如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力(ppt頁)-文庫吧資料
2025-02-22 01:17本頁面
【正文】 通的障礙 1） 缺乏信息或知識 2） 沒有傾聽 3） 沒有完全理解問題和詢問不當(dāng) 4） 只顧按自己預(yù)先設(shè)計(jì)的思路發(fā)展 5） 不理解他人的需要 6） 沒有經(jīng)過慎重思考就得出結(jié)論 7） 失去耐心 8） 時(shí)間太短 溝通中的致命過失 ? 傲慢無禮：評價(jià)安慰、扮演或標(biāo)榜為心 理學(xué)家、諷刺挖 苦、過分或不恰當(dāng)?shù)脑儐? ? 發(fā)號施令：命令 、 威脅 、 多余的勸告 ? 回避：摸兩可 、 保留信息 、 轉(zhuǎn)移注意力 無效溝通造成的負(fù)面影響 ? 自尊和自信降低 ? 沮喪和敵對 ? 部門之間矛盾 ? 失去創(chuàng)造力 ? 失去團(tuán)隊(duì)精神 ? 錯誤無效 給與正確的信息 ? 你的聲音是一種樂器 ? 為了清晰而強(qiáng)調(diào) ? 運(yùn)用語言 、 語調(diào) 、 音量和語速達(dá)到最好的溝通效果 ? 用第一人稱直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的意思 ? 選用中性 、 明確 、 具體 、 好記 、 有活力的詞匯 ? 多用 “ 請求 ” ,不用命令 ? 在沒有說明原因之前不要說你喜歡什么或不喜歡什么 身體語言 ? 通過身體語言改進(jìn)溝通效果 ? 鏡面映現(xiàn)法 讓對方看到熟悉的自己！ 目光：遠(yuǎn)觀、近看、廣視、注視； 表情：熱情、好奇、興趣 手勢：快－有力；慢－柔和 姿勢：站、立、行、走 口頭語言 ?語調(diào) ——高、低；大、小 ?語速 ——快、慢；長、短 ?話束 ——輕、重；緊、松 ?口語 ——術(shù)語、習(xí)慣用語 文字語言 ? 更清晰、更具有說服力 ? 書寫力求簡潔、明了目的清晰 ? 突出主題、圍繞中心 表達(dá)什么？如何最簡短的描訴？ 三、學(xué)會團(tuán)結(jié) ? 在團(tuán)隊(duì)中，無論你的經(jīng)驗(yàn)有多豐富，水平有多高，單打獨(dú)斗，是不可能取得太大的成就的。你有一種思想，我有一種思想，通過溝通那么兩人則擁有兩種思想。 ? 。 ? 。 關(guān)于溝通 ? 溝通的定義 ： 人與人之間通過語言 、 文字 、符號或其它表現(xiàn)形式進(jìn)行信息傳遞和交換過程 。 加快融于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程，迅速變成“ 自己人 ” 。 面對周圍人的冷言冷語甚至小動作，不公開、不回應(yīng)、不傳播、不介入，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，讓你的工作成績能看得到， 任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船。 目標(biāo)的確定： 二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 ? 溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ) ? 溝通是相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) ? 溝通是建立互相信任的基礎(chǔ) ? 溝通是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ) 如何融入團(tuán)隊(duì) ? 低 —— 放低姿態(tài)。 ? 最后，盡可能地對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行階段性的分解，樹立一些過程中的里程碑式的目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)每前進(jìn)一步都能給組織以及成員帶來驚喜，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就感，去一步一步完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 ? 第三，與團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)表述。 “做正確的事永遠(yuǎn)勝于正確的做事！ ” ? 首先，對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行摸底。 領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得以快速增長 。 ? 戴爾 團(tuán)結(jié)創(chuàng)新， 干事創(chuàng)業(yè)， 追求卓越。 ? ４． 自豪意識 ：認(rèn)為自己所在的團(tuán)隊(duì)有令他人羨慕的聲譽(yù)、社會地位和經(jīng)濟(jì)收入等的榮耀心理。 ?２． 親和意識 ：團(tuán)隊(duì)成員在工作中互相依從、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的關(guān)系，如處在一個(gè)家庭中。 “一滴水怎樣才能不干涸 ?”弟子們面面相覷 ,無法回答 .釋 迦 牟 尼 說 : “ 把 它 放 到 大 海 里 去 ” 。 三、團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)整體的價(jià)值觀、信念和奮斗意識，是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互
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