一汽大眾經(jīng)銷商洗車標(biāo)準(zhǔn)-文庫(kù)吧資料
2025-02-15 19:11本頁(yè)面
【正文】 干 上輪胎蠟 清潔儀表 吸塵 車窗內(nèi)室 清掃 完成檢查 30 注意點(diǎn) 要點(diǎn) ?兩人從左右兩側(cè)進(jìn)行作業(yè)可以提高效率，不過 此時(shí)要注意合作，避免中央部分出現(xiàn)殘留未擦 拭干凈部分。 如果臟污情況嚴(yán)重，可重復(fù)進(jìn)行 ①～⑤。 吸塵 29 使用設(shè)備、工具 作 業(yè)步驟 ③ ② ⑤ ④ ※ ① 玻璃清潔劑 ② 麂皮 甲、乙：更換專業(yè)擦玻璃毛巾，先對(duì)稱作業(yè)， 步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一 ，從外到里 ① 在麂皮上噴 3～ 5次清潔劑。 ?對(duì)原裝腳墊，必須擺放周正。 ?如有較大垃圾、石子，不要勉強(qiáng)進(jìn)行吸塵，必 須用手撿除。 ?如果左右兩側(cè)分別各使用一臺(tái)吸塵器，可提高 作業(yè)效率。 顏色標(biāo)記部分容易積塵，需要重點(diǎn)進(jìn)行清潔。 清潔儀表 27 使用設(shè)備、工具 作業(yè)步驟 左側(cè) 右側(cè) ① 吸塵器 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 丙 ：對(duì)車內(nèi)室、后備箱進(jìn)行吸塵 拆掉所有座椅的地墊，注意避免灰塵飛起。 ?儀表板、方向盤上的徽標(biāo)容易被劃傷，所以要 避免過分用力擦拭或者用帶有沙粒的麂皮進(jìn)行 擦拭。 ?使用質(zhì)量好的毛巾（劣質(zhì)毛巾容易掉毛從而 會(huì)造成客戶不滿）。 ?車門內(nèi)側(cè)和車門后視鏡、 行李箱如果擦干不 充分 ， 就會(huì)象殘留水漬，導(dǎo)致顧 客不滿。 ?雙人進(jìn)行擦干作業(yè)時(shí)，應(yīng)保持速度一致，避免 毛巾打卷。（ 兩人用刮水板擦拭車身上部，對(duì)稱作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一 ） 丙 ：在 甲、乙 刮水時(shí)將腳墊清洗、甩干 甲、乙 ：用擦車毛巾擦干車身（兩人 對(duì)稱作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一 ） 甲 ：使用風(fēng)搶吹車縫隙中的積水， 吹干毛巾難以擦干部分的殘留水分。 沖洗 22 擦車人員： 3人（甲、乙、丙） 甲、乙 ：刮水，兩人專業(yè)的刮水板對(duì)稱作業(yè)將車身上的余水刮去。 ?必須充分沖洗，避免出現(xiàn)污物殘留。 責(zé)任人 作業(yè) 內(nèi)容 作 業(yè) 者 A ① ： 車頂 ②： 側(cè)面 作 業(yè) 者 B ③ ： 發(fā)動(dòng)機(jī)罩、前臉部分 ④： 行李箱、后欄板周圍 ⑤： 車身底部 ⑥： 車門內(nèi)側(cè)下部 ⑦： 輪胎 責(zé)任人 作業(yè)內(nèi)容 作業(yè)者 A ① ： 左側(cè)車頂 ②： 車身左側(cè)側(cè)面 ③： 發(fā)動(dòng)機(jī)罩、前臉部分 作業(yè)者 B ① ： 右側(cè)車頂 ②： 車身右側(cè)側(cè)面 ④： 行李箱、后欄板 作業(yè)者 C ⑤ ： 車身底部 ⑥： 車門內(nèi)側(cè)下部 ⑦： 輪胎 2人 作業(yè)時(shí) 3人 作業(yè)時(shí) 清洗車身 20 使用設(shè)備、工具 作業(yè)步驟 ① 高壓清洗機(jī) 甲：用水槍將泡沫清洗干凈 ，調(diào)試水槍，沖水，按以下順序?qū)④嚿碚w的泡沫清洗干凈。 ② 水桶 ③ 輪胎清潔用刷子 ① ④ ⑤ ② ⑥ ⑥ ③ 噴水 噴泡沫 清洗車身 沖洗 擦干 上輪胎蠟 清潔儀表 吸塵 車窗內(nèi)部 清掃 完成檢查 19 注意點(diǎn) 要點(diǎn) ?按下述內(nèi)容進(jìn)行分工，可提高作業(yè)效率。 注意點(diǎn) 要點(diǎn) 噴泡沫 18 使用設(shè)備、工具 作業(yè)步驟 ① 海綿 乙、丙：擦沫 ① 車頂、前風(fēng)窗、后窗 ? ② 車身側(cè)面 ? ③ 發(fā)動(dòng)機(jī)罩、前保險(xiǎn)杠 ? ④ 行李箱、后尾部的順序進(jìn)行清洗 ? ⑤ 車門內(nèi)側(cè)下部的順序進(jìn)行清洗。 使用設(shè)備、工具 作業(yè)步驟 噴水 噴泡沫 清洗車身 沖洗 擦干 上輪胎蠟 清潔儀表 吸塵 車窗內(nèi)部 清掃 完成檢查 17 ?車身側(cè)面的泡沫比較容易流失，所以向水平 面上稍微多噴一點(diǎn)會(huì)更有效。 ?在冬季寒冷地區(qū)使用溫水清潔時(shí)， 水溫 如高于 70℃ 以上 ，樹脂部件可能產(chǎn)生損傷，所以水溫 必須設(shè)定在 45～ 55℃ 范圍內(nèi)。 ?在橡膠密封條附近進(jìn)行沖洗時(shí)，水槍距離車身 不得小于20厘米。 ?按照上述步驟順序進(jìn)行作業(yè)，可以減少無(wú)效行 走、提高作業(yè)效率。 *有些客戶可能不需要洗車，所以請(qǐng)服務(wù)顧問在接車時(shí)務(wù)必確認(rèn)客戶是否需要洗車并在環(huán)車檢查單上注明。如果出現(xiàn)洗刷困難的情況，請(qǐng)換新 水桶 2個(gè)以上 裂痕老化 7天 /次 表明水桶用途 海綿 8個(gè)以上 干凈程度 /是否老化 2天 /次 數(shù)臺(tái)用的洗車毛巾一起使用洗衣機(jī)清洗 擦玻毛巾 8張以上 干凈程度 /是否破損 擦拭毛巾 8張以上 干凈程度 /是否破損 車窗內(nèi)部毛巾 4張以上 干凈程度 /是否破損 玻璃清洗劑 3套以上 濃度 5天 /次 車胎專用蠟 2套以上 噴霧器堵塞裂縫 2天 /次 必須使用專用用品 11 項(xiàng)目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31污水凈化系統(tǒng)是否清潔高壓噴槍 是否清潔泡沫機(jī)是否清潔壓縮空氣噴槍 是否清潔吸塵器 是否清潔洗衣機(jī) 是否清潔甩干機(jī)
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