【正文】 準(zhǔn)要求。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 院長(zhǎng) 確保職責(zé)和權(quán)限得到規(guī)定和溝通，并形成文件下發(fā)各相關(guān)部門(mén)，確保體系有效運(yùn)行和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 企管部 應(yīng)于管理評(píng)審前完成對(duì)各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的考核，并將考核結(jié)果提交管理評(píng)審。質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定應(yīng)考慮本 院 面向的市場(chǎng)當(dāng)前和未來(lái)的需要，也應(yīng)考慮本 院 當(dāng)前的產(chǎn)品及顧客滿(mǎn)意的狀況，體現(xiàn)不斷改進(jìn)、提高質(zhì)量、使顧客滿(mǎn)意的原則。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上建立，在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)展開(kāi)。 本院的質(zhì)量方針，見(jiàn)《 05 質(zhì)量方針、目標(biāo)發(fā)布令》。 質(zhì)量方針 院長(zhǎng) 以質(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，針對(duì) 院 的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)乜紤]相關(guān)方的要求，制定質(zhì)量方針 并 形成文件，傳達(dá)到全體員工。產(chǎn)品要求和質(zhì)量管理體系要求是互補(bǔ)的，其最終目標(biāo)都是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，使顧客滿(mǎn)意。 b）確保質(zhì)量目標(biāo)與顧客需求和期望相結(jié)合，顧客需求和期望包括明示的、隱含的，都應(yīng)予以滿(mǎn)足，特別要重視行業(yè)法律、法規(guī)、安全、環(huán)保方面的要求。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 本 院 的生存和發(fā)展依存于顧客，最高管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到滿(mǎn)足顧客要求的重要性，并在質(zhì)量管理 體系建立實(shí)施中使“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則得到充分體現(xiàn)，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望。 b、工程 和監(jiān)理的 質(zhì)量記錄長(zhǎng)期保存。 質(zhì)量記錄填寫(xiě)時(shí)，字跡要清晰，易于識(shí)別和檢索記錄要完整，簽字要齊全，事實(shí)敘述要真實(shí)，易于識(shí)別。 文件控制 院 辦公室組織編制《文件控制程序》對(duì)質(zhì) 量管理體系要求的文件 予以控制，包括適當(dāng)范圍的外來(lái)文件（如相關(guān)的法律、法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)），以確保： （ 1）文件在發(fā)放前由相應(yīng)授權(quán)人批準(zhǔn)，確保其內(nèi)容的有效性、充分性和適宜性； （ 2）辦公室編制《受控文件清單》，確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； （ 3）文件發(fā)放前應(yīng)確定受控文件的發(fā)放范圍，按要求發(fā)放文件，確保與質(zhì)量管理體系相關(guān)部門(mén)獲得適用文件的有效版本； （ 4）辦公室要確保文件清晰，易于識(shí)別； （ 5）確保相關(guān)外來(lái)文件在使用前得到確認(rèn)，按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄； （ 6）各類(lèi)作廢的文件及時(shí)停止使用并加蓋紅色“作廢”印章 回收后予以處理。 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)是“規(guī)定本 院 質(zhì)量管理體系的文件”是本 院 質(zhì)量管理的綱領(lǐng)和法規(guī)性文件，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求編制手冊(cè)，用文件的形式規(guī)定質(zhì)量管理體系的范圍，其內(nèi)容包括： a)手冊(cè)規(guī)定了本 院 質(zhì)量管理體系，闡明了質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)和管理的承諾，規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)和人員職責(zé)和權(quán)限，闡明了 院 質(zhì)量管理和控制能力，質(zhì)量管理體系覆蓋了 本手冊(cè)質(zhì)量管理體系的范圍 ，適用于本 院從事的地質(zhì)災(zāi)害 防治工程勘查 、設(shè)計(jì) 、 施工、 監(jiān)理 、評(píng)估；水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)調(diào)查；液體、固體礦產(chǎn)勘查；勘查工程施工；地球物理勘查；巖土工程勘察與測(cè)試；工程測(cè)量；地基與基礎(chǔ)工程施工產(chǎn)品和過(guò)程的質(zhì)量管理 。為此應(yīng)做到下述要求： （ 1） 院 對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的全部過(guò)程及其應(yīng)用進(jìn)行識(shí)別和確認(rèn)見(jiàn) 附錄一 （ 質(zhì)量管理體系過(guò)程流程圖 和 06 組織結(jié)構(gòu)圖 ）并根據(jù)需要編制相應(yīng)的程序文件（附錄 一 《程序文件總清單》）； （ 2）明確過(guò)程之間的實(shí)施順序和相互作用、過(guò)程之間的接口關(guān)系，見(jiàn) 附錄一 《 質(zhì)量 管理體系過(guò)程流程圖》； （ 3）確定有效運(yùn)行和控制過(guò)程所依據(jù)的準(zhǔn)則和方法，見(jiàn)《 院 質(zhì)量管理體系過(guò)程 圖 》； （ 4）確保在過(guò)程運(yùn)作時(shí)獲得必要的資源和信息，使這些過(guò)程有條件正常運(yùn)作和接受監(jiān)視并測(cè)量和分析這些過(guò)程； （ 5）采取必要的改進(jìn)措施，以最終實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃的結(jié)果，并且根據(jù)需要對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)； （ 6）本 院 目前沒(méi)有外包過(guò)程。本 院 全體員工將有效地貫徹執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 監(jiān)理工作總結(jié) 一般有工程竣工總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)、月報(bào)總結(jié)，大多工程項(xiàng)目是指工程竣工總結(jié)，內(nèi)容有六點(diǎn)：工程概況；監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施；監(jiān)理合同履行情況；監(jiān)理工作成效；施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及其處理情況和建議。 監(jiān)理月報(bào) 由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師組織編寫(xiě) ,由總監(jiān)理工程師簽認(rèn) ,報(bào)送建設(shè)單位和本監(jiān)理單位 ,一般每月上報(bào)一次。 工程計(jì)量 根據(jù)設(shè)計(jì)文件及承包合同中關(guān)于工程量計(jì)算的規(guī)定，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程的工程量進(jìn)行的核驗(yàn)。 巡視 監(jiān)理人 員對(duì)正在施工的部位或工序在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的定期或不定期的監(jiān)督活動(dòng)。 見(jiàn)證 由監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督某工序全過(guò)程完成情況的活動(dòng)。 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃，由專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師編寫(xiě)，并經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，針對(duì)工程項(xiàng)目中某一專(zhuān)業(yè)或某一方面監(jiān)理工作的操作性文件。 四、 監(jiān)理工程 ： 工程監(jiān)理 具有相應(yīng)資質(zhì)的工程監(jiān)理企業(yè)，接受建設(shè)單位的委托，承擔(dān)其項(xiàng)目的管理工作，并代表建設(shè)單位對(duì)承建單位的建設(shè)行為進(jìn)行監(jiān)控的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。 巖土參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值 巖土參數(shù)的基本代表值，通常取概率分布的 分位數(shù)。 4． 1 地面沉降 大面積區(qū)域性的地面下沉，一般由 地下水過(guò)量抽吸產(chǎn)生區(qū)域性降落漏斗引起。 不良地質(zhì)作用 由地球內(nèi)力或外力產(chǎn)生的對(duì)工程可能造成危害的地質(zhì)作用。 巖石質(zhì)量指標(biāo) (RQD) 用直徑為 75mm 的金剛石鉆頭和雙層巖芯管在巖石中鉆進(jìn)，連續(xù)取芯，回次鉆進(jìn)所取巖芯中，長(zhǎng)度大于 10cm 的巖芯段長(zhǎng)度之和與該回次進(jìn)尺的比值，以百分?jǐn)?shù)表示。 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn) 在現(xiàn)場(chǎng)采用一定手段，對(duì)勘察成果或設(shè)計(jì)、施工措施的效果進(jìn)行核查。 原位測(cè) 試 在巖土體所處的位置，基本保持巖土原來(lái)的結(jié)構(gòu)、濕度和應(yīng)力狀態(tài)，對(duì)巖 土體進(jìn)行的測(cè)試。 工程地質(zhì)測(cè)繪 采用搜集資料、調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)、地質(zhì)測(cè)量、遙感解譯等方法， 查明場(chǎng)地的工程地質(zhì)要素，并繪制相應(yīng)的工程地質(zhì)圖件。 圖紙會(huì)審 由建設(shè)單位主持的，建設(shè)，設(shè)計(jì)，施工，三方派代表參加的，對(duì)圖紙存在的不明之處進(jìn)行解答分析的過(guò)程。 方案設(shè)計(jì) 方案設(shè)計(jì)是按照顧客要求，根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境并遵照法律法規(guī)和規(guī)范對(duì)所建工程做出的初步設(shè)計(jì)。本手冊(cè)出版時(shí)，所示版本均為有效。 基礎(chǔ)施工 、監(jiān)理 、巖土工程勘察、礦評(píng) 不涉及 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) , 故進(jìn)行刪減。 刪減說(shuō)明 本 院 具有 地質(zhì)災(zāi)害防治 設(shè)計(jì) 資質(zhì)，適用本手冊(cè)全部條款 。 第一章 范圍 本手冊(cè)是基于下列需求而編制的： a)對(duì)內(nèi)提高本 院 質(zhì)量管理水平； b)對(duì)外，通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證審核，證實(shí)本 院 有能力穩(wěn)定地 提供 滿(mǎn)足顧客和適用的法律法規(guī)要求的 水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì) 調(diào)查 ；液體、固體 礦產(chǎn)勘查；勘 查工程施工；地球物理勘查； 地質(zhì)災(zāi)害 防治工程勘查 、設(shè)計(jì) 、 施工、 監(jiān)理 、評(píng)估； 固體礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量評(píng)審、 巖土工程勘察與測(cè)試；工程測(cè)量；地基與 基礎(chǔ)工程 施工的 能力 ； c)通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。并負(fù)責(zé)編號(hào)、登記、發(fā)放。由各主控部門(mén)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員按手冊(cè)要求進(jìn)行編制，經(jīng)各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核；管理者代表批準(zhǔn)，辦公室負(fù)責(zé)匯編并安排打印。 為了確保手冊(cè)的適用性，應(yīng)根據(jù)要求對(duì)其進(jìn)行修改，原則上三年進(jìn)行一次；若內(nèi)、外部情況發(fā)生變化也可隨時(shí)對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修改，企管部 應(yīng)對(duì)修改內(nèi)容加以標(biāo)記，并對(duì)手冊(cè)的“受控”版本實(shí)行跟蹤，以確保“受控”版本正確、有效。 手冊(cè)的解釋權(quán)由管理者代表授權(quán)給 企管部 。 院 規(guī)定的質(zhì)量方針，由《質(zhì)量體系程序文件》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)程序文件）質(zhì)量記錄及表格、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。 質(zhì)量方針 ： 立足地礦 勘查開(kāi)發(fā)爭(zhēng)先行 心系顧客 科學(xué)發(fā)展創(chuàng)佳績(jī) 質(zhì)量目標(biāo) ： ⑴ 地質(zhì) 勘 查（ 察 ） 合格率 100%； ⑵ 巖土工程、地質(zhì)災(zāi)害防治工程勘察 設(shè)計(jì) 合格率 100% ⑶基礎(chǔ)工程交驗(yàn)合格率 100%； ⑷ 監(jiān)理工程一次驗(yàn)收合格率 100% ⑸ 礦評(píng) 程序、成果符合率不低于 95% ⑹顧客滿(mǎn)意率 80%以上。 向 院長(zhǎng) 報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； 確保在全 院 范圍內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客和法律、法規(guī)要求的意識(shí)； 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 04 管理者代表任命書(shū) 為加強(qiáng)我 院 貫標(biāo)認(rèn)證工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理， 經(jīng) 院長(zhǎng) 提名決定，任命 王曉明 總工程師 為本 院 管理者代表。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)、培訓(xùn)、教育、勘查技術(shù)裝備購(gòu)置、技術(shù)手段研發(fā)等方面都有很大突破，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員匹配較為合理，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。完成定遠(yuǎn)縣、鳳陽(yáng)縣、肥東縣區(qū)域水文地質(zhì)調(diào)查，定遠(yuǎn)縣草廟王金礦普查，江淮分水嶺嚴(yán)重缺水地區(qū)地下水資源勘查，安徽省礦山地質(zhì)環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)查評(píng)價(jià)，舒城縣、繁昌縣、霍山縣、潛山縣地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查與區(qū)劃，亳州、舒城縣山七鎮(zhèn)、潛山縣天柱山地?zé)豳Y源勘查、滁州市章廣鎮(zhèn)麥飯石普查與研究、泗縣長(zhǎng)溝草廟鎮(zhèn)地下 水資源勘查等；正在實(shí)施安徽省西北部地?zé)豳Y源勘查項(xiàng)目。 九十年代中 期至今（ 1993— 現(xiàn)在），為安徽省地質(zhì)礦產(chǎn)局第一水文地質(zhì)工程地質(zhì)隊(duì)及安徽省地勘局第一水文工程地質(zhì)勘查院。以開(kāi)展淮北平原縣市的農(nóng)田供水水文地質(zhì)勘查工作為主，率先在省內(nèi)開(kāi)展國(guó)際分幅水文地質(zhì)普查，并進(jìn)行全省范圍的水文地質(zhì)研究、編圖工作。先后完成“濉溪市供水水文地質(zhì)勘探評(píng)價(jià)”、“馬鞍山市城市供水水文地質(zhì)勘探”、“閘河煤田礦區(qū)供水水文地質(zhì)勘探”、“安慶 — 銅陵地區(qū) 1： 20 萬(wàn)水文地質(zhì)調(diào)查”、“六安專(zhuān)區(qū)綜合水文地質(zhì)測(cè)量”、“蚌埠 — 天長(zhǎng)地區(qū)綜合水文地質(zhì)調(diào)查”、“淮北地區(qū) 1：20 萬(wàn)綜合水文地質(zhì)普查”等城市、區(qū)域性水文地質(zhì)勘探、調(diào)查工作，初步查明全省水文地質(zhì)條件。 上世紀(jì)五十年代中期到六十年代前半葉（ 1955— 1965 年），時(shí)為安徽省工業(yè)廳勘探隊(duì)、安徽省地質(zhì)局 329 地質(zhì)隊(duì)、安徽省地質(zhì)局 323 地質(zhì)隊(duì)。完成了以安徽省淮北市第二發(fā)電廠(chǎng)供水水文地質(zhì)勘查（獲地礦部找礦一等獎(jiǎng)）、上海中日合資太平洋飯店工程地質(zhì)勘察（地礦部?jī)?yōu)秀工程勘察二等獎(jiǎng)）、上海裕安大廈巖土工程勘查（地礦部?jī)?yōu)秀工程勘察一等獎(jiǎng)）、安徽省阜陽(yáng)市地面沉降觀測(cè)等為代表的一批水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)勘察、評(píng)價(jià)、科研項(xiàng)目及工程物探、工程測(cè)量、地基與基礎(chǔ)施工、深大基坑圍護(hù)、地質(zhì)災(zāi)害治理等項(xiàng)目。單位現(xiàn)有各類(lèi)工程技術(shù)及管理人員 150 余人，其中高級(jí)工程師 33 名，工程師 55 名。 分發(fā)號(hào)： 質(zhì)質(zhì) 量量 手手 冊(cè)冊(cè) （（ YS/SC20xx）） (依依 據(jù)據(jù) GB/T19001—— 20xx idt IS09001:20xx 編編 制制 ) 版本： A / 0 受控狀態(tài)： 編制： 編寫(xiě)組 審核： 王曉明 批準(zhǔn)： 王松根 發(fā)布 實(shí)施 名 稱(chēng)： 安徽省地 勘 局第一水文工程地質(zhì)勘查院 地 址： 安徽省蚌埠市治淮路 563 號(hào) 郵 編： 233000 電 話(huà)： 05523012789 傳 真： 05523014539 郵 箱： 章節(jié)號(hào) 目 錄 頁(yè)數(shù) 01 手冊(cè)修改頁(yè) 4 02 手冊(cè)頒布令 5 03 勘查院簡(jiǎn)介 6 04 管理者代表任命令書(shū) 8 05 質(zhì)量方針 目標(biāo) 發(fā)布令 9 06 質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 10 07 質(zhì)量職能分配表 12 08 手冊(cè)管理說(shuō)明 13 1 范圍 14 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 15 3 術(shù)語(yǔ)和定義 18 4 質(zhì)量管理體系 22 總要求 22 文件要求 23 管理體系文件 23 質(zhì)量手冊(cè) 23 文件控制 24 記錄控制 24 5 管理職責(zé) 26 管理承諾 26 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 26 質(zhì)量方針 27 策劃 27 職責(zé)權(quán)限和溝通 28 職責(zé)權(quán)限 28 管理者代表 34 內(nèi)部溝通 34 管理評(píng)審 34 6 資源管理 37 資源控制 37 人力資源 37 基礎(chǔ)設(shè)施 38 工作環(huán)境 39 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 40 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 40 與顧客有關(guān)的過(guò)程 41 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 43 采購(gòu) 46 生產(chǎn)和服務(wù)的提供控制 47 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 51 8 測(cè)量分析和改進(jìn) 53 總則 53 監(jiān)視和測(cè)量 53 顧客滿(mǎn)意 53 內(nèi)部審核 55 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 56 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 57 不合格品控制 57 數(shù)據(jù)分析 58 改進(jìn) 60 持續(xù)改進(jìn) 61 糾正措施 62