【正文】 ，咨詢師期望得到某個特定的答案。 ？ ”心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 雖然咨詢師可能認為這樣的問題會讓來訪者思考某個問題，而來訪者更可能感到咨詢師暗示他按照咨詢師的意思去做。不恰當的問題? 暗示性問題? 暗示性問題表面上像一個問題，實際是在提供隱藏的建議，但咨詢師可能都沒有意識到是在提建議。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 診斷： 焦慮癥? 依據： 精神和軀體的焦慮同時存在? 焦慮程度與刺激程度不相稱? 建議： 自我監(jiān)測：檢測每天出現焦慮的次數、原因與持續(xù)時間；告訴自己焦慮可以減弱，耐心傾聽、解釋，教會放松訓練，參加集體活動、體育活動，藥物治療心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育二、提問技術? 提問是心理咨詢中最常用的技術之一。沒想到，結果在比賽時暈過去了。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育技術實戰(zhàn)演練? 案例傾聽現場呈現? 案例傾聽一對一練習? 練習效果呈現和指導反饋? 案例傾聽的再次一對一練習? 總結、反饋、提升心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育案例呈現? 案例 1： 范明，男， 36歲，常無故緊張、手腳冰冷、面部潮紅。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 理解來訪者表達的外顯和隱藏的信息? 首先， 必須能夠理解來訪者的非言語表達。? 你是咨詢師，你會如何傾聽？心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? （ 3）準確積極地傾聽? 首先， 咨詢師必須學會以兩種方式集中他們的注意：把注意放在來訪者身上和把注意放在咨詢師自己對來訪者的個人反應上。家中一個高三的孩子，也不用心學習，上個禮拜因為喜歡另一個班的女同學，和同樣喜歡這個女孩的一個男生發(fā)生沖突，開始打群架。? 第六種妨礙傾聽的障礙是同情性傾聽。? 第四種妨礙傾聽的障礙是以事實為中心的傾聽。? 第二種妨礙傾聽的障礙是評判性傾聽。? 8）咨詢師必須覺察并努力去除妨礙交流的自身方面的障礙。? 6）理解文化和性別差異。? 3）創(chuàng)造一個有助于治療性交流的環(huán)境。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育傾聽的其他必須知識? （ 1）傾聽的準備? 1）咨詢師在咨詢中要做到徹底的清醒、警覺和注意集中?！澳氵@種價值觀念是不正確的 ”等。– 首先，不能急于貼標簽，下結論；– 其次，不能流露對來訪者問題的輕視；– 再次，不能急于教育或做道德評價。– 適當而簡短的反應。– 傾聽與了解來訪者的環(huán)境背景，了解來訪者問題發(fā)生的背景脈絡以及所談到的重要他人。– 觀察與解讀來訪者的非言語行為– 傾聽與了解來訪者的言語，從來訪者的敘述中了解事情的過程、來訪者的情緒和態(tài)度。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育咨詢師身體的專注與傾聽：– 放松與自然的身體姿勢： 美國對心理咨詢師的限定。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育– 心理咨詢中有一句話：情緒和溝通內容? 敏感性訓練：觀看 5分鐘視頻? 鏡像原理：你像來訪者的一面鏡子? 心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育一、集中注意技術? ? 非言語和言語技術相互作用： 重復、矛盾、替代、補充、強調、調節(jié)? 非言語交流的構成：? 外貌、身勢、輔助語言、空間使用、時機心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育非語言要點? 一致性、敏感性、同步性? 現場非語言技術訓練：? 表 4－ 1心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育技術實戰(zhàn)演練? 案例對峙現場呈現? 案例對峙一對一練習? 練習效果呈現和指導反饋? 案例對峙的再次一對一練習? 總結、反饋、提升心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育（９） 敵意或防御（加強自我覺察） ? （８）對質不要摻雜咨詢師自身的不滿 、指責或道德評判 ? （７） 開始對質前一定要考慮來訪者心理上和情緒上是否能夠耐受（共情的 態(tài)度 度） ； 、 、 （５） 分析） 沒有足夠的時間和來訪者一起探討 掌握好對質的時機（不要在咨詢快要結束前對質 來訪者的和咨詢或治療無關的不一致沒必要對質 對質的內容一定是和咨詢或治療密切相關的 ；? 、 ? （２） 意義和作用后才能向來訪者指出 我們必須在理解了來訪者的不一致的原因 心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育技術實戰(zhàn)演練? 案例具體化現場呈現? 案例具體化一對一練習? 練習效果呈現和指導反饋? 案例具體化的再次一對一練習? 總結、反饋、提升心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育七、對峙– 對峙（ confrontation）又稱對質、面質、質詢等，是指咨詢者指出來訪者身上存在的矛盾，構成對來訪者的一種挑戰(zhàn)，并與其討論存在于他身上的各種思想、情感、行為之間的矛盾。2.一個初來心理門診時，不愿談自己問題的女中學生，過了一會兒不知不覺地談起了自己的事情 .治療者 就說： “現在 你 能主動談自己的事情了， 我 很高興 ”。除此以外還有些什么想法呢？心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育舉 過去家里很多事都是我一個人管的 ……治療者： 那么您對他現在是怎么看的呢？來訪者： 我也恨他，可又可憐他，心里總放不下他。治療者： 那您現在是怎么想的呢？例 對來訪者指向自身的言語、行為、情感予以必要的即時反應。– 它有兩個含義：? 咨詢者幫助來訪者注意 “此時此地 ”的狀況，而不要過分地注意過去和未來。如： “你能描述 …… 嗎？ ”…? 過分概括如 “男人 沒一個 是好東西 ”、 “我老婆真是 一無是處 ”? 概念不清 如 “我總是覺得很 難過 ”、 “心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育具體化技術的關鍵點：– 要確認來訪者的言語和非言語信息的內容一一求助者告訴你些什么 ?– 確認任何需要檢查的含糊或混淆的信息。? 協助來訪者進一步了解問題，產生頓悟。 ”心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育五、具體化– 具體化（ concreteness），也可稱之為具體性，它是咨詢師協助求助者清楚地準確表達觀點概念、體驗到的情感以及所經歷的事件。 ”– ⑤ “聽了你的話我很高興，但是你的約會讓我覺得困擾，不知道該怎么回答你。 ”– ③ “你不應胡思亂想，我不會和你這樣小的男孩約會的。 ” 咨詢男老師 說：– ① “你知道老師不能和學生約會。以下哪一種真誠反應較好？并說明理由： 來訪的大學女生 對男咨詢師說： “我知道有人很喜歡你，想約你出去。–真誠的意義：? 來訪者產生信任感和安全感? 榜樣示范的作用心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育真誠的表達– 支持性的非言語行為– 不過分強調專業(yè)角色– 表里一致– 適當的自我流露真誠表達中應注意的問題– 真誠不等于實話實說– 真誠不等于自我發(fā)泄– 真誠不是越多越好心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育關于真誠的練習持有 批評不接納態(tài)度的咨詢員 可能會說：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿持有 尊重態(tài)度的咨詢員 可能會說：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育四、真誠– 真誠（ genuineness）也是羅杰斯（ C.溫暖（ warmth）– 也可譯作熱情，可使來訪者與咨詢者之間的心理距離更近一些。–過分消極、悲觀心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育三、尊重與溫暖尊重（ respect）– 指 咨詢員以平等、民主的方式來接納、關注來訪者的一種態(tài)度和能力。如： “要知道你還有很多長處，你所面臨的困難算不了什么，一切都會過去，都會好起來的 ……” 其結果會適得其反，因為：– 會使來訪者感到咨詢者忽視、淡化了自己的問題，缺乏共情。所有有效的心理咨詢和治療理論中都包含有這樣的信念，即通過咨詢和治療，能夠使來訪者產生積極的變化。– 它是指咨詢者以積極的態(tài)度看待來訪者，對來訪者的言語和行為的積極面、光明面或長處給予有選擇的關注，利用其自身的積極因素促使來訪者發(fā)生積極變化。regard）被羅杰斯稱為 “無條件積極關注 ”。她從未預料到生活會出現如此的變化，她嚴重地自責，覺得自己沒有照顧好母親，不能安睡，孤獨，痛苦，迷茫，恐懼，十分無助，因此前來在咨詢。她和她的母親共同生活了二個月之后，開學回到學校讀書。他看上去精神好了一些，他說在那天下午他可以乘車去城里。? 談話到此結束。? 吉姆： 不想回去工作。 如果你 如果你有些擔心害怕別人會看出你流過一些眼淚，你可以出去在等我的那個地方坐一會兒，在那里你就隨意了。你可以在大約 4點鐘左右順便來看我，好嗎？ 否則，我們星期五中午見。我，我這里今天下午會一直忙到 4點，也可能還要晚一點。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 羅杰斯：我想你感覺如此低落，如此低落，這糟糕透了。這就是我之所以在這里的原因，在你需要的時候，盡量給予你一些幫助。22秒沉默）? 羅杰斯： 讓我問你一個問題，再說一件事情。（ 吉姆 （ 1分 18秒沉默）? 羅杰斯：這真很傷痛，不是嗎？（ 這是對他默默流淚的回應 ）（ 26秒沉默）心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 羅杰斯： 我想如果這樣的情緒涌現，你就只有一直哭啊哭啊哭 。這真是傷你至深，使你幾乎無法承受。 現在，哦 !在我這里有幾分感覺了，我不知道 （ 2分 1秒沉默）心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 羅杰斯：（思慮地）當我讓自己沉浸進去感受你正感受到的東西時 他以某種方式證實了你已經感受到的某種東西。 ）嗯。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 羅杰斯：如果我理解得正確的話，之所以受到極大傷害，是當他告訴你是不好的，百無一用時，那就是你一直覺得自己的樣子。 ”? 吉姆： （嘀咕道）我想我一直都知道這些。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 羅杰斯： 你對你自己說你一點也不在乎，但我猜某種程度上一部分的你卻在乎，因為那部分的你為因此而流淚。（ 吉姆默默地掉眼淚）那讓人流淚。? 羅杰斯：如果我理解的正確的話，我想那意思是，有那么一個對你來說很重要的人，他是怎么想你的？為什么他告訴你他認為你一點也不好。（小聲嘀咕，沮喪的聲音）這是另一天和我一起去城里的那個人告訴我的。? 羅杰斯：現在你是這樣覺得，嗯？你對自己來說很不好，對任何人來說都不好，永遠對所有人來說，都一點也不好，你完全無價值，嗯？這些可真是糟糕的感受。? 羅杰斯：每件事都糟糕嗎，嗯？你感覺到糟糕？（ 39秒沉默）? 羅杰斯：你希望按慣例在星期五中午 12點來嗎？? 吉姆：（ 打哈欠，嘀咕著，聽不清楚 ）（ 48秒沉默）? 羅杰斯：只是覺得陷下去，深深陷到那些糟糕的情緒里，嗯？有點象是這樣的嗎？? 吉姆： 不是。（ 2分鐘 21秒沉默 ）（ 吉姆心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 打哈欠 ）? 羅杰斯：聽起來你有點沮喪或者累了。我只是看到它那個樣子?？雌饋?，無論如何，好像在一段時間里就這樣放下緊張，放松自己，讓你感覺不錯。 ”（ 1分11秒沉默 ）心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 羅杰斯：我猜想你的沉默是要告訴我，你現在不想或不能走出來，那當然是可以的，我不會再打攪你，不過我只是想讓你知道，我在這里。另一方面，如果你愿意的－如果你只是感覺你更愿意一個人獨處，感受著你心中感受到的任何東西，那也好－我想我要說的另一件事，真的，要說的是， “我確實在意你。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? 羅杰斯：我看見抽屜里有一些香煙，嗯？是的，有一支正在冒煙。他一直大多時間沉默，看起來象是抗拒幫助，且不時說： “你幫不了我，我想死 ”。來訪者大多時間都不說話。莊子? M：（媽媽看著兒子的背影，淚流滿面）心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育共情的最高境界? 至人用心若鏡，不將不迎，故能勝物而不傷。（淚），媽媽，你今天怎么了。心融心融 (中國中國 )集團集團 |德瑞姆心理教育德瑞姆心理教育? M：其實你也一直想學，但以前感覺爸爸媽媽一直不能理解你，和您的溝通方式