電話營(yíng)銷11-文庫(kù)吧資料
2025-01-31 04:01本頁(yè)面
【正文】 鼓掌167。 客戶的電話回訪和拜訪167。 再次購(gòu)買產(chǎn)品167。 目的做農(nóng)夫還是做獵人做好鋪墊培養(yǎng)短期內(nèi)不能合作的客戶問(wèn)出具體無(wú)法成交的原因 :問(wèn)出估計(jì)與我們合作的時(shí)間給客戶布置作業(yè)讓客戶介紹的朋友留下聯(lián)系方式售后 成交客戶維護(hù)老客戶的目的 :167。 我們的辦理流程是這樣子的 ……167。 X總，您這邊也是基本上確定要跟商虎來(lái)合作了對(duì)嗎？167。 在一半以上的情況下，當(dāng)你聽到這句話時(shí)，它都是一個(gè)謊言，這也是一種拖延時(shí)間的辦法五、成交167。 談?wù)搩r(jià)值 ：王先生，你考慮的是現(xiàn)在要付的錢，我們談?wù)摰膮s是長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值和利益。167。 當(dāng)客戶說(shuō)價(jià)格太貴時(shí)：167。 A:阿里巴巴都不要那么多錢？比你們還出名？167。 請(qǐng)求提問(wèn) 我可以請(qǐng)教你一個(gè)問(wèn)題嗎？ 澄清并找出真正的、具體的原因 你提到現(xiàn)在不需要，肯定有你的想法，可以談?wù)勈鞘裁丛騿?？什么時(shí)候會(huì)有這個(gè)需要呢？引導(dǎo)客戶視察需求潛在的需求、明確的需求 那你現(xiàn)在準(zhǔn)備如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？客戶對(duì)銷售人員不太信任時(shí)：167。 客戶對(duì)你的建議不太感興趣時(shí) ：客戶可能會(huì)說(shuō)？： “我不需要 ”， “我對(duì)現(xiàn)在的 …… 很滿意 “， “我不感興趣 ”。 對(duì)于一些與交易無(wú)關(guān)的問(wèn)題，微笑認(rèn)同即可客戶拖延決策時(shí) ：客戶可能會(huì)說(shuō)： “我還要和老板商量一下。 把握客戶的真正異議，化解客戶的反對(duì)意見167。 4 如果法：將直接否定改為給客戶提建議 167。 3 平衡法：在別的地方給他一些好處 四、電話銷售的異議處理167。 將顧客拒絕的根本理由轉(zhuǎn)換為說(shuō)服客戶購(gòu)買的理由167。 異議處理的六大絕技167。 確認(rèn)167。 表達(dá)同理心167。 傾聽167。四 異議處理167。 客戶反饋確認(rèn)商虎公司及產(chǎn)品 ,給他們帶來(lái)的幫助或利益出現(xiàn)各種反對(duì)意見客戶認(rèn)同 ,表示接受訂單 ,可以辦理 (直接進(jìn)入促銷 ) 目的產(chǎn)品 賣點(diǎn) FAB介紹讓客戶明白是否我們的服務(wù)能解決他的困惑給建議 ,提方案 ,滿足 需求什么是 FAB: 通過(guò)沒(méi)有防范的溝通掌握到客戶端最全面的信息 ,掌握主動(dòng)權(quán) .掌握對(duì)方信息越多，越主動(dòng)167。 判斷目標(biāo)客戶 :滿足 通過(guò)聊天了解客戶話天地的目的：167。最近貴公司在我們這邊注冊(cè)了一家商鋪，請(qǐng)
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