企業(yè)管理咨詢教材(ppt51頁)-文庫吧資料
2025-02-15 16:56本頁面
【正文】 沿海地區(qū)仍是管理咨詢的主要市場區(qū)域。 第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)實(shí)踐 中國的咨詢業(yè)是隨著 “ 全面質(zhì)量管理 ” 于 20世紀(jì) 80年代 引進(jìn)的 ， 是借鑒日本和歐美國家企業(yè)管理咨詢的理論 、 方法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來的 。 ?日本咨詢機(jī)構(gòu)分為大型機(jī)構(gòu)和中小型機(jī)構(gòu)，以中小型機(jī)構(gòu)居多。 ?日本采取獨(dú)特的 “派出研究員 ”制度，即政府、大學(xué)、企業(yè)、研究所向咨詢機(jī)構(gòu)派出研究員，工作 2—3年，工資由原單位發(fā)放，到期回原單位工作。 ?德國的咨詢公司主要分為四類： ? （ 1）政府決策咨詢機(jī)構(gòu) ? （ 2）兼有投資功能的咨詢機(jī)構(gòu) ? （ 3）技術(shù)轉(zhuǎn)讓為主的咨詢機(jī)構(gòu) ? （ 4）純盈利性的咨詢機(jī)構(gòu) ?信息技術(shù)管理咨詢及企業(yè)管理咨詢 成為德國咨詢產(chǎn)業(yè)的兩大核心領(lǐng)域，德國咨詢業(yè)的客戶來源主要是 大中型企業(yè) 第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)比較 三 、 日本的咨詢 : 公共咨詢 政府扶植 組織依賴 ?公共咨詢 ?在日本，咨詢市場的供給方有 綜合研究所、管理咨詢機(jī)構(gòu)、工程技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)三類； 需求方主要是 政府部門和企業(yè)兩類。 。 德國咨詢協(xié)會（ BDU）于 1954年成立。（完全競爭、服務(wù)一條龍） 第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)比較 二、歐洲咨詢 歐洲各發(fā)達(dá)國家是最先引進(jìn)美國管理咨詢的國家。 現(xiàn)在 ， 美國也是世界上咨詢業(yè)發(fā) 展最快 、 行業(yè)體制最健全的國家之一 。 第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展 二、發(fā)展依托 管理咨詢的三個發(fā)展依托： ?P79圖 管理咨詢的發(fā)展邏輯 ?知識信息 ?從歷史角度看， 21世紀(jì)兩個明顯的趨勢： ?創(chuàng)新和以標(biāo)桿收購為主要手段的全球兼并收購熱潮 。 麥肯錫經(jīng)營原則： ① 將客戶利益置公司利益之上， ② 講實(shí)話，不要害怕對客戶的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑， ③ 只接受客戶需要并且麥肯錫能做好的業(yè)務(wù) 布魯斯于 1963年成立第一家純粹的戰(zhàn)略咨詢公司 —— 波士頓咨詢 （經(jīng)驗(yàn)、矩陣） 第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展 ?知識管理 20世紀(jì) 70年，企業(yè)對信息系統(tǒng)要求劇增，帶來了對軟硬 件和信息系統(tǒng)咨詢的巨大需求。 麥肯錫于 1926年建立麥肯錫咨詢公司。 ? 結(jié)果，在三年以后，原本要五六百名員工進(jìn)行的作業(yè)，只要１４０名就可以完成，材料浪費(fèi)也大大降低。 此外，還展開生產(chǎn)計劃，以改善基層管理干部的管理范圍。 最后發(fā)現(xiàn)：一鍬鏟取量為２１．５鎊（約１０千克）時，一天的材料搬運(yùn)量為最大。 為了獲得一天最大的搬運(yùn)量，泰勒開始著手研究每一鍬最合理的鏟取量。同時一個是基層干部要管理五六十名搬運(yùn)工，且所涉及的作業(yè)范圍又相當(dāng)廣泛。當(dāng)時，不管鏟取鐵石還是搬運(yùn)煤炭，都使用鐵鍬進(jìn)行人工搬運(yùn)，雇傭的搬運(yùn)工動不動達(dá)五六百名。于是其他工人也漸漸按照這種方法來搬運(yùn)了，勞動生產(chǎn)率提高了很多。他也采用了 計件工資制 ，工人每天搬運(yùn)量達(dá)到４７噸后，工資也升到１．８５美元。例如，有時工人彎腰搬運(yùn)，有時他們又直腰搬運(yùn)，后來他又觀察了行走的速度、持握的位置和其他的變量。泰勒要求這個人按照新的要求工作，每天給他１．８５美元的報酬。這個工廠的原材料是由一組 計日工搬運(yùn) 的，工人每天掙１．１５美元，這在當(dāng)時是標(biāo)準(zhǔn)工資，每天搬運(yùn)的鐵塊重量有１２～１３噸，對工人的獎勵和懲罰的方法就是找工人談話或者開除，有時也可以選拔一些較好的工人到車間里做等級工，并且可得到略高的工資。這樣 ,既能保證穩(wěn)定性的正常管理工作 ,又能應(yīng)付特殊性的例外管理工作。 即企業(yè)的高級管理人員把例行的一般事務(wù)授權(quán)給下級管理人員處理，而自己只保留對例外事項(xiàng)的決策權(quán) ?！镀髽I(yè)管理咨詢》 課程代碼： 00154 第三章 咨詢產(chǎn)業(yè) 發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代實(shí)業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展，背后離不
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