【正文】 23/1/25 53曾慶學(xué)人力資源管理（續(xù)）因素 水平層次 評(píng)分5。崗位工作復(fù)雜性指本崗位所要解決專業(yè)業(yè)務(wù)問題本身的性質(zhì)，專業(yè)寬度而決定的工作內(nèi)容復(fù)雜程度（ 1）工作任務(wù)明確，很少有自己的選擇，基本屬于某一、二種具體環(huán)節(jié)的操作工作（ 2）工作任務(wù)比較明確，但又涉及到若干步驟、過程和方法的選擇，基本上屬于相對(duì)獨(dú)立的工作（ 3）工作任務(wù)包括獨(dú)立擬定專業(yè)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃方案，撰寫業(yè)務(wù)報(bào)告，遇到復(fù)雜專業(yè)業(yè)務(wù)問題，通常要確認(rèn)相互關(guān)連性、整體性加以解決，工作內(nèi)容具有一定的不確定性（ 4）工作內(nèi)容包括承擔(dān)有一定水平的研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)有一定難度的專業(yè)項(xiàng)目的推廣、交流服務(wù)、工藝、管理等方面工作或負(fù)責(zé)引進(jìn)國內(nèi)外新技術(shù)及其消化吸收等，工作內(nèi)容及工作目標(biāo)也具有一定的不確定性（ 5）工作任務(wù)包括承擔(dān)重要研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，解決企業(yè)、行業(yè)系統(tǒng)遇到的主要疑難業(yè)務(wù)問題，審核高水平的專業(yè)業(yè)務(wù)方案與規(guī)劃，撰寫有重要價(jià)值的專業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告與論文，或負(fù)責(zé)引進(jìn)國內(nèi)外新技術(shù)及其創(chuàng)新等，工作目標(biāo)和工作內(nèi)容具有較大的不確定性（ 6）工作任務(wù)包括承擔(dān)國家重大研究課題項(xiàng)目，解決國內(nèi)外重大專業(yè)難題，撰寫國內(nèi)外公認(rèn)有重大意義的專業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告與論著等，其工作內(nèi)容和工作目標(biāo)都呈現(xiàn)極大的不確定性204060901201504。崗位所需能力 （ 7）要求具有審核、指導(dǎo)、負(fù)責(zé)、管理重大研究課題或業(yè)務(wù)項(xiàng)目，在同行業(yè)前沿進(jìn)行開創(chuàng)性的工作能力能夠憑借深厚的造詣解決重大的實(shí)際問題，具有特別豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。崗位所需知識(shí)和學(xué)歷指從事本崗位工作必須了解和掌握的各種知識(shí)，包括接受學(xué)校教育和進(jìn)修所獲得的知識(shí)及實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)的豐富程度，所需知識(shí)在性質(zhì)上可分為基礎(chǔ)知識(shí)（概念、原理、理論）、專業(yè)知識(shí)（程序工藝、法則、訣竅）、情況信息（現(xiàn)狀動(dòng)態(tài)、資料、數(shù)據(jù)）和實(shí)踐操作（步驟規(guī)章、注意事項(xiàng)等），學(xué)歷應(yīng)是國家承認(rèn)的中專、大專、本科、研究生等學(xué)歷（ 1）要求具有中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或相當(dāng)程度，了解基本的法規(guī)、規(guī)范、程序操作知識(shí)（ 2）要求具有大學(xué)專科畢業(yè)或相當(dāng)程度，了解一大批法則規(guī)范、程序操作知識(shí)（ 3）要求具有大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)程度，掌握本崗位專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)及必要的實(shí)踐操作知識(shí)（ 4）要求具有研究生畢業(yè)（包括獲取碩士學(xué)位）或相當(dāng)程度，系統(tǒng)地掌握本崗位專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和操作知識(shí)，了解國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀（ 5）要求具有博士研究生或相當(dāng)程度，堅(jiān)實(shí)地掌握本崗位專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作知識(shí)及掌握國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向（ 6）要求精通本崗位專業(yè)知識(shí)，具有在本行業(yè)領(lǐng)域中創(chuàng)新、開拓新理論的知識(shí)，把握國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向4060801001201502。致 相 目 戰(zhàn) 織 與 就 ”“”“何 是 也 關(guān) 價(jià) 位 效 ? 有效的全面完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。? 例如，在評(píng)估以功能驅(qū)動(dòng)性機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)崗位時(shí)所側(cè)重的方法，就與評(píng)估以靈活技能為基礎(chǔ)的群體中的崗位時(shí)有所不同。 一定要避免感情因素?fù)诫s入崗位評(píng)價(jià)中，對(duì) “崗 ”不對(duì) “人 ”。工作條件– 工作環(huán)境– 勞動(dòng)強(qiáng)度2023/1/25 44曾慶學(xué)人力資源管理崗位評(píng)價(jià)：排序與崗位分類崗 位 排 序? 要 先 確 定 最 重 要 和 最 次 要 的 崗 位? 還 要 確 立 “ 基 準(zhǔn) 性 ” 崗 位 作 為 基 點(diǎn)? 其 余 崗 位 相 對(duì) 他 們 而 定 位? 注 意 避 免 把 關(guān) 注 點(diǎn) 從 崗 位 本 身 轉(zhuǎn) 移 到 崗 位 就 業(yè) 者 的 業(yè) 績 上 。責(zé)任– 履行的職權(quán)– 對(duì)工作結(jié)果的影響程度– 領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的責(zé)任– 信息責(zé)任216。 因素 分?jǐn)?shù) 百分比 技能 責(zé)任 努力 工作條件250 100 75 7550%20%15%15%美國企業(yè)的常用評(píng)價(jià)因素：216。? 與需要解決問題能力更強(qiáng)的高級(jí)崗位相比，要素比較體系更適用于職員或一般管理人員崗位的評(píng)價(jià)。大 量 非 量 為 劃 可 計(jì) 評(píng) 崗位評(píng)價(jià) 薪點(diǎn)崗位工資技能工資2023/1/25 41曾慶學(xué)人力資源管理崗位評(píng)價(jià)方法 定量? 要素比較? 評(píng)分分析方法：? 評(píng)分法 選擇并確定影響崗位的因素 → 因素定義 → 決定因素等級(jí) → 確定因素權(quán)重與等級(jí)配分 → 崗位調(diào)查和崗位評(píng)價(jià)? 因素比較法 選擇標(biāo)準(zhǔn)崗位 → 按選定的因素排列標(biāo)準(zhǔn)崗位 → 按選定因素確定標(biāo)準(zhǔn)崗位工資額 → 排列其他崗位非定量? 排序? 崗位分類分析方法 ：? 排列法 崗位分析 → 選擇標(biāo)準(zhǔn)崗位 → 工作崗位排列→ 崗位定級(jí)? 分類法 崗位分析 → 崗位分類→ 建立等級(jí)結(jié)構(gòu)和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) → 崗位測(cè)評(píng)和列等崗 ? 崗位薪資、技能薪資為以崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的主要薪資形式。? 崗位評(píng)價(jià)得出的是該崗位的薪點(diǎn)，不是薪資。? 體能要求： ? 工作姿勢(shì) ? 對(duì)視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求 ? 精神緊張程度 ? 體力消耗大小。? 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明 2023/1/25 38曾慶學(xué)人力資源管理任職資格說明? 最低學(xué)歷；? 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；? 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。共同負(fù)責(zé)? 協(xié)助2023/1/25 32曾慶學(xué)人力資源管理例子2023/1/25 33曾慶學(xué)人力資源管理用詞? 人力資源策略：擬定和調(diào)整人力資源策略，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施? 部門管理：制定人力資源部的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)? 人員調(diào)配：審核各部門崗位設(shè)定及定員編制的調(diào)整方案? 薪酬績效：組織各部門制定和調(diào)整績效考核指標(biāo)，審核薪酬調(diào)整方案? 培訓(xùn)與發(fā)展：審核并決定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，保證培訓(xùn)的質(zhì)量? 員工關(guān)系：傾聽員工提出的各種意見和建議，組織研究解決方案或予以妥善處理? 下屬管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的工作，管理他們的績效2023/1/25 34曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 4? 匯報(bào)關(guān)系 : 顯示該崗位的周邊關(guān)系? 上級(jí)? 下級(jí)? 要領(lǐng) :? 較為簡便的做法為先勾畫總體組織構(gòu)架，再分解至各崗位2023/1/25 35曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 5? 勝任條件 : 具體闡明勝任該崗位所必備的資格要求，包括? 專業(yè)知識(shí)? 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)與年限? 學(xué)歷? 專業(yè)資格? 其他技能 /特殊要求? 要領(lǐng) :? 工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷及知識(shí)的最低要求不必與現(xiàn)有任職者的水平相同? 注意用詞的準(zhǔn)確：精通，掌握，熟悉，了解? 注意用詞的程度：對(duì)外語的要求聽，讀，說，寫2023/1/25 36曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 6? 批準(zhǔn)審核 : 跟蹤崗位描述的最終確定，以便將來的維護(hù)與更新；牽涉到? 制作方：? 審核方：直接上司、部門負(fù)責(zé)人? 確認(rèn)方： 在職者本人2023/1/25 37曾慶學(xué)人力資源管理崗位說明書基本資料（ 1）崗位名稱；（ 2）直接上級(jí)崗位； （ 3）所屬部門；（ 4）工資等級(jí)；（ 5）工資水平； （ 6）所轄人員；（ 7）定員人數(shù)；（ 8）工作性質(zhì)。努力 “ 應(yīng)改為 ” 達(dá)到。2023/1/25 29曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 3? 主要職責(zé) : 詳細(xì)列舉日?；顒?dòng)及工作任務(wù)的性質(zhì)及權(quán)限范圍? 依據(jù)重要性，列舉六至八項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)? 關(guān)鍵職責(zé)意指 :? 設(shè)立該崗位需履行的職責(zé)? 可在其他員工之間進(jìn)行分派? 要求高績效；若未能完成該任務(wù)，可能對(duì)未來經(jīng)營成果產(chǎn)生嚴(yán)重影響? 該職責(zé)耗時(shí)顯著? 要領(lǐng) :? 僅包括一般職責(zé)，而非具體工作任務(wù)? 指明該崗位需進(jìn)行判斷的數(shù)量及其復(fù)雜程度? 注明行使職責(zé)時(shí)所依據(jù)的參考源或指導(dǎo)材料 (例如：員工手冊(cè)、政策說明、他人所委派的工作任務(wù) )? 僅包括該崗位的日常職責(zé)；例如：應(yīng)避免 “ 經(jīng)理不在時(shí)，代行管理員工 ” 之類的職責(zé)? 可附加 23個(gè) 實(shí)例，以進(jìn)一步澄清2023/1/25 30曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 3續(xù)? 要領(lǐng) (續(xù) ):? 依據(jù)重要性，列舉六至八項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)? 句式結(jié)構(gòu)應(yīng)為：? 內(nèi)容提要：謂語 +賓語 +解釋性短語 +目的 /效果? 謂語始終應(yīng)以行動(dòng)為導(dǎo)向? 賓語是謂語所指動(dòng)作的實(shí)施對(duì)象? 解釋性短語進(jìn)一步對(duì)謂語和賓語加以說明，例如：說明方式、地點(diǎn)、目的及周期? 如果目的一致，可合并同類項(xiàng)? 示例 :信息集成：按月從銷售經(jīng)理處收集并將銷售信息以備忘錄形式分發(fā)至各高層經(jīng)理 (解釋性短語 )，保證信息的按時(shí)完整性。? 目的：市場(chǎng)，盈利，有效性，質(zhì)量，產(chǎn)量，服務(wù)，期限，安全。 目的? 限制條件： 法律，法規(guī)，原理，政策，戰(zhàn)略，指導(dǎo)，指示，模型，方法，技術(shù)，體系，做法，程序，條件，標(biāo)準(zhǔn)。 (限制條件 )做。n 職等 ：工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件充分相同的職級(jí)為同一職等。n 職組 ：工作性質(zhì)相近的若干職系綜合而成為職組。n 工作族（職系） ： 由兩個(gè)或兩個(gè)以上有相似特點(diǎn)的工作組成。n 職務(wù) ：即工作。n 崗位 ：即崗位。n 職責(zé) ：組織要求的在特定崗位上需要完成的任務(wù)。2023/1/25 21曾慶學(xué)人力資源管理使根本不了解該崗位的人通過閱讀崗位描述，便可很快了解該崗位的特征、范圍、職責(zé)及勝任條件崗位分析之總體目的2023/1/25 22曾慶學(xué)人力資源管理n 工作要素 ：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位?？茖W(xué)實(shí)施崗位評(píng)價(jià) 績效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 ? 薪酬體系設(shè)計(jì)－四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型 ? 企業(yè)體制改革 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱第三篇：績效管理 ? —— 李世民?間于天地之間，莫貴于人。—— （美）德魯克?為政之要，惟在得人。 韋爾奇?所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。這些一流的人物在 GE如魚得水。 —— （美）鋼鐵大王卡內(nèi)基?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。 沃特曼?你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建 IBM公司?！?（美）湯姆 2023/1/25 4曾慶學(xué)人力資源管理外行談石化企業(yè)體制改革q 計(jì)劃、市場(chǎng)與企業(yè)q 國有、私有；國營、私營q 體制改革中人力資源管理的重要性q 總裁頭疼的三件事q 現(xiàn)代人才觀念2023/1/25 5曾慶學(xué)人力資源管理辦企業(yè)的三大要素q項(xiàng)目q資金q團(tuán)隊(duì)q中子彈杰克 ? ? 績效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計(jì) ? 薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題－價(jià)值管理 績效管理發(fā)展的四個(gè)階段 ? 如何設(shè)計(jì)績效管理體系 2023/1/25 3曾慶學(xué)人力資源管理第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? ? ? 績效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計(jì) ? 薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題－價(jià)值管理 績效管理發(fā)展的四個(gè)階段 ? 如何設(shè)計(jì)績效管理體系 武漢大學(xué)管理學(xué)碩士☆ 中國著名的人力資源管理咨詢與管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家☆ 北京時(shí)代光華特聘高級(jí)培訓(xùn)講師，武漢地區(qū)首席咨詢顧問☆ 曾成功為 20多家中小企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)☆ 現(xiàn)擔(dān)任多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師和 8家企業(yè)的長期管理顧問☆ 在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等雜志和媒體上發(fā)表學(xué)術(shù)和實(shí)踐性文章 50多篇曾老師咨詢培訓(xùn)2023/1/25 1曾慶學(xué)人力資源管理2023/1/25 2曾慶學(xué)人力資源管理第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 企業(yè)體制改革 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱第三篇：績效管理 ? ? ? 薪酬體系設(shè)計(jì)－四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型 績效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 科學(xué)實(shí)施崗位評(píng)價(jià) 企業(yè)體制改革 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱第三篇：績效管理 ? ? ? 薪酬體系設(shè)計(jì)－四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型 績效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 科學(xué)實(shí)施崗位評(píng)價(jià) 韋爾奇2023/1/25 6曾慶學(xué)人力資源管理?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來做出不普通的事業(yè)。 彼得斯 小羅伯特 —— （美） IBM公司創(chuàng)建人沃森?將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個(gè)鋼鐵大王。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。—— （美）通用電氣公司 CEO杰克 人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞。 凡事皆須務(wù)本，國以人為本。 —— 孫臏真知灼見2023/1/25 7曾慶學(xué)人力資源管理關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市