06網(wǎng)絡(luò)營銷12ppt-第六章網(wǎng)絡(luò)營銷-文庫吧資料
2025-02-12 13:11本頁面
【正文】 作用是：作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具；方便和用戶交流；在為用戶提供一定有價值信息的同時獲取 “ 注意力 ” 。 圖 電子報關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 進出口企業(yè) 甲 進出口企業(yè) 乙 進出口企業(yè) 丙 EDI 中心 海關(guān) 商 檢 海關(guān)單電子數(shù)據(jù)申請 電子審單 征收稅費 放 行 海關(guān)管理系統(tǒng) 電子郵件營銷模式 電子郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上比較常見的一種服務(wù)內(nèi)容 。 圖 網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)的業(yè)務(wù)流程 公布招標(biāo)信息 投 標(biāo) 開標(biāo) 、 評標(biāo) 中標(biāo)通知 招 標(biāo) 方 投 標(biāo) 方 招 標(biāo) 平 臺 簽訂合同 圖 網(wǎng)絡(luò)拍賣系統(tǒng)流程 商品目錄 買商品 顧客登陸 競賣商品 會員注冊 會員注冊 競 購 填寫競買信息 填寫競賣信息 確認(rèn)付費 出價成功 競價成功 Email聯(lián)系 訂 單 付 費 送 貨 需 競 一 要 口 量 價 價 商 商 商 起 一 品 品 品 始 口 名 屬 數(shù) 價 價 稱 性 量 電子報關(guān)模式 電子報關(guān)有如下優(yōu)點： （ 1） 提高海關(guān)的管理效率 ， 減輕工作強度 ，改善通關(guān)質(zhì)量 ， 減少通關(guān)時間 。 （ 3） 中立采購平臺形式 。 這種方式以賣方列出銷售產(chǎn)品目錄 ， 讓買方選購 ， 這種網(wǎng)上采購模式的業(yè)務(wù)流程參見圖 。 （ 3） 實行庫存 、 采購管理的自動化和科學(xué)化 ， 提高采購效率和保證原料質(zhì)量 ， 避免人為因素造成的不必要損失 。 ， 與傳統(tǒng)采購相比 ,網(wǎng)上采購則有著如下的優(yōu)點： （ 1） 利用網(wǎng)絡(luò)將采購信息進行整合和處理 、統(tǒng)一定貨 ， 選擇合適的供貨商 ， 從而求得最大批量折扣 。 下圖為首都電子商城的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 。 企業(yè)內(nèi)部（后臺）系統(tǒng) 資源管理 生產(chǎn)計劃 財務(wù)會計 銷售 /分銷 信息管理 供應(yīng)鏈系統(tǒng) 采 購 系 統(tǒng) 業(yè) 務(wù) 伙 伴 物 流 管 理 企業(yè)前臺系統(tǒng) 市場 銷售 訂單 交付 客 戶 服 務(wù) 圖 支持企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 中立交易平臺模式 中立交易平臺模式是眾多電子商城廣泛使用的一種模式 。 1） 售前服務(wù) 2） 售中服務(wù) 3） 售后服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷的模式 在線商店模式 圖 在線商店前后臺業(yè)務(wù)流程圖 客戶登陸 會員注冊 收銀臺 選擇付款方式 下訂單 購物車 購物區(qū) 選擇送貨方式 交易完成 網(wǎng)上支付 銀行轉(zhuǎn)賬 郵局匯款 郵局 銀行 后臺管理 客戶管理 網(wǎng)站維護 訂單受理 應(yīng)收款查詢 庫存管理 售后服務(wù) 配送中心 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營銷模式 企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺將企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)緊密地整合在一起 ， 即將原料供應(yīng)商 、 產(chǎn)品經(jīng)銷商 、 運輸商 、 往來銀行甚至海關(guān)連成一體 ， 實行網(wǎng)絡(luò)的交易與管理 ， 有效地加快了信息的流通速度 、 減少中間流通環(huán)節(jié) 、 縮短供貨周期 、 降低經(jīng)營成本 、 提高運營的效率和經(jīng)濟效益 。 1） 企業(yè)上網(wǎng)宣傳 2） 建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 3） 開展在線營銷 消費者的購物過程 網(wǎng)絡(luò)消費者在網(wǎng)上購物的過程 ， 就是顧客購買行為形成和實現(xiàn)的過程 ， 這一過程是一個不斷進行雙向交流 、 相互認(rèn)證的復(fù)雜過程 ， 現(xiàn)以網(wǎng)上零售為例介紹一下網(wǎng)上購物的全過程 。 5） 網(wǎng)絡(luò)營銷實行的是雙向交流 ， 即刻反饋 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢 1） 為企業(yè)打開市場開拓了新的營銷空間 2） 減少了中間流通環(huán)節(jié) ， 提高經(jīng)營效率與經(jīng)濟效益 3） 實施低庫存甚至零庫存生產(chǎn) 4） 顯著降低經(jīng)營成本 5） 有利于發(fā)揮管理優(yōu)勢 ， 提高服務(wù)質(zhì)量 網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢 1） 不是所有的商品和服務(wù)都適合進行網(wǎng)絡(luò)營銷 下圖顯示了適合網(wǎng)絡(luò)銷售的商品與服務(wù)類別 ， 圖中右上區(qū)域內(nèi)的商品或服務(wù)適合網(wǎng)絡(luò)銷售 ， 而左下區(qū)域內(nèi)的商品或服務(wù)不太適合網(wǎng)絡(luò)銷售 。 （ 4） 拋
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