酒店管理作業(yè)2-文庫吧資料
2025-02-15 05:08本頁面
【正文】 ?？谑形娜A路 18號(hào)，處城市繁華的貿(mào)易中心地段，隸屬于新加坡君華酒店管理集團(tuán)，是海南首家具有國際五星級(jí)水平的酒店之一。 參觀后的建議 ? 網(wǎng)站主頁設(shè)置過于單薄蕭條，這樣很難吸引到高標(biāo)準(zhǔn)的客人； ? ?？谡麄€(gè)酒店服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)都不盡人意，完全不能讓客人有種賓至如歸的感覺，沒能達(dá)到相應(yīng)的星級(jí)要求，員工對(duì)自己的工作崗位缺乏基本了解，這是非常需要改善的。這種情況一般發(fā)生在下午五六點(diǎn)交接班的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候司機(jī)下班心切，有時(shí)候會(huì)拒絕載客。 乑乒球臺(tái)好像是 10元 /小時(shí)，設(shè)備有待改善。 2體育設(shè)施方面 地下室有個(gè)保齡球館，白天 10元 /局，晚上 20元 /局，很實(shí)惠。酒店客房不算小，設(shè)施比較陳舊，但是還算干凈。 酒店聲譽(yù) ? 海南寰島泰得大酒店以自己卓越的服務(wù)和先迚的設(shè)備設(shè)施，先后接待了數(shù)十位外國元首、政府首腦和國家領(lǐng)導(dǎo)人。 酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置情況 人 力 資 源 部 總經(jīng)理 住店經(jīng)理 前 廳 部 客 房 部 餐 飲 部 康 樂 部 工 程 部 財(cái) 務(wù) 部 市 場 營 銷 部 接 待 部 禮 賓 部 預(yù) 訂 部 ? 酒店的員工人數(shù)維持在六百人左右，總客
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