【正文】 的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 營銷的任務(wù)是勸說喜歡這些產(chǎn)品的消費者放棄這種愛好 ， 采用的手段有傳遞其為害的信息 ， 大幅度提價 ， 以及減少供應(yīng) 。 低營銷并不是杜絕需求 ， 而是降低其需求水平 。 一般的低營銷就是不鼓勵需求 ， 它包括下列步驟：提高價格 ， 減少推銷活動的服務(wù) 。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 80 各種需求狀況及其營銷任務(wù) 超飽和需求 （ 溢余 ） 有些組織面臨的需求水平會高于其能夠或者想要達到的水平 。 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。營銷任務(wù)是在面臨消費偏好發(fā)生變化和競爭日益激烈時 ，努力維持現(xiàn)有的需求水平 。營銷任務(wù)則可以通過靈活定價 、 推銷和其他刺激手段來改變需求的時間模式 。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 79 各種需求狀況及其營銷任務(wù) 不規(guī)則需求 許多組織面臨著每季 、 每天甚至每小時都在變化的需求 。 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 營銷者必須分析需求衰退的原因 ， 決定能否通過開展新的目標(biāo)市場 ， 改變產(chǎn)品特色 ，或者采用更有效的溝通手段來重新刺激需求 。 營銷任務(wù)便是衡量潛在市場的范圍 ， 開發(fā)有效的商品和服務(wù)來滿足這些需求 。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 營銷者的任務(wù)就是設(shè)法把產(chǎn)品的好處和人的自然需要和興趣聯(lián)系起來 。 營銷者的任務(wù)是分析市場為什么不喜歡這種產(chǎn)品 ， 以及是否可以通過產(chǎn)品重新設(shè)計 、 降低價格和更積極推銷的營銷方案來改變市場的信念和態(tài)度 。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 76 公司 銷售導(dǎo)向 營銷導(dǎo)向 密蘇里 你認為這三種表達，那一個效果更好 ? 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 ， 給您帶來不便。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 ? 整合營銷發(fā)生在兩個層次 ， 一是不同的營銷功能 —— 銷售力量 、 廣告 、 產(chǎn)品管理 、 市場研究等 —— 必須共同工作；二是營銷部門必須和企業(yè)的其他部門相協(xié)調(diào) 。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 ? 其中供應(yīng)商包括材料供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商（如營銷研究代理商，廣告代理商，銀行和保險公司，運輸和通信公司等〕分銷商和零售商包括代理商，經(jīng)紀(jì)人，制造商代表等。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 ? 營銷環(huán)境既給企業(yè)提供機會，也給企業(yè)帶來威脅。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 例如自行車有永久 、鳳凰 、 飛鴿 、 五羊等品牌 ， 這種品牌之間競爭 ，即同行業(yè) （ 或企業(yè) ） 之間的競爭是要著重研究的 。如自行車有輕便 、 加重 ， 有大小不同型號 ， 是否帶加速軸等 ， 這些就是產(chǎn)品形式競爭者 。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 如滿足交通工具的需要可購買汽車 、 摩托車 、 自行車等 ，它們之間是平行競爭者 。 購買者當(dāng)前所要滿足的各種愿望 ， 為爭取同一筆資金而提供不同產(chǎn)品的企業(yè) 。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 53 ⑧供應(yīng)鏈 ( ) 美國供應(yīng)鏈協(xié)會 ( )把供應(yīng)鏈定義為：在生產(chǎn)和讓渡最終產(chǎn)品的過程中 ， 從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客所付出的所有努力 。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 52 ⑦市場營銷渠道 ? 溝通渠道 ? 傳播和收集信息 最佳空難 ? 分銷（物流〕渠道 ? 展示或受讓實體產(chǎn)品或服務(wù)給顧客 ? 銷售渠道 ? 實現(xiàn)與潛在顧客達成交易 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 51 項目 交易營銷 關(guān)系營銷 適合的顧客 眼光短淺和低轉(zhuǎn)換成本的顧客 具有長遠眼光和高轉(zhuǎn)換成本的顧客 核心概念 交易、你買我賣 建立與顧客之間的長期關(guān)系 企業(yè)的著眼點 近期利益 長遠利益 企業(yè)與顧客的關(guān)系 不牢固，如果競爭者用較低的價格、較高的技術(shù)解決顧客問題，關(guān)系可能會中止 比較牢固、競爭者很難破壞企業(yè)與顧客的關(guān)系 對價格的看法 是主要的競爭手段 不是主要的競爭手段 企業(yè)強調(diào)的重點 市場占有率 顧客回頭率、顧客忠誠度 營銷管理追求的目標(biāo) 單純交易的利潤最大化 追求與對方互利最佳化 市場風(fēng)險 大 小 了解對方的文化背景 沒有必要 非常必要 最終結(jié)果 未超出 “營銷渠道 ”的范圍 超出 “營銷渠道 ”的范疇，可能成為戰(zhàn)略伙伴，發(fā)展成為營銷網(wǎng)絡(luò) 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 50 交易型市場營銷和關(guān)系市場營銷的區(qū)別 [見下表 ] 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 ? 營銷網(wǎng)絡(luò) ( )：由公司與它的所有利益相關(guān)者 ()—— 顧客 、 員工 、 供應(yīng)商 、 分銷商 、 零售商 、 廣告代理人 、 大學(xué)科學(xué)家和其他人或機構(gòu) —— 組成 。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 交易 ( )—— 是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換所構(gòu)成的。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 滿足（ ） —— 消費者得到自認為價值高的產(chǎn)品時的感覺。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 ? 分類：實體產(chǎn)品 、無形產(chǎn)品 。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 ? 需求（） —— 有支付能力購買并且愿意購買的某亇具體產(chǎn)品的欲望。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 43 ②需要、欲望和需求 ? 需要（） —— 人沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 42 ①目標(biāo)市場與市場細分 ?圈定產(chǎn)品范圍 ?目標(biāo)市場 ?神仙滿足的三個愿望 ?目標(biāo) —— 鋪成成功路 ?比塞爾 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 41 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 40 核心概念 研究內(nèi)容 營銷觀念 營銷計劃 營銷組織 營銷控制 營銷審計 產(chǎn)品策略 定價策略 分銷策略 促銷策略 市場分析 環(huán)境分析 消費者行為 市場調(diào)查 基礎(chǔ)原理板塊 市場探測板塊 4P策略板塊 營銷管理板塊 市場細分 目標(biāo)市場 市場定位 戰(zhàn)略板塊 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 ?數(shù)學(xué)乃是營銷學(xué)之祖父， ?哲學(xué)乃營銷學(xué)的祖母。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 又如：仿生學(xué) 、 生物化學(xué)等 。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 37 邊緣性 多門學(xué)科在發(fā)展過程中相互交叉 ， 形成了新的學(xué)科 。 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 這樣的慣性 ， 讓我們已經(jīng)看不到其他的信息渠道和事情的側(cè)面 。 100人動手術(shù) ， 成功 90例 ， 68人闖過第一年大關(guān) ， 66人闖過五年大關(guān) 。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 100位病人動了手術(shù) ， 10人死于手術(shù)臺 ， 22人一年之后死去 ， 66人五年之后死去 。 什么叫做不容易？就是大家都認為非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 28 市場營銷管理的三個層面 ? 作為觀念存在的市場營銷 ? 作為策略存在的市場營銷 ? 作為技巧存在的市場營銷 營銷是賣的藝術(shù)，是滿足他人的策略，是提高性價比的智慧。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 27 營銷的使命： ? 以客戶需求和欲望為中心 ? 理解客戶價值，創(chuàng)造客戶價值，并且從自己為客戶創(chuàng)造的價值中獲得利潤回報 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 26 趙本山賣拐是不是營銷？ 課堂討論： 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 科特勒博士 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 科特勒 2023年 .第十一版《 營銷管理 》 一書所下定義 ) 營銷并不是以精力的方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù) ， 而是一門創(chuàng)造真正客戶價值的藝術(shù) 。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 25 市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值 ， 以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程 。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 24 請各位對這一概念 發(fā)表自己的看法 ？ 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 23 企業(yè)營銷的八大病癥 ?理念滯后 ?缺乏戰(zhàn)略 ?盲目跟隨 ?一味造勢 ?手段單一 ?重外輕內(nèi) ?喜新厭舊 ?道德欠佳 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單。 吉林大學(xué)李軍凱 編制時間： 20230810 22 中國企業(yè)的營銷現(xiàn)狀 8. 45%的企業(yè) ， 對