物業(yè)管理理念及其基本知識培訓-文庫吧資料
2025-02-12 20:23本頁面
【正文】 環(huán)境衛(wèi)生管理的范圍。 目的：凈化環(huán)境，提高環(huán)境效益。 （ 7）工具、器械和儀器儀表的管理。降低運行成本，提高運行效率。原始資料收集、維修、保養(yǎng) 及技術改造的記錄的保存。 （ 3）安全管理。 （ 2）維修保養(yǎng)。 ? 1. 物業(yè)公用設備、設施的管理的內容 （ 1）運行管理。 ? 二、物業(yè)公用設備、設施的管理 ? 物業(yè)公用設備、設施是對一個物業(yè)管理區(qū)域內各類共用設備、設施的簡稱，包括房屋建筑物內和室外的設施設備，它是物業(yè)的重要組成部分。 ， 2年。 、供冷系統(tǒng)，為兩個采暖（冷）期。 ? ? 房屋的最低保修期限： ，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使 用年限。 ，由 業(yè)主 承擔修繕責任，并承擔修繕費用。 ? 第二節(jié) 物業(yè)管理的基本內容 ? 一、 房屋修繕管理 ? 二、物業(yè)公用設備、設施的管理 ? 三、環(huán)境管理 ? 四、安全防范管理 ? 五、公眾管理 ? 六、檔案管理 ? 七、社區(qū)文化 ? 一、 房屋修繕管理 ? 修繕責任的劃分： ，自每幢房屋竣工驗收之日 起，在規(guī)定的保質期內，由 施工單位 負責房屋質量保修。 讓客戶滿意是物業(yè)管理服務營銷的核心理念，是物業(yè)管理企業(yè)服務利潤的 重要環(huán)節(jié)。因此，保證物業(yè) 的正常使用，為業(yè)主、物業(yè)使用人營造一個 安全、舒適、寧靜、清潔的居住、工作和學 習環(huán)境，就成為物業(yè)管理的 首要目標。 ? （ 8） 2023年 6月 8日，我國第一部物業(yè)管理法規(guī) 《物業(yè)管理條例》頒布并于 2023年 9月 1日起執(zhí) 行。 ? （ 6） 2023年中國物業(yè)管理協(xié)會在北京成立。 ? （ 4） 1994年 3月 23日，建設部頒發(fā)第 33號令； 《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。 ? （ 3） 1993年 3月 26日 30日，建設部房地產(chǎn)業(yè)司 在番禺、深圳召開的一次較高層次的全國房屋 管理高級研討會，第一次確立了將物業(yè)管理作 為我國房屋管理走向市場經(jīng)濟的新模式與新體 制。 ? ? （ 2） 1990年深圳市在新開發(fā)的蓮花二村住宅小 區(qū)進行了全方位的物業(yè)管理試點。 ? 二、物業(yè)管理的發(fā)展史 ： 起源于 19世紀 60年代的英國，當時有一名叫奧克維亞 ~希爾的女士迫不得已為其名下出租的物業(yè)制定了一套規(guī)范租戶行為的管理辦法，出乎預料地收到了良好效果，不僅改善了居住環(huán)境，而且還使業(yè)主承租人的關系由原來的對立變得友善起來，首開物業(yè)管理之河。這種服務能夠使物業(yè)處于一種正常的使用狀態(tài)，滿足物業(yè)的使用功能，延長物業(yè)的使用壽命是物業(yè)保值、增值的重要因素。 ? 區(qū)域內，物業(yè)的共同部分和共同事
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