海爾文化互動課件-文庫吧資料
2025-02-12 21:24本頁面
【正文】 3/11/2023 53 Haier 組織創(chuàng)新是保障 ? 如何防治大企業(yè)??？ ? 如何使組織機(jī)構(gòu)適合市場的變化？ ? 如何提高企業(yè)的反應(yīng)速度？ BRP（流程再造）的兩個(gè)出發(fā)點(diǎn) —— 組織創(chuàng)新就是讓員工在市場中體現(xiàn)價(jià)值！ 3/11/2023 54 Haier BRP的 3個(gè)目標(biāo) 服務(wù)零距離 質(zhì)量零缺陷 資金零占用 點(diǎn)對點(diǎn) 端對端 員工 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 零售市場 批發(fā)商 員工 市場 3/11/2023 55 Haier 技術(shù)創(chuàng)新是手段 ? 發(fā)明不是創(chuàng)新，滿足市場需求的發(fā)明才是創(chuàng)新 ? 整合力 =競爭力 海爾技術(shù)創(chuàng)新發(fā)的是管理財(cái) 3/11/2023 56 Haier 整合力 =競爭力 從 84年引進(jìn)德國利玻海爾公司 212電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)過 18年的發(fā)展，已經(jīng)形成了： ? 68大系列； ? 1萬零 800多個(gè)規(guī)格和品種； ? 平均 1天 1個(gè)新品種； ? 平均 1天 ； 整合全球資源的結(jié)果： 3/11/2023 57 Haier 市場創(chuàng)新是目標(biāo) ?工作目標(biāo)：滿足用戶需求 ?創(chuàng)新原則：以定單為核心 進(jìn)軍世界 500強(qiáng)！ 最終目標(biāo)： 3/11/2023 58 Haier 案例互動 問題點(diǎn)： 沒按解決問題三步曲進(jìn)行（緊急、過渡、根治） 質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的。 ?優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ?質(zhì)量一次就做對 ?質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的 3/11/2023 44 Haier 營銷觀 —— 先賣信譽(yù)，再賣產(chǎn)品 美譽(yù)度 信譽(yù)度 知名度 3/11/2023 45 Haier 服務(wù)觀 —— 用戶永遠(yuǎn)是對的 目標(biāo)：與用戶零距離 —— 心與心的零距離 做法： 用人性化服務(wù)滿足用戶個(gè)性化需求； 超越用戶期望值。 作為干部，要做正確的事； 員工，要正確的做事。 每天必須整合新的資源。 3/11/2023 36 Haier 學(xué)習(xí)偏差 ?本末倒置 ?速食心態(tài) ?學(xué)而不實(shí) ?鉆牛角尖 3/11/2023 37 Haier 海爾干部每天 4項(xiàng)例行工作 每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就等于失職。 部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高部下的素質(zhì)就是你的責(zé)任。 終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。 三步曲。 PDCA。 最短板。 數(shù) 事 人 觀念 團(tuán)隊(duì)。 3/11/2023 30 Haier 海爾干部管理 9大經(jīng)驗(yàn) 樹立榜樣。優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的員工干出來的！優(yōu)秀的員工是優(yōu)秀的干部帶出來的。 三公 —— 公平、公正、公開。 海爾 17年來只做了一件事，觀念創(chuàng)新。 ?美國《家電》評全球家電企業(yè)發(fā)展速度海爾第 1名，《福布斯》評全球白電 10強(qiáng)，海爾第 6名。 ?創(chuàng)新的途徑 ：創(chuàng)造性的模仿和借鑒。 3/11/2023 13 Haier 海爾文化的最終體現(xiàn) ?產(chǎn)品：人性化 +個(gè)性化 ?服務(wù)：零距離 +親情化 3/11/2023 14 Haier 海爾現(xiàn)階段對“創(chuàng)新”的 定義創(chuàng)新 ?創(chuàng)新的目標(biāo) ：創(chuàng)造有價(jià)值的定單。 體現(xiàn)兩種精神： 民族精神 奧運(yùn)精神：更高更快更強(qiáng)。 —— 張瑞敏 海爾文化是中國民族文化提升的一個(gè)重要線索。 —— 于光遠(yuǎn) 健康向上的企業(yè)文化是企業(yè)是企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源。 —— 張瑞敏 3/11/2023 6 Haier 關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化。 ? 瑞士勞力士 ,美國杜邦等 ,已超過 200歲 . ? …… 觸目驚心 ! 3/11/2023 4 Haier 互動題目 ?人的因素中 ,最重要的是什么 ? ?如何轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念 ? ?企業(yè)成敗 ,最重要的因素是什么 ? ?海爾成功的原因是什么 ?（后面總結(jié)） 3/11/2023 5 Haier 成功的原因是觀念！??！ 觀念就是企業(yè)文化， 而且是核心文化
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