【正文】 23/1/25 53曾慶學人力資源管理（續(xù)）因素 水平層次 評分5。崗位工作復雜性指本崗位所要解決專業(yè)業(yè)務問題本身的性質，專業(yè)寬度而決定的工作內容復雜程度（ 1）工作任務明確，很少有自己的選擇，基本屬于某一、二種具體環(huán)節(jié)的操作工作（ 2）工作任務比較明確，但又涉及到若干步驟、過程和方法的選擇，基本上屬于相對獨立的工作（ 3）工作任務包括獨立擬定專業(yè)業(yè)務工作計劃方案，撰寫業(yè)務報告，遇到復雜專業(yè)業(yè)務問題，通常要確認相互關連性、整體性加以解決，工作內容具有一定的不確定性（ 4）工作內容包括承擔有一定水平的研究課題或業(yè)務項目，負責有一定難度的專業(yè)項目的推廣、交流服務、工藝、管理等方面工作或負責引進國內外新技術及其消化吸收等，工作內容及工作目標也具有一定的不確定性（ 5）工作任務包括承擔重要研究課題或業(yè)務項目，解決企業(yè)、行業(yè)系統(tǒng)遇到的主要疑難業(yè)務問題，審核高水平的專業(yè)業(yè)務方案與規(guī)劃，撰寫有重要價值的專業(yè)業(yè)務報告與論文，或負責引進國內外新技術及其創(chuàng)新等，工作目標和工作內容具有較大的不確定性（ 6）工作任務包括承擔國家重大研究課題項目，解決國內外重大專業(yè)難題，撰寫國內外公認有重大意義的專業(yè)業(yè)務報告與論著等，其工作內容和工作目標都呈現極大的不確定性204060901201504。崗位所需能力 （ 7）要求具有審核、指導、負責、管理重大研究課題或業(yè)務項目，在同行業(yè)前沿進行開創(chuàng)性的工作能力能夠憑借深厚的造詣解決重大的實際問題，具有特別豐富的工作經驗。崗位所需知識和學歷指從事本崗位工作必須了解和掌握的各種知識，包括接受學校教育和進修所獲得的知識及實踐積累經驗的豐富程度，所需知識在性質上可分為基礎知識（概念、原理、理論）、專業(yè)知識（程序工藝、法則、訣竅）、情況信息（現狀動態(tài)、資料、數據）和實踐操作（步驟規(guī)章、注意事項等），學歷應是國家承認的中專、大專、本科、研究生等學歷（ 1）要求具有中等專業(yè)學校畢業(yè)或相當程度，了解基本的法規(guī)、規(guī)范、程序操作知識（ 2）要求具有大學?？飘厴I(yè)或相當程度，了解一大批法則規(guī)范、程序操作知識（ 3）要求具有大學本科畢業(yè)或相當程度，掌握本崗位專業(yè)的基礎知識及必要的實踐操作知識（ 4）要求具有研究生畢業(yè)（包括獲取碩士學位）或相當程度，系統(tǒng)地掌握本崗位專業(yè)的基礎知識和操作知識，了解國內外同行業(yè)的現狀（ 5）要求具有博士研究生或相當程度，堅實地掌握本崗位專業(yè)的基礎知識和實踐操作知識及掌握國內外同行業(yè)的現狀和發(fā)展方向（ 6）要求精通本崗位專業(yè)知識，具有在本行業(yè)領域中創(chuàng)新、開拓新理論的知識，把握國內外同行業(yè)的現狀和發(fā)展方向4060801001201502。致 相 目 戰(zhàn) 織 與 就 ”“”“何 是 也 關 價 位 效 ? 有效的全面完整的評價指標體系。? 例如，在評估以功能驅動性機構為基礎的傳統(tǒng)崗位時所側重的方法，就與評估以靈活技能為基礎的群體中的崗位時有所不同。 一定要避免感情因素摻雜入崗位評價中，對 “崗 ”不對 “人 ”。工作條件– 工作環(huán)境– 勞動強度2023/1/25 44曾慶學人力資源管理崗位評價：排序與崗位分類崗 位 排 序? 要 先 確 定 最 重 要 和 最 次 要 的 崗 位? 還 要 確 立 “ 基 準 性 ” 崗 位 作 為 基 點? 其 余 崗 位 相 對 他 們 而 定 位? 注 意 避 免 把 關 注 點 從 崗 位 本 身 轉 移 到 崗 位 就 業(yè) 者 的 業(yè) 績 上 。責任– 履行的職權– 對工作結果的影響程度– 領導和培養(yǎng)下屬的責任– 信息責任216。 因素 分數 百分比 技能 責任 努力 工作條件250 100 75 7550%20%15%15%美國企業(yè)的常用評價因素：216。? 與需要解決問題能力更強的高級崗位相比，要素比較體系更適用于職員或一般管理人員崗位的評價。大 量 非 量 為 劃 可 計 評 崗位評價 薪點崗位工資技能工資2023/1/25 41曾慶學人力資源管理崗位評價方法 定量? 要素比較? 評分分析方法：? 評分法 選擇并確定影響崗位的因素 → 因素定義 → 決定因素等級 → 確定因素權重與等級配分 → 崗位調查和崗位評價? 因素比較法 選擇標準崗位 → 按選定的因素排列標準崗位 → 按選定因素確定標準崗位工資額 → 排列其他崗位非定量? 排序? 崗位分類分析方法 ：? 排列法 崗位分析 → 選擇標準崗位 → 工作崗位排列→ 崗位定級? 分類法 崗位分析 → 崗位分類→ 建立等級結構和等級標準 → 崗位測評和列等崗 ? 崗位薪資、技能薪資為以崗位評價為基礎的主要薪資形式。? 崗位評價得出的是該崗位的薪點，不是薪資。? 體能要求： ? 工作姿勢 ? 對視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求 ? 精神緊張程度 ? 體力消耗大小。? 工作人員運用設備和信息說明 2023/1/25 38曾慶學人力資源管理任職資格說明? 最低學歷；? 所需培訓的時間和科目；? 從事本職工作和其他相關工作的年限和經驗。共同負責? 協(xié)助2023/1/25 32曾慶學人力資源管理例子2023/1/25 33曾慶學人力資源管理用詞? 人力資源策略：擬定和調整人力資源策略，經批準后實施? 部門管理：制定人力資源部的業(yè)務流程和崗位職責? 人員調配：審核各部門崗位設定及定員編制的調整方案? 薪酬績效：組織各部門制定和調整績效考核指標，審核薪酬調整方案? 培訓與發(fā)展：審核并決定培訓機構，保證培訓的質量? 員工關系：傾聽員工提出的各種意見和建議，組織研究解決方案或予以妥善處理? 下屬管理：指導和培訓下屬的工作，管理他們的績效2023/1/25 34曾慶學人力資源管理撰寫崗位描述之指導原則 4? 匯報關系 : 顯示該崗位的周邊關系? 上級? 下級? 要領 :? 較為簡便的做法為先勾畫總體組織構架，再分解至各崗位2023/1/25 35曾慶學人力資源管理撰寫崗位描述之指導原則 5? 勝任條件 : 具體闡明勝任該崗位所必備的資格要求，包括? 專業(yè)知識? 相關工作經驗與年限? 學歷? 專業(yè)資格? 其他技能 /特殊要求? 要領 :? 工作經驗、學歷及知識的最低要求不必與現有任職者的水平相同? 注意用詞的準確：精通，掌握，熟悉，了解? 注意用詞的程度：對外語的要求聽，讀，說，寫2023/1/25 36曾慶學人力資源管理撰寫崗位描述之指導原則 6? 批準審核 : 跟蹤崗位描述的最終確定，以便將來的維護與更新；牽涉到? 制作方：? 審核方：直接上司、部門負責人? 確認方： 在職者本人2023/1/25 37曾慶學人力資源管理崗位說明書基本資料（ 1）崗位名稱；（ 2）直接上級崗位； （ 3）所屬部門；（ 4）工資等級；（ 5）工資水平； （ 6）所轄人員；（ 7）定員人數；（ 8）工作性質。努力 “ 應改為 ” 達到。2023/1/25 29曾慶學人力資源管理撰寫崗位描述之指導原則 3? 主要職責 : 詳細列舉日?；顒蛹肮ぷ魅蝿盏男再|及權限范圍? 依據重要性，列舉六至八項關鍵職責? 關鍵職責意指 :? 設立該崗位需履行的職責? 可在其他員工之間進行分派? 要求高績效；若未能完成該任務，可能對未來經營成果產生嚴重影響? 該職責耗時顯著? 要領 :? 僅包括一般職責，而非具體工作任務? 指明該崗位需進行判斷的數量及其復雜程度? 注明行使職責時所依據的參考源或指導材料 (例如：員工手冊、政策說明、他人所委派的工作任務 )? 僅包括該崗位的日常職責；例如：應避免 “ 經理不在時，代行管理員工 ” 之類的職責? 可附加 23個 實例，以進一步澄清2023/1/25 30曾慶學人力資源管理撰寫崗位描述之指導原則 3續(xù)? 要領 (續(xù) ):? 依據重要性，列舉六至八項關鍵職責? 句式結構應為：? 內容提要：謂語 +賓語 +解釋性短語 +目的 /效果? 謂語始終應以行動為導向? 賓語是謂語所指動作的實施對象? 解釋性短語進一步對謂語和賓語加以說明，例如：說明方式、地點、目的及周期? 如果目的一致，可合并同類項? 示例 :信息集成：按月從銷售經理處收集并將銷售信息以備忘錄形式分發(fā)至各高層經理 (解釋性短語 )，保證信息的按時完整性。? 目的：市場，盈利，有效性，質量，產量，服務，期限，安全。 目的? 限制條件： 法律，法規(guī)，原理，政策，戰(zhàn)略，指導，指示，模型，方法，技術，體系，做法，程序，條件，標準。 (限制條件 )做。n 職等 ：工作性質不同或主要職務不同，但其困難程度、職責大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等。n 職組 ：工作性質相近的若干職系綜合而成為職組。n 工作族（職系） ： 由兩個或兩個以上有相似特點的工作組成。n 職務 ：即工作。n 崗位 ：即崗位。n 職責 ：組織要求的在特定崗位上需要完成的任務。2023/1/25 21曾慶學人力資源管理使根本不了解該崗位的人通過閱讀崗位描述，便可很快了解該崗位的特征、范圍、職責及勝任條件崗位分析之總體目的2023/1/25 22曾慶學人力資源管理n 工作要素 ：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位?？茖W實施崗位評價 績效導向的薪酬設計第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 ? 薪酬體系設計－四葉價值評價模型 ? 企業(yè)體制改革 ? 現代企業(yè)人力資源管理 內容大綱第三篇：績效管理 ? —— 李世民?間于天地之間，莫貴于人?！?（美）德魯克?為政之要，惟在得人。 韋爾奇?所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。這些一流的人物在 GE如魚得水。 —— （美）鋼鐵大王卡內基?我最大的成就是發(fā)現人才，發(fā)現一大批人才。 沃特曼?你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建 IBM公司?！?（美）湯姆 2023/1/25 4曾慶學人力資源管理外行談石化企業(yè)體制改革q 計劃、市場與企業(yè)q 國有、私有；國營、私營q 體制改革中人力資源管理的重要性q 總裁頭疼的三件事q 現代人才觀念2023/1/25 5曾慶學人力資源管理辦企業(yè)的三大要素q項目q資金q團隊q中子彈杰克 ? ? 績效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設計 ? 薪酬設計體系的基本命題－價值管理 績效管理發(fā)展的四個階段 ? 如何設計績效管理體系 2023/1/25 3曾慶學人力資源管理第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? ? ? 績效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設計 ? 薪酬設計體系的基本命題－價值管理 績效管理發(fā)展的四個階段 ? 如何設計績效管理體系 武漢大學管理學碩士☆ 中國著名的人力資源管理咨詢與管理與領導技能培訓專家☆ 北京時代光華特聘高級培訓講師，武漢地區(qū)首席咨詢顧問☆ 曾成功為 20多家中小企業(yè)提供過管理咨詢服務☆ 現擔任多家咨詢培訓機構特約講師和 8家企業(yè)的長期管理顧問☆ 在《經濟日報》等雜志和媒體上發(fā)表學術和實踐性文章 50多篇曾老師咨詢培訓2023/1/25 1曾慶學人力資源管理2023/1/25 2曾慶學人力資源管理第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 企業(yè)體制改革 ? 現代企業(yè)人力資源管理 內容大綱第三篇：績效管理 ? ? ? 薪酬體系設計－四葉價值評價模型 績效導向的薪酬設計第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 科學實施崗位評價 企業(yè)體制改革 ? 現代企業(yè)人力資源管理 內容大綱第三篇：績效管理 ? ? ? 薪酬體系設計－四葉價值評價模型 績效導向的薪酬設計第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 科學實施崗位評價 韋爾奇2023/1/25 6曾慶學人力資源管理?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)。 彼得斯 小羅伯特 —— （美） IBM公司創(chuàng)建人沃森?將我所有的工廠、設備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王。他們比絕大多數的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀?！?（美）通用電氣公司 CEO杰克 人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞。 凡事皆須務本，國以人為本。 —— 孫臏真知灼見2023/1/25 7曾慶學人力資源管理關注生產環(huán)節(jié)的管理重視市