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正文內(nèi)容

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料-營(yíng)銷(xiāo)公司銷(xiāo)售手冊(cè)正文-文庫(kù)吧資料

2024-11-24 14:35本頁(yè)面
  

【正文】 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理”的原則,全公司分執(zhí)行經(jīng)理、計(jì)劃主管、區(qū)域三級(jí)進(jìn)行管理。 充分挖掘及合理利用公司的一切人力、物力、財(cái)力,不斷改善公司的各項(xiàng)指標(biāo),以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理工作制度 一、總則 第一條 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理工作的任務(wù): 在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù),制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,并通過(guò)近期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組織實(shí)施。 由于缺乏工作責(zé)任心,造成公司和客戶(hù)貨物損失(如非質(zhì)量問(wèn)題且大批量退貨受損報(bào)廢),將視情節(jié) 給予 100—500元工資獎(jiǎng)金扣罰直至開(kāi)除的處分。日常工作連續(xù)三個(gè)月完成最差的責(zé)任人公司將給予工資獎(jiǎng)金待遇降級(jí)處罰,情況嚴(yán)重者,將給予免職處罰。 考核扣罰:公司對(duì)各區(qū)的日常工作按月進(jìn)行考評(píng),責(zé)任人為各區(qū)目標(biāo)責(zé)任人,對(duì)工作質(zhì)量不合格的每項(xiàng)扣罰相應(yīng)責(zé)任人當(dāng)月 工資獎(jiǎng)金 30元,依次類(lèi)推,累計(jì)扣罰。 ( 3)按質(zhì)、按量、按時(shí)完成公司布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。 主要考核內(nèi)容: ( 1)要求各區(qū)員工嚴(yán)格執(zhí)行北京銷(xiāo)售部的各項(xiàng)管理制度,在此基礎(chǔ)上作好日常工作。 深度分銷(xiāo)考核:對(duì)于達(dá)到縣級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)的年終給予一次性的 2020元獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未達(dá)到開(kāi)發(fā)要求的給予扣罰 1000元處罰,對(duì)于超越對(duì)手的每個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)主管,獎(jiǎng)勵(lì) 3900元并記功一次, 發(fā)給證書(shū)。 注:各負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的市場(chǎng)發(fā)生惡意沖貨,低價(jià)銷(xiāo)售和嚴(yán)重違反公司的有關(guān)政策、策略等文件,公司將視情節(jié)輕重扣罰 50—500元工資獎(jiǎng)金。在此基礎(chǔ)上采取累進(jìn)制提取獎(jiǎng)金,即各區(qū)某月累計(jì)回款達(dá)到相應(yīng)月份目標(biāo)累計(jì)回款進(jìn)度時(shí),按達(dá)標(biāo)當(dāng)月回款額以 15‰ 計(jì)提銷(xiāo)售回款獎(jiǎng),此獎(jiǎng)金當(dāng)月計(jì)提,下月發(fā)放(在工資中體現(xiàn)) 銷(xiāo)售目標(biāo)完成獎(jiǎng):各區(qū)完成全年各品類(lèi)銷(xiāo)售目標(biāo),就可全額得到相應(yīng)的銷(xiāo)售回款目標(biāo)完成獎(jiǎng),當(dāng)各區(qū)超額完成目標(biāo)任務(wù)時(shí),可按超額部分以 3‰ 的比例提取超額獎(jiǎng)金。 目標(biāo)管理方案(北京) 銷(xiāo)售回款目標(biāo) 一、 ****年北京銷(xiāo)售部確保完成目標(biāo)為 萬(wàn)元,優(yōu)秀完成目標(biāo)為 萬(wàn)元。 甲級(jí):按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施,且效果較好、成績(jī)顯著; 乙級(jí):基本按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施,效果一般; 丙級(jí):沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求,效果較差且主 要由于主觀努力不夠所致。 第二十四條 根據(jù)目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的情況,對(duì)每條目標(biāo)值給予評(píng)價(jià)并考核,明確落實(shí)責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人。診斷根據(jù)目標(biāo)執(zhí)行圖逐項(xiàng)、逐條檢查進(jìn)度和效果。 第二十二條 組織診斷是保證公司目標(biāo)實(shí)施的主要手段,在總經(jīng)理的主持下,執(zhí)行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對(duì)公司目標(biāo)實(shí)施情況每月進(jìn)行一次診斷,并及時(shí)解決實(shí)施中存在的問(wèn)題。 第二十條 要建立目標(biāo)管理卡,設(shè)立目標(biāo)實(shí)施方案,將每項(xiàng)目標(biāo)的展開(kāi)情況,實(shí)施過(guò)程中的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案,逐步達(dá)到目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化。每月 號(hào)前制訂下月計(jì)劃,總結(jié)本月計(jì)劃實(shí)施情況,并由執(zhí)行經(jīng)理檢查批示。 五、目標(biāo)的實(shí)施 第十七條 為確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司每年將組織兩次“分階段 PDCA 循環(huán)”,“分階段PDCA 循環(huán)計(jì)劃”由總經(jīng)理會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)公司年度目標(biāo)安排的進(jìn)度和總經(jīng)理的指令制訂。客戶(hù)經(jīng)理目標(biāo)執(zhí)行圖要在完成。各部門(mén)要在一月底前完成目標(biāo)展開(kāi)圖。 第十三條 各銷(xiāo)售片區(qū)目標(biāo)執(zhí)行一般有區(qū)域主管、部門(mén)目 標(biāo)項(xiàng)目、現(xiàn)狀、目標(biāo)值、采取措施、檢查手段、評(píng)價(jià)、總結(jié)等項(xiàng)。 第十二條 各部門(mén)主管目標(biāo)的展開(kāi),要根據(jù)公司目標(biāo)展開(kāi)的內(nèi)容和自己分管工作的重點(diǎn),列出目標(biāo)值和執(zhí)行措施。其內(nèi)容一般包括銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、鋪貨率目標(biāo)、深度分銷(xiāo)目標(biāo)、日常工作目標(biāo)、思想交流工作、職工福利等。 第九條 經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論審議通過(guò),由專(zhuān)人負(fù)責(zé),按系統(tǒng)圖執(zhí)行,在一月份編制出公司方針 目標(biāo)執(zhí)行圖。 第七條 部門(mén)分頭組織可行性分析論證,形成各部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃。 三、目標(biāo)編制的程序 第五條 在每年初,由公司各區(qū)域主管、計(jì)劃主管、市場(chǎng)主管提出下年度公司目標(biāo)設(shè)想,經(jīng)經(jīng)理會(huì)集體討論,形成公司目標(biāo)指導(dǎo)思想,并由總經(jīng)理下達(dá)指令。 第三條 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、情報(bào)信息資料。 二、制訂目標(biāo)的依據(jù) 第一條 上級(jí)部門(mén)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)等指標(biāo)和其他要求。為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和達(dá)到預(yù)期的工作效果,每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展的方針計(jì)劃。 第十二條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 第十條:在市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備執(zhí)行中,公司經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理須做好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。 第八條:所有參與市場(chǎng)調(diào)研人員要嚴(yán)格堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研原則和市場(chǎng)調(diào)研程序,不得弄 虛作假、徇私舞弊,否則嚴(yán)肅處理。 第六條:公司執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研人員的篩選、培訓(xùn),并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。并負(fù)責(zé)日常國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動(dòng)態(tài)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作,每季度以書(shū)面報(bào)告形式呈交總經(jīng)理。 第三條:公司執(zhí)行經(jīng)理具體負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目全過(guò)程的組織、實(shí)施,提出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策參考。 第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研管理制度 第一條:根據(jù)總公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況,由經(jīng)理計(jì)劃主管制定公司市場(chǎng)調(diào)查總體規(guī)劃和年度計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,在總公司辦公會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 首先篩選出影響預(yù)測(cè)因素的主要原因,再確定原因與結(jié)果的數(shù)量關(guān)系模型,在預(yù)測(cè)原因基礎(chǔ)上得到結(jié)果的預(yù)測(cè)值。 ( 4)曲線方法 包括運(yùn)用產(chǎn)品壽命周期曲線、 S 曲線、拋物線模式,求出有關(guān)參數(shù)后,得出預(yù)測(cè)值。 ( 2)時(shí)間序列法 將過(guò)去若干年數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)運(yùn)算得出結(jié)果 作為未來(lái)預(yù)測(cè)值,具體有加權(quán)平均、算術(shù)移動(dòng)平均、指數(shù)移動(dòng)平均、最小二乘法、自適應(yīng)等,從最簡(jiǎn)單到最復(fù)雜的方法。 ( 1)直接趨勢(shì)法 認(rèn)為預(yù)測(cè)對(duì)象隨時(shí)間呈線性變化或呈遞增趨勢(shì)。 根據(jù)過(guò)去若干年的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)學(xué)公式運(yùn)算,來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)。 ( 4)綜合加權(quán)法 將公司營(yíng)銷(xiāo)、管理人員或經(jīng)理、科技人員等各自的預(yù)測(cè)結(jié)果加權(quán)平均作為預(yù)測(cè)結(jié)果。 — — 優(yōu)點(diǎn):結(jié)果比較可靠,能發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。 海量資料免費(fèi)閱讀就在 缺點(diǎn):速度較慢。 ( 2)市場(chǎng)試銷(xiāo)法 根據(jù)個(gè)別典型地區(qū)試銷(xiāo)結(jié)果,推算總的銷(xiāo)售趨勢(shì)。 優(yōu)點(diǎn):比較準(zhǔn)。 以經(jīng)驗(yàn)主觀判斷預(yù)測(cè)為主,總體上預(yù)測(cè)誤差較大,但相對(duì)簡(jiǎn)便易行。 (二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前有幾百種預(yù)測(cè)方法可供使用,每種方法都有其原理、特點(diǎn)、用途和適用范圍 。 選擇一兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)因素,在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)試驗(yàn),并對(duì)經(jīng)果分析,確定后可用于大規(guī)模推廣,例如: ( 1)改變商品品種; ( 2)改變商品包裝; ( 3)改變商品價(jià)格; ( 4)改變商品陳列方式。對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為留下的事后痕跡分析。親自參與購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。以旁觀者身份觀察用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為。 調(diào)查人員直接到調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)觀察。 ( 1)個(gè)人訪問(wèn); ( 2)小組訪問(wèn); ( 3)電話(huà)訪問(wèn); ( 4)郵寄訪問(wèn)。 除以上市場(chǎng)調(diào)查范圍外,公司還可視情況選定其他的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目和任務(wù)。 ( 1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況; ( 2)產(chǎn)品實(shí)物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝。 ( 1)同類(lèi)產(chǎn)品、商品的供應(yīng)渠道和來(lái)源; ( 2)商品的供應(yīng)總量及預(yù)測(cè); ( 3)主要銷(xiāo)售市場(chǎng)和范圍變化。 ( 1)購(gòu)買(mǎi)力總量及其影響因素; ( 2)消費(fèi)投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素; ( 3)消費(fèi)人口及分布結(jié)構(gòu)分析; ( 4)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、心理和行為。 ( 1)國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)、外交關(guān)系、體制改革狀況; ( 2)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、外貿(mào)等相關(guān)法律、行政法規(guī)動(dòng)態(tài)及其影響; ( 3)宏觀經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)供求關(guān)系; ( 4)社會(huì)文化、消費(fèi)習(xí)俗和傳統(tǒng); ( 5)當(dāng)代科技最新動(dòng)態(tài)和與公司有關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向; ( 6)與目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)的地理、氣候、自然環(huán)境狀況。 二、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與方法。 11 撰寫(xiě)和提交調(diào)查報(bào)告。 設(shè)計(jì)問(wèn)卷、調(diào)查表。 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。 制定作業(yè)進(jìn)度表。 營(yíng) 銷(xiāo) 調(diào) 研 產(chǎn)品調(diào)研 顧客調(diào)研 銷(xiāo)售調(diào)研 促銷(xiāo)調(diào)研 海量資料免費(fèi)閱讀就在 調(diào)查方案總體企劃。 第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的程序和方法 一、市場(chǎng)調(diào)研的程序。 身體素質(zhì)。 業(yè)務(wù)素質(zhì)。 品德素質(zhì)。同時(shí)依據(jù)一定的設(shè)計(jì),邏輯的推理,進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要分支是:產(chǎn)品調(diào)研、顧客調(diào)研、銷(xiāo)售調(diào)研、促銷(xiāo)調(diào)研,如圖: 第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的原則和市調(diào)人員素質(zhì)要求 一、市場(chǎng)調(diào)研的原則。 海量資料免費(fèi)閱讀就在 第三部分 ****市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系 第一章 市場(chǎng)調(diào)研管理 第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的目的和意義 市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過(guò)程,對(duì)于企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略、檢查經(jīng)營(yíng)成果,調(diào)整決策方案都發(fā)揮著重要作用。 1公司財(cái)務(wù)、勞保品、獎(jiǎng)品、促銷(xiāo)品、文件、合同書(shū)的處理與保管。 1涉外事件及公共關(guān)系處理。 文書(shū)放發(fā)、處理、檔案管理。 辦理員工的各項(xiàng)福利事項(xiàng),負(fù)責(zé)員工的宿舍安排,生活衛(wèi)生保健,膳食供應(yīng)生活區(qū)防疫工作,負(fù)責(zé)員工生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作。 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司員工的勞保福利購(gòu)買(mǎi)及制服的發(fā)放。 理貨員、促銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)人員的招募。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 定期維護(hù),保養(yǎng)辦公用品及設(shè)備,并保持前臺(tái)環(huán)境清潔安靜。 負(fù)責(zé)公司郵件的收取、分發(fā)工作。 十)每個(gè)助推理貨員要明確 “規(guī)范的一天工作 ”,必須懂得自己基本職責(zé)是: 理貨; 環(huán)境布置; 促銷(xiāo); 訂貨補(bǔ)貨; 信息溝通與反饋; 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo); 管理咨詢(xún); 清潔服務(wù)。 八)積極配合區(qū)域主管的檢查、監(jiān)督、考核。按時(shí)交納周、月工作總結(jié)、促銷(xiāo)方案和終端的補(bǔ)貨、回款計(jì)劃,同時(shí)按時(shí)做好工作總結(jié)。 五)在對(duì)已開(kāi)發(fā)終端維護(hù)同時(shí),對(duì)于未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)有目標(biāo)調(diào)查,制訂開(kāi)發(fā)新終端的計(jì)劃,為業(yè)務(wù)拓展做準(zhǔn)備。 四)與客戶(hù)負(fù)責(zé)人、主管主動(dòng)溝通、交談、建立良好客情關(guān)系,為業(yè)務(wù)拓展打基礎(chǔ)。 終端庫(kù)存是否安全,以便及時(shí)補(bǔ)貨。 POP 張貼情況:位置、理由、效果等。 二)作好工作準(zhǔn)備: 整理個(gè)人儀表; 準(zhǔn)備工作所需的樣品、名片、計(jì)算器、筆記本、報(bào)價(jià)單等; 帶好終端所需的廣告宣傳品等資料; 各類(lèi)需填表格,承諾給客戶(hù)的支持禮品。 理貨員職責(zé): 一、行政隸屬 上級(jí)主管:客戶(hù)經(jīng)理 工作對(duì)象:零售終端 海量資料免費(fèi)閱讀就在 二、主要職責(zé) 在客戶(hù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按公司劃分的責(zé)任區(qū)域?qū)ぷ鹘K端進(jìn)行維護(hù)、開(kāi)發(fā),完成分配給的銷(xiāo)售任務(wù),并適時(shí)反饋市場(chǎng)信息: 一)根據(jù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作目標(biāo)、制訂工作路線、拜訪店樓、拜訪頻率。 定時(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)致填寫(xiě)各類(lèi)工作報(bào)表,完成工作總結(jié)、報(bào)告,如日、周、月工作計(jì)劃,回訪表,二批銷(xiāo)售情況對(duì)比表等。 配合區(qū)域主管加強(qiáng)對(duì)理貨員的管理,增強(qiáng)市場(chǎng)終端與分銷(xiāo)商的整體控制,并在維護(hù)客戶(hù)的同時(shí),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),整體篩選之后,建立高速有效的銷(xiāo)售網(wǎng) 絡(luò)。 對(duì)所負(fù)責(zé)的分銷(xiāo)商定期拜訪、了解客戶(hù)的需求與困難并依能力制訂解決幫助方案,批準(zhǔn)后認(rèn)真完成達(dá)到服務(wù)于客戶(hù)的目的,建立良好的客情關(guān)系。 客戶(hù)經(jīng)理職責(zé) 一、行政隸屬 上級(jí)主管:區(qū)域經(jīng)理 直接下屬:理貨員(促銷(xiāo)員) 二、主要職責(zé) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章 制度,配合公司的整體動(dòng)作,協(xié)助區(qū)域主管做好各項(xiàng)工作。 依照員工獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)屬人員進(jìn)行考核,獎(jiǎng)懲升降。 運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵(lì)所屬人員的大氣,提高工作效率,并督導(dǎo)其按照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求,有效執(zhí)行其工作確保儲(chǔ)運(yùn)任務(wù)順利完成。 研析倉(cāng)庫(kù)空間、設(shè)備、人力與商品銷(xiāo)售形 態(tài),擬定完善之商品質(zhì)量管理辦法與作業(yè)程序。 考慮產(chǎn)品的流通速度,配合銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、擬訂各項(xiàng)產(chǎn)品存量標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)工作計(jì)劃,編制儲(chǔ)運(yùn)年度預(yù)算并加以控制。 儲(chǔ)運(yùn)主管的崗位職責(zé) 一、行政隸屬 上級(jí)主管:營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 直接 下屬:庫(kù)管員 海量資料免費(fèi)閱讀就在 司 機(jī) 二、主要職責(zé) 負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、運(yùn)送公司所有待銷(xiāo)產(chǎn)品事宜,依業(yè)務(wù)需要,將商品及時(shí)分配予以各營(yíng)業(yè)單位,并使整個(gè)公司的產(chǎn)品存量達(dá)到合理或預(yù)期的水準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)推廣方案具體策劃、實(shí)施。 負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品商標(biāo)和品牌的管理,主持或會(huì)同其他部門(mén)處理假冒商品問(wèn)題。 不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整,提出有價(jià)值的建議,在獲得肯定后,負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案。 重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作提出可行的調(diào)研報(bào)告供決策參考。 ( 4)與金融機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系。 ( 2) 以誠(chéng)懇、友善的態(tài)度 與公司其他部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其所提有關(guān)本部門(mén)的工作的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑予以解答。 11 將本單位工作安所屬人員的能力以合理分析,并促進(jìn)各屬員工間工作的聯(lián)系與配合。 根據(jù)工作計(jì)劃,估計(jì)
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