第六章汽車網(wǎng)絡營銷-文庫吧資料
2025-01-16 12:11本頁面
【正文】 2. 傳輸迅速 3. 高效靈活 4. 是因特網(wǎng)服務的交流平臺 5. 守信用，明確答復 1/22/2023 37 電子郵件使用規(guī)則 ? 使用規(guī)則 1. 保持簡單明了 2. 不要使用大寫字母 3. 避免使用符號 4. 小心使用網(wǎng)絡通用的縮寫 1/22/2023 38 電子郵件營銷風格的要素 ? 樹立自己公司的書寫風格 ? 不要害怕被轉發(fā) ? 創(chuàng)建一個有效的簽名 1/22/2023 39 處理電子郵件的方法 ? 迅速回復 ? 回信自動化 ? 履行承諾 1/22/2023 40 電子郵件的內容 ? 信息的語氣和風格要符合公司的形象 ? 給予充分的信息 ? 內容避免過度空虛 ? 使列表的建立變得容易 ? 為自己發(fā)送復件 ? 考慮其他的傳達方式 1/22/2023 41 3. 使用新聞組營銷 含義：世界范圍內的一個公共電子公告板 系統(tǒng)。 網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅速發(fā)展對原有的現(xiàn)代企業(yè)理論提出了嚴重的挑戰(zhàn) 1/22/2023 27 4P組合：產(chǎn)品（ Product） 價格（ Price） 渠道（ Place） 促銷（ Promotion） _____從企業(yè)利潤出發(fā) 1/22/2023 28 4C組合：消費者需求與欲望 （ Consumer’ s wants and needs） 成本 （ Cost） 便利 （ Convenience） 溝通 （ Communication） 從客戶需求出發(fā) 1/22/2023 29 網(wǎng)絡整合營銷的理論模式 ? 營銷過程的起點 :消費者的需求 ? 營銷決策 (4P):滿足 4C要求的前提下的利潤最大化 ? 最終實現(xiàn)目標 :消費者滿足和企業(yè)利潤最大化 1/22/2023 30 2. 網(wǎng)絡軟營銷理論 ? 強勢營銷：強調企業(yè)自身營銷目標的需要，其主動方是企業(yè)如傳統(tǒng)廣告， 人員推銷 ? 軟營銷：強調的是消費者的個性化需求，其主動方是消費者，其特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡禮儀的同時通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用，從而獲得一種微妙的營銷效果”。 第三，是指目標營銷 ,即企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行。 首先，指傳播信息的統(tǒng)一性。 1/22/2023 16 如何理解網(wǎng)絡營銷？ ? 網(wǎng)絡營銷不等同于網(wǎng)上銷售 ? 網(wǎng)絡營銷不僅限于網(wǎng)上 ? 網(wǎng)絡營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎之上 1/22/2023 17 3. 網(wǎng)絡虛擬市場 虛擬市場的含義 虛擬市場，是指借助現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術，供需雙方無需見面，而實現(xiàn)信息溝通，交易談判，合同簽訂，最終實現(xiàn)雙方買賣交易的經(jīng)濟整體。 在伊索寓言中，有這樣一個故事：老鼠們在一起開會， 商討：怎樣才能不被貓抓住。 ? “出點子”就是“拍腦袋”，缺乏科學依據(jù)。 思考一：為了讓中國人喝上自己僅 1元多／瓶的牛奶，僅廣告還要投資這么多？ 思考二：同樣投入 ，為什么娃哈哈收入 ，三鹿收入 ？ 1/22/2023 11 可見 要讓消費者購買不那么簡單！ 市場營銷能力在市場競爭中起關鍵作用！ 有學者評價： “市場營銷學在西方社會這個龐大的交響樂團中扮演了一個總指揮的角色” 。 其中： ? 完達山投入廣告費為 ，占其銷售收入的 10%； ? 娃哈哈投入廣告費為 ，占其乳品銷售收入的 9%； ? 蒙牛投入廣告費 ，占其銷售收入的 %； ? 伊利投入廣告費 ，占其銷售收入的 %； ? 光明投入的廣告費為 ，占其銷售收入的 %； ? 三鹿投入的廣告費為 ，占其銷售收入的 %； ? 。 ” –市場營銷觀念的轉變： 生產(chǎn) 、 產(chǎn)品 、 推銷 、 消費者 –市場營銷過程： 確定目標消費者；制定市場營銷組合 –（ Product Price Place Promotion ） （ Solution Cost Convenient Communication） 。第六章 網(wǎng)絡營銷 1/22/2023 0 第六章 網(wǎng)絡營銷 一、網(wǎng)絡營銷概述 二、企業(yè)網(wǎng)站推廣 三、網(wǎng)絡廣告 四、網(wǎng)上市場調研 五、網(wǎng)絡客戶服務 1/22/2023 1 雪村和他的 《 東北人都是活雷鋒 》 案例 1/22/2023 2 網(wǎng)絡營銷概述 一. 網(wǎng)絡營銷的基本概念 二. 網(wǎng)絡營銷理論 三. 網(wǎng)絡營銷方法 四. 網(wǎng)絡營銷策略 1/22/2023 3 一、 網(wǎng)絡營銷的基本概念 1/22/2023 4 1. 市場營銷 –市場營銷的含義 （ 菲利普 科特勒 ） 所謂市場營銷是指 “ 個人和組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并同他人進行交換以獲得所需所欲的一種社會及管理過程 。 1/22/2023 5 發(fā)財?shù)狞c子： ? 生產(chǎn)瓶裝水發(fā)財?shù)挠媱潱? 如果全
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