如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力(ppt64頁)-文庫吧資料
2025-02-10 19:25本頁面
【正文】 成功團(tuán)隊(duì)愿景規(guī)劃 的關(guān)鍵所在 1．目標(biāo)、障礙、價(jià)值觀、整合修正 S： 明確的（ Specific) —— 一次一項(xiàng)明確目標(biāo) 例： 提出群體愿景，目標(biāo)溝通 M： 可觀測(cè)衡量的 （ Measurable） —— 時(shí)間上及數(shù)量上都有或多或少的逐次進(jìn)步 A： 可達(dá)成的 （ Achievable） —— 高標(biāo)準(zhǔn) ， 高期望 ， 但又是合理且可完成達(dá)到的 R： 有相關(guān)性的 （ Relevant） —— 任何步驟與指令都與目標(biāo)達(dá)成直接相關(guān) T： 有連貫性的 （ Trackable） —— 過程有連貫性的改善與進(jìn)步 2．共識(shí)與焦點(diǎn)集中 ( Shared and focus) ● 成員 相信所愿景嗎？ ● 這是否是一個(gè)最佳的愿景 ? ● 將現(xiàn)況與愿景比對(duì) ? ● 此愿景將會(huì)對(duì)部門及成員產(chǎn)生何種影響 ? ● 利用正式或非正式方式激 發(fā) 熱誠 ? ● 由于新愿景須投入何種變革措施 ? ● 新愿景是否充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)長處 ? ● 種種障礙是否有對(duì)策 ? 3．提升價(jià)值觀認(rèn)同的技巧 ● 能開放溝通，擁有同理心 ● 并激勵(lì)表現(xiàn)不好的成員 ● 有改進(jìn)的趨力并學(xué)習(xí)精益求精 ● 會(huì)自我察覺，評(píng)估自身長處與缺點(diǎn) ● 以彈性方式進(jìn)行集體任務(wù) ● 具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)善用團(tuán)隊(duì)資源 第九講 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)管理 1．團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理分析 日本著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)者，也曾是官員的界屋太一在論及知識(shí)價(jià)值革命（或稱「智價(jià)革命」）的觀念時(shí)談到，在后工業(yè)化的社會(huì)，生產(chǎn)活動(dòng)起了全面性的變化，現(xiàn)在制造活動(dòng)本身已經(jīng)不是最重要的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，企業(yè)各經(jīng)營層面的知識(shí)需要作保留、延伸變成公司的資產(chǎn) 知識(shí)沒有經(jīng)過管理，就不會(huì)有價(jià)值?！顾裕绻覀儾灰恢毕胫淖?、改變，是一件非常危險(xiǎn)的事。 樹立團(tuán)隊(duì)的形象 沖突開始出現(xiàn) 讓成員掌握有效溝通方式 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人表現(xiàn)出喜惡 使大家認(rèn)同目標(biāo)，消除不和諧的聲音 成員的工作能力開始表現(xiàn)出來 多授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員 領(lǐng)導(dǎo)的精力主要關(guān)心的是業(yè)績 學(xué)會(huì)隨時(shí)激勵(lì)成員 領(lǐng)導(dǎo)的自身缺點(diǎn)表現(xiàn)出來 創(chuàng)新與自省 2．團(tuán)隊(duì)實(shí)行期的操作技巧 實(shí)行期是新的發(fā)展開端，具有如下特點(diǎn)： ● 明確了共同的愿景和目標(biāo)觀念 ● 溝通相對(duì)開放 ● 信任度及依賴感相對(duì)較高 ● 團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)并接受自我管理責(zé)任 ● 確定了共同工作的程序并調(diào)整 ● 高度認(rèn)可每個(gè)人的才干、技能和工作風(fēng)格 ● 工作模式內(nèi)有靈活性和默契性 ● 在公認(rèn)可接受的模式內(nèi)持續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 特點(diǎn) 誤區(qū) 對(duì)策 能勝任自己的工作 被勝利沖昏了頭腦 建立更高的目標(biāo)，有新希望，新願(yuàn)景 派系觀念消除，成員開始合作 確信不會(huì)出現(xiàn)問題，放松管理 鼓勵(lì)優(yōu)秀員工制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展 成員對(duì)未來充滿信心 忘記以往承諾，不關(guān)心、 忽略 成員的成績和個(gè)人發(fā)展 保持清醒的頭腦，發(fā)現(xiàn)繁榮表面下的矛盾與問題，并尋求解決矛盾和問題的方法，并及時(shí)解決 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)最佳表現(xiàn) 忙于事務(wù)，不再有心思放在團(tuán)隊(duì)上了 團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作 認(rèn)為團(tuán)隊(duì)力量形成了，其中若有人想走就走吧 第六講 團(tuán)隊(duì)的信念及價(jià)值觀 ▲ 愿意參與、貢獻(xiàn)構(gòu)思 ▲ 愿意信任其它的團(tuán)隊(duì)成員 ▲ 愿意有效地進(jìn)行交流 ▲ 愿意分享和評(píng)價(jià)不同的想法 ▲ 愿意尊重別人作出的判斷 ▲ 愿意自覺來改善混亂狀況 ▲ 愿意尋找大家一致同意的選擇 ▲ 愿意支持并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決定 1. 影響團(tuán)隊(duì)好壞的價(jià)值觀細(xì)節(jié)差別在何處 2. 通用汽車團(tuán)隊(duì)對(duì)信念及價(jià)值觀描述 GM’s Beliefs Values ▲ 客戶滿意是透過團(tuán)隊(duì)合作 Customer Satisfaction ThroughTeamwork ▲ 建立團(tuán)隊(duì)聯(lián)合行動(dòng) Build through teamwork and joint action ▲ 負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 Take responsibility
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