人力資源參與組織的變革-文庫吧資料
2025-02-12 14:13本頁面
【正文】 要按部就班，要堅持恒續(xù) ? 要有很好的溝通，讓全體員工明白大方向和改變的意義 ? 要有執(zhí)行的魄力 ? 要有無私之美 成功轉(zhuǎn)型的推手 ? 提出遠景的重要性 ? 簡單易懂 ? 生動的語言 ? 不斷重復(fù) ? 言行一致，以身作則 ? 直言不諱，雙向溝通 ? 計劃中的計劃 ? 大計劃與小計劃 ? 臨時編曲 ? 建立領(lǐng)導(dǎo)團隊 促成變化的因素 ? 激情與持久力：你真的相信它的重要性嗎？ ? 保持跟支持變革各方的密切聯(lián)系，爭取他們繼續(xù)支持，提供資源 ? 注意溝通方法 (歪曲的信息，非正式信息渠道 ) ? 采取果斷行動，對高級管理層進行角色設(shè)計 ? 開發(fā)兼容的、用戶友好的工具和流程（方便使用，且不耗時） ? 獲得合格的人才（質(zhì)量，數(shù)量） 企業(yè)變革領(lǐng)導(dǎo)需具備 ? 理想 – 一種共享的遠景 ? 價值 一種共同的了解 ? 活力 樂于工作 ? 膽識 做重大決定的能力 ? 說故事 行動方案 領(lǐng)導(dǎo)變革八部曲 1. 讓員工感覺到改變的必要 2. 讓員工了解企業(yè)的前景 /遠景 3. 溝通 4. 贏得民心 5. 領(lǐng)導(dǎo) +管理 6. 分責(zé)授權(quán) 7. 求才渴才 8. 慶賀小成功 企業(yè)變革 ? 從“頭”做起（身隨頭動，兵隨將轉(zhuǎn)） ? 從“小”做起（大處著眼，小處著手 ) ? 從“好”開始（好的開始是成功的一半 ) 變革的步驟 高層領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營理念與價值觀念 公司的發(fā)展遠景及方向 引進專業(yè)人士（高層 /中層） /管理顧問 培訓(xùn) 推行改變－全盤系統(tǒng)的計劃 變革管理 賞罰制度 變革常碰到的問題 抗拒 走三步，退兩步 中、基層跟不上上層的觀念 n 毅力、決心不夠 n 迷失方向 n 執(zhí)行力度不夠 時間分配問題 費用問題 局限與限制因素 ? 變革支持者的注意力廣度和承諾 (重組 ) ? 其它關(guān)鍵的有關(guān)各方不肯定的態(tài)度或承諾 (僅限于口頭支持 或者 全力支持 ) ? 變革進行期間發(fā)生未預(yù)料到的變化 (Delisting) ? 資源和人員配備有限，不能提供足夠的支持 ? 采取后續(xù)行動并且貫徹到底是一項重大的挑戰(zhàn) 變革管理 ? 變革原因，動機，動力 ? 先決條件 領(lǐng)導(dǎo)的遠見和信念 ? 三個階段 －未來，目前，過渡 ? 動力與阻力 ? 抗拒力的化解 組 織 改 革 的 動 力 變革的外部力量 ?經(jīng)濟與市場變化 ?技術(shù)變革 ?法律 /政治變革 ?資源可獲性變化 變革的內(nèi)部力量 ?員工目標(biāo)變化 ?工作技術(shù)變化 ?組織結(jié)構(gòu)變化 ?組織環(huán)境變化 ?組織目標(biāo)變更 組織 組 織 改 革 的 基 本 程 序 ，必要時修改策略 變 革 的 三 種 形 態(tài) 變 革的型 態(tài) 描 述 以零售 業(yè)為 例 舉 例復(fù)雜 度、成本不確定性可能的抗拒調(diào) 適性的? 一 種 熟知的 實務(wù) 再次 導(dǎo) 入：以前用 過 的， 組織內(nèi) 外有人用 過 的? 旺季 時 假日延 長工作 時間低 低創(chuàng) 新性的? 同 業(yè) 中有人使用但 對組織 而言 尚為 新的 實務(wù) 之 導(dǎo) 入? 使用零售點 ( PO S )電腦 和收 銀 機 連線 ，以保 證庫 存資 料 隨時 更新中 中革命性的? 同 業(yè) 中 組織內(nèi) 而言都是全新的 實務(wù) 之 導(dǎo) 入? 使用全自 動 售 貨機器 與 客人完成交易而且不必店員協(xié) 助高 高 變 革 的 阻 力 ? 個 體 的 抗 拒 ? 習(xí) 慣 ? 安 全 ? 經(jīng) 濟 因 素 ? 對 未 知 事 物 的 恐 懼 ? 選 擇 性 地 處 理 資 訊 ? 組 織 的 抗 拒 ? 結(jié) 構(gòu) 慣 性 ? 變 革 范 圍 的 限 制 ? 團 體 慣 性 ? 對 專 業(yè) 人 員 的 威 脅 ? 對 既 有 權(quán) 力 關(guān) 系 的 威 脅 ? 對 既 有 資 源 分 配 的 威 脅 個 人 和 組 織 因 素 ? 個人因素 ? 對變革目的、方法或結(jié)果的誤解 ? 視而不見變革的必要性 ? 對未知因素的憂慮 ? 擔(dān)心變革會失掉地位、權(quán)力 ? 缺乏對變革的認識和參與 ? 習(xí)慣 ? 現(xiàn)狀下的既得利益 ? 群組標(biāo)準(zhǔn)和職能規(guī)范 ? 對現(xiàn)有社會關(guān)系的威脅 ? 個人目標(biāo)與組織目標(biāo)間的沖突 ? 組織因素 ? 成功的組織易安于現(xiàn)狀 ? 內(nèi)部部門間的競爭與沖突易損害彼此間的合作愿望 ? 先前所做的決策和活動帶來的某些消極影響 ? 擔(dān)心變革打破各組織與各部門間的權(quán)力平衡 ? 現(xiàn)存的組織環(huán)境 ? 變革方法選擇不當(dāng) ? 過去變革嘗試的失敗影響 ? 組織結(jié)構(gòu)僵化 力 場 分 析 對新產(chǎn)品之重要性的知覺不同 把舊工作群體打散引起社會分裂
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