服務(wù)人員管理特訓(xùn)-文庫吧資料
2025-02-02 15:06本頁面
【正文】 力資源部門經(jīng)理，您會以課本中哪些方法來挑選未來的超級業(yè)務(wù)員 ? ? 張建群 B93104134 ? 張書豪 B93104130 問題討論 1 面談 ! ? ? ? 為何想加入這個公司 ? ? ， 哪些條件會是你最為強調(diào)重視的 ? ，你通常如何處理 ? ，你認為哪些技巧可以再加強 ,使得工作更加得心應(yīng)手 ? ，你認為當務(wù)之急是先針對哪一方面做改善 ? 10你有什麼問題要問嗎 ? 背景調(diào)查 體能 /健康檢查 ? 體能 ? ? ? ? ? 身體健康檢查 ? ? ? 保險業(yè)界最盛大的海外獎勵旅遊 ? 美國安泰人壽業(yè)務(wù)同仁海外獎勵旅遊到2023年有 11年的歷史了，不僅為安泰的激勵活動掀起一波波高潮，更成為業(yè)界舉辦業(yè)務(wù)表揚大會的典範 ? 2023年，「第 11屆安泰人壽傑出業(yè)務(wù)同仁表揚大會」（）在普吉島隆重登場！共有近 2500名的安泰菁英齊聚一堂，為保險業(yè)界最大的表揚盛會。 從前 「早期壽險公司對激勵業(yè)務(wù)員並不很重視」，安泰人壽公關(guān)廣宣副理陳惠君回憶十多年前情景，業(yè)務(wù)體系是壽險公司的重要命脈，卻從沒有壽險公司嘗試將活動拉到海外，給業(yè)務(wù)員更多鼓舞和榮譽感。 驚人之處何在？ ? 出團人數(shù)動輒數(shù)千人，規(guī)模之大相當驚人。 ? 人壽保險業(yè)的「海外高峰會」， ? 自 1989年由當時美商安泰人壽首開風(fēng)氣後，成為每年壽險公司犒賞績優(yōu)業(yè)務(wù)員的重頭戲。 ? 第一屆國泰高峰會是在澳洲布里斯班舉行 , ? 一位澳洲國會女議員來充當導(dǎo)遊 ,看到表揚大會現(xiàn)場 3000多名來自臺灣的業(yè)務(wù)人員擠滿會場時 , 她不禁向國泰人壽董事長蔡宏圖說： ? 「如果我有這麼多支持者 , 我早就選上議員了 ! 」 ? 第二屆的國壽高峰會招待了 4200多名績優(yōu)業(yè)務(wù)人員至日本九州的福岡 , 國泰人壽為了這麼多人員同時往返 , 除了正常班機外 , 還跟航空公司協(xié)調(diào)另外包了 17架飛機 , 而這 4200多位業(yè)務(wù)人員的機票、飯店住宿、觀光景點遊玩和購物所創(chuàng)下的消費金額 , 在當時景氣低迷的日本旅遊市場 , 真是「天上掉下來的禮物」 ! ? 國泰人壽曾包下福岡某家百貨公司的店面 , ? 提供國壽人員的優(yōu)惠刷卡購物服務(wù) , 但是沒想到第一批的業(yè)務(wù)
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