【正文】 方法和工具 生產(chǎn)方法和工具 管理方法和工具 生產(chǎn)人員 管理人員 運用動態(tài)控制原理控制施工進度的步驟 ： ? 1．施工進度目標 逐層分解 。企業(yè)經(jīng)營的主要目標，在于盡量增加顧客對產(chǎn)品或勞務(wù)所愿支付的價格與價值鏈活動所耗成本間的差距（即利潤）。并結(jié)合產(chǎn)業(yè)價值鏈的分析來定位價值鏈中關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素，以尋求產(chǎn)業(yè)整合（前向和后向整合）或稱一體化（ Integrate)方式實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)輻射所給固安園區(qū)帶來的增值效應(yīng)，獲取園區(qū)競爭優(yōu)勢的途徑。而且產(chǎn)業(yè)價值鏈存在于產(chǎn)業(yè)競爭的的所有活動中，使企業(yè)可獲得兩方面優(yōu)勢：低成本優(yōu)勢和歧異性或差異性優(yōu)勢。 價值鏈分析 ?產(chǎn)業(yè)價值鏈是指從最初原材料到最終產(chǎn)品到達消費者手中直到產(chǎn)品報廢的整個鏈環(huán)。 價值鏈分析 ?在企業(yè)的價值鏈活動中，一個價值鏈活動與其它價值鏈活動彼此間的關(guān)系，即聯(lián)結(jié)（ Linkages)。 ? 在建立質(zhì)量管理體系或制定質(zhì)量方針和目標時，首先應(yīng)識別和確定所需要的過程，確定可預(yù)測的結(jié)果，識別并測量過程的輸入和輸出，識別過程與組織職能之間的接口和聯(lián)系，明確規(guī)定管理過程的職責和權(quán)限，識別過程的內(nèi)部和外部顧客，識別在設(shè)計過程時還應(yīng)考慮過程的步驟、活動、流程、控制措施、投入資源、培訓(xùn)、方法、信息、材料和其他資源等。組織為了有效地運作，必須識別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。 工程項目管理的基本目標 有三個最主要的方面 ：進度 （工期）、 質(zhì)量 （功能） 、費用（投資、成本） 進 度 質(zhì) 量 合 同 投 資 目標之間的對立統(tǒng)一 相互統(tǒng)一的方面 互為矛盾的方面 投資目標、進度目標和質(zhì)量目標的關(guān)系 加快進度 提高投資效益 加快進度 增加投資 質(zhì)量控制嚴 加速進度 加快進度 影響質(zhì)量 質(zhì)量控制嚴 提高投資效益 增加投資 提高質(zhì)量 合 同 （ PM的靈魂） 投資 進度 質(zhì)量 ? 投資、進度、質(zhì)量三者之間的關(guān)系 投資 進度 質(zhì)量 好 高 快 o X Z Y ? “ 將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。滿足和超過項目業(yè)主的需求和期望總是包含在下列各種矛盾的需求之間尋求平衡： ? 范圍、時間、費用和質(zhì)量； ? 有不同要求和期望的項目業(yè)主； ? 已明確的需求和未明確的需求。 ? 文學家的組合論。 ? 蓋房子的組合論。 現(xiàn)實的危險！ ?以硬科學替代軟科學 ! ?以口號替代管理 ! ?以權(quán)力替代管理！ 管理 —— 組合論 ? 戴爾的經(jīng)營模式： ? 戴爾的經(jīng)營模式堪稱奇跡，戴爾用其他公司的零件，打造了屬于自己的品牌。 ? 最后，如果說科學、道德、藝術(shù)這三者分別強調(diào)的是一種求真、求善、求美的精神，各自重點關(guān)注的是客觀自然、主客關(guān)系、主觀感受，那么可以認為管理之 “ 理 ” 在于真、善、美的統(tǒng)一。顯然，一個只認自己的“ 理 ” 為理，而從不承認他人之理為理的人，短期內(nèi)也許可以依靠暴力、金錢、才智等猖獗一時，但長期看還是會被當作認死 “ 理 ” 的人而遭受冷遇。處事之 “ 理 ” 需考慮道德性， 自覺以道德規(guī)范作為為人處事的倫理價值準則，促進企業(yè)與社會、生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)人類共同進化，可持續(xù)發(fā)展。待人之 “ 理 ” 需考慮藝術(shù)性，使人在共事中能夠身，心愉悅，既能享受工作成果，也能享受工作過程。 ? 從創(chuàng)新的角度看，對于領(lǐng)導(dǎo)者個人來說，可能需要真正奉行的管理之理是 “ 無理 ” ，這就是盡量不事先預(yù)設(shè)，以便破除成見，廣開言路，博采眾長。說是無理可依，主要由于管理所涉及的每一人、事、物都是有特色的個例，需根據(jù)具體情況決定具體方法，難有普適的做法。 ? 對同一人、事、物的認識會因人而異，是否意味著管理真的是無理可依呢 ?回答是既肯定，又否定。正如富蘭克林所說，“ 做一個 ‘ 有理性的生物 ’ 是這樣的方便，他自己想干什么事總會找出或制造理由去干的。 ? 各人有各人的 “ 理 ” ，這本來不是壞事，只要廣開言路 ,就可以活躍思想。對于這種“ 理 ” ，有時開誠布公，既能說又能做；另有時背后操作，只能做不能說；再有時言行不一，只說不做；還有時不說不做，但心中有數(shù)，待機而發(fā)。 ? 不識廬山真面目， ? 只緣身在此山中。 ?(3)管理性的過程 ?該過程是指對產(chǎn)品和服務(wù)的形成及其支持過程進行管理的過程。 管理職能 ? 計劃與決策 ? 組織與指揮 ? 控制與協(xié)調(diào) ? 領(lǐng)導(dǎo)與激勵 – 決策計劃要先行， – 組織指揮作保證， – 控制協(xié)調(diào)要及時， – 領(lǐng)導(dǎo)激勵在其中。 ? 如各種檢驗和試驗設(shè)備的控制、不合格品的控制、糾正措施的采取、人員的培訓(xùn)、資格認定、統(tǒng)計方法的選擇和應(yīng)用等。 ? (1)形成產(chǎn)品和服務(wù)的過程 ? 該過程包括了質(zhì)量環(huán)中的各個環(huán)節(jié)，服務(wù)及其質(zhì)量形成的基本過程，對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量有著直接的影響性的作用。在過程的輸入端、過程的各個階段或不同位置、過程的輸出端存在著監(jiān)測和控制的切入點。資源包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法。 ? 輸出可以是有形的產(chǎn)品如一臺設(shè)備，也可以是無形的產(chǎn)品，如一項服務(wù)。每一過程都有輸入和輸出。 ? 為了通過過程增加價值的預(yù)期效果，必須對過程的三個環(huán)節(jié)實施有效控制，以確保每一過程的輸出質(zhì)量。 ? 每一過程都是由輸入、實施轉(zhuǎn)換和輸出三個環(huán)節(jié)組成。 ? 過程是 “ 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 ” 。 ? 產(chǎn)品是過程所產(chǎn)生的結(jié)果，沒有過程就不會有產(chǎn)品。 3. 流程性材料，通過將原材料轉(zhuǎn)化為某一預(yù)定狀態(tài)所 形成的有形產(chǎn)品。施工過程管理 目 錄 ? ? （管理）方法 ? ? ? 產(chǎn)品是“過程的結(jié)果”。 1. 硬件 ，具有特定形狀的可分離的有形產(chǎn)品 2. 軟件，通過承載媒體表達的信息組成的一種知識產(chǎn) 物，通常以概念、學報或程序等形式表示。 4. 服務(wù)，為滿足顧客需要，供方和顧客之間接觸的活 動以及內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果 。但是這種結(jié)果可以是人們所期望的結(jié)果，即滿足顧客某種特定需要的東西，也可以是人們所不期望的結(jié)果，如污染。 ? ①一個過程的輸入通常是其他過程的輸出； ? ②組織為了增值通常對過程進行策劃并使其在受控條件下完成； ? ③對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟地進行驗證的過程，通常稱之為 “ 特殊過程 ” 。 ? 輸入的可以是人員、資金、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、方法和信息等，產(chǎn)品是過程的結(jié)果。 ? “ 所有工作都是通過過程來完成的 ” 已成為現(xiàn)代