第5講六西格瑪管理-文庫吧資料
2025-02-12 20:58本頁面
【正文】 拉和通用電氣的經(jīng)驗(yàn)，推行 6σ 需要一定的預(yù)算投入，必須在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中體現(xiàn)。沒有這種無邊界的合作與追求完美的企業(yè)文化，不以近乎瘋狂的狀態(tài)去實(shí)施， 6σ 將永遠(yuǎn)是空中樓閣。 6σ 要求實(shí)施質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， CS（顧客滿意）戰(zhàn)略。實(shí)際上，追求這個(gè)目標(biāo)的過程比目標(biāo)本身更重要。日本花了 30多年時(shí)間才改變了質(zhì)量低劣的形象。一般的企業(yè)不做出艱苦的長(zhǎng)時(shí)間的努力是難以達(dá)到的。除了常用的 “ 七種工具 ” 以外，還包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、多元統(tǒng)計(jì)分析、故障模式分析、抽樣檢驗(yàn)方法、過程測(cè)量、顧客滿意測(cè)量方法等等。勞比爾在《 6σ 的力量》中指出， 6σ 是人的力量與過程的力量的結(jié)合，在過程中，每一個(gè)人都要發(fā)揮作用。企業(yè)持續(xù)追求更完美，但也能接受或處理偶發(fā)的挫敗，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。 6西格瑪強(qiáng)調(diào)無邊界的合作，讓員工了解自己應(yīng)該如何配合組織大方向，并衡量企業(yè)的流程中各部門活動(dòng)之間有什么關(guān)聯(lián)性。以流程為重 企業(yè)必須時(shí)常主動(dòng)去做那些一般公司常忽略的事情，例如設(shè)定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并不斷檢討；設(shè)定明確的優(yōu)先事項(xiàng)；強(qiáng)調(diào)防范而不是救火；常質(zhì)疑「為什么要這么做」，而不是常說「我們都是這么做的。 真誠(chéng)關(guān)心顧客6西格瑪需要搞清楚公司的關(guān)鍵質(zhì)量績(jī)效及其現(xiàn)狀，離目標(biāo)有多少差距；使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析方法進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，并進(jìn)行績(jī)效度量。例如在衡量部門或員工績(jī)效時(shí)，必須站在顧客的角度思考。 在推動(dòng) 6西格瑪時(shí)，企業(yè)要真正能夠獲得巨大成效，必須把 6西格瑪當(dāng)成一種管理哲學(xué)。對(duì)企業(yè)組織6Sigma 是一項(xiàng) 戰(zhàn)略 或 策略 ，以 特有的組織構(gòu)架 引導(dǎo)組織人力 資源 由應(yīng)付 每天運(yùn)作中的問題，轉(zhuǎn)變到達(dá)成 組織 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(Key performance indicator KPI) 的具體實(shí)施流程上。它能讓不良率、運(yùn)轉(zhuǎn)周期及生產(chǎn)能力有 突破性 的改善。– DABTL(define, architect, build, test, launch)，即定義、設(shè)計(jì)、構(gòu)建、測(cè)試、發(fā)布，主要用于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與改進(jìn)。– DMADOV(define， measure， analyze， design, optimum, verify)，即定義、測(cè)量、分析、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、驗(yàn)證，強(qiáng)調(diào)對(duì)改進(jìn)設(shè)計(jì)的優(yōu)化。– DMAICR(define， measure， analyze， improve,control, replicate)，即定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制和復(fù)制，強(qiáng)調(diào)對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)和方法的推廣復(fù)制，獲得廣泛而持續(xù)的改進(jìn)。 改善專家構(gòu)架圖6Sigma領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)（總裁，副總） CEO6Sigma倡導(dǎo)者（副總） championship主黑帶 主黑帶 主黑帶黑帶 黑帶 黑帶綠帶 綠帶綠帶領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)管理執(zhí)行配合強(qiáng)力有效的組織結(jié)構(gòu)是成功實(shí)施六西格瑪?shù)淖钪匾谋ＷC強(qiáng)力有效的組織結(jié)構(gòu)是成功實(shí)施六西格瑪?shù)淖钪匾谋ＷC主– 主黑帶（黑帶大師， master black belt， MBB）： 30個(gè)黑帶– 黑帶 (black belt， BB)： 100個(gè)綠帶– 綠帶 (green belt， GB)： 20個(gè)一般員工– 在選取黑帶師時(shí)都
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