072促銷(xiāo)人員升級(jí)培訓(xùn)-明陽(yáng)天下拓展(存儲(chǔ)版)
【正文】 給顧客 2種選擇，讓顧客選其一。 臺(tái)階二 回敬異議 將顧客提出的異議再回敬給他。 充分了解個(gè)人的特點(diǎn)并不斷地總結(jié)學(xué)習(xí)。 二、充分了解企業(yè)及自己 充分了解企業(yè)產(chǎn)品以及給消費(fèi)者的利益。 要傾聽(tīng)顧客的異議 在回話(huà)前，要稍微停頓幾秒，因?yàn)轭櫩鸵苍S會(huì)自己回答自己的異議。 如：顧客：“據(jù)說(shuō)你的洗衣機(jī)洗不干凈” 回答：“是的，您說(shuō)的不錯(cuò)，不過(guò)這種情況出現(xiàn)在極不愛(ài)衛(wèi)生 的人身上，他穿了半個(gè)月的臭襪子必須仍掉才算干凈 您這樣體面的人士絕不會(huì)這樣做” 顧客一般不會(huì)承認(rèn)自己是齷齪的人，那么他的異議同時(shí)就死掉了 臺(tái)階五 戰(zhàn)勝異議 從正面直接回答顧客的異議，正面闡述產(chǎn)品性能優(yōu)質(zhì)的一面，讓優(yōu)質(zhì) 的性能戰(zhàn)勝顧客的疑慮。這種方法對(duì)那些已對(duì) 產(chǎn)品動(dòng)心但又猶豫不決的顧客最靈光。 （一）人員 咨詢(xún)技巧 對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)過(guò)程 制造危機(jī) 導(dǎo)入概念 推介產(chǎn)品 概念產(chǎn)品危機(jī)訴求策略 ? １、制造危機(jī) ? 讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到原產(chǎn)品的危機(jī) ? 目的：引起消費(fèi)者的關(guān)注 ? 要點(diǎn)：１、消費(fèi)者的知覺(jué) ２、消費(fèi)者的認(rèn)同 （一）人員 咨詢(xún)技巧 ? ２、導(dǎo)入概念 ? 證明某種技術(shù)或方式能解決這個(gè)問(wèn)題 ? 要點(diǎn)：有力的證明 （一）人員 咨詢(xún)技巧 ? ３、推介產(chǎn)品 ? 全面介紹產(chǎn)品能給消費(fèi)者的利益 ? 要點(diǎn)：鎖定品牌 （一）人員 咨詢(xún)技巧 ? 對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)說(shuō)服四個(gè)要點(diǎn)： ? １ 、 您需要某種生活 ? ２ 、 這種產(chǎn)品能滿(mǎn)足您的需要 ? ３ 、 某種技術(shù)能使產(chǎn)品具備這種性能 ? ４ 、 我們能夠以別人更具備實(shí)力開(kāi)發(fā)這種產(chǎn)品 ? 結(jié)論：所以您應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)我們這種產(chǎn)品 （一）人員 咨詢(xún)技巧 ? 趙本山賣(mài)拐的啟示 （二）、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)技巧 ? 盡管我們努力向客戶(hù)介紹概念產(chǎn)品但很多客戶(hù)并不相信或受到其他品牌人員的誘導(dǎo)而懷疑，必須加強(qiáng)信任支持 ? １、集中一點(diǎn) ? ２、自我暴光（巧妙對(duì)比） ? ３、利用旁證 （二）、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)技巧 ? １、集中一點(diǎn) ? 給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，用此標(biāo)準(zhǔn)衡量產(chǎn)品。 10:11:3510:11:3510:11Thursday, March 2, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 10:11:3510:11:3510:113/2/2023 10:11:35 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 10時(shí) 11分 35秒 上午 10時(shí) 11分 10:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 10時(shí) 11分 :11March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:11:3510:11:3510:11Thursday, March 2, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 2日星期四 上午 10時(shí) 11分 35秒 10:11: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 10時(shí) 11分 :11March 2, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 冰箱的省電量 展示的作用： 制造危機(jī) 將一些說(shuō)不出的問(wèn)題展示出來(lái) 格蘭仕空調(diào)的室外機(jī)圖展示 抗菌波輪的展示、雙力神外桶的展示 展示的作用： 打擊對(duì)手
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