物流管理及客戶關(guān)系管理-文庫吧資料
2025-01-31 02:19本頁面
【正文】 2 =2 0 3 3 =9 4 16 10 1=10 6 2=12 10 10 1 =1 0 12 10 1 =1 0 2 2 =4 綜合延期加權(quán) 51 64 64 每 單 平均值 1 2 . 8 16 16 供應商服務等級評定 得分（ 10 分滿分） 加權(quán)得分 評定項目 加 權(quán) A B C A B C 合作程度 2 8 9 7 16 18 14 文件的精確性 2 7 8 8 14 16 16 響應速度 2 7 8 7 14 16 14 售后服務 4 8 9 8 32 36 32 合計 10 30 34 30 76 86 76 評定結(jié)果 加權(quán)（ % ） A B C 質(zhì)量 50 80=40 75= 87= 交貨 40 87= 84= 84= 服務 10 76= 86= 76= 合計 100 供應商的信息來源 ? 出版物 ? 行業(yè)期刊 ? 專業(yè)化商業(yè)服務機構(gòu) ? 商業(yè)銀行 ? 銷售代表 ? 展覽會 ? 因特網(wǎng) 其他采購過程 ? 訂貨 ? 訂貨跟蹤 ? 貨到驗收 ? 反饋和評估 電子商務物流管理 物流的定義 ?1905年，美國少校 瓊斯 .貝克 （ Malor Chauncey ）認為“與軍備的移動與供應相關(guān)的戰(zhàn)爭藝術(shù)的分支就叫物流”。合同時間以一到兩年為準，這期間需要進行一到兩次的供應商考核評估，合格的續(xù)簽合同，不合格的限期整改，逾期不改的，解除合同。 ? 解決辦法：可以嘗試采用 A、 B雙角的方法。當競爭者 B出現(xiàn)時才有所改善，包括比 B更低的價格同時承諾提供較好的服務，但是這一切是在存在競爭的情況下出現(xiàn)的 .而且 A公司還有個問題就是更換銷售代表的頻率很高，一般來說經(jīng)常更換業(yè)務的廠家都不是好供應商，會嚴重影響業(yè)務的連續(xù)性，最好不要合這樣的公司合作。老王必須權(quán)衡許多問題，并被要求在 3天內(nèi)向采購部提出一份大家都能接受的建議。同時，Ｂ公司雖然是家小公司，對老王來說又是新的供應商，又沒有足夠的事實能確定它的確能提供它所承諾的服務。 這次Ａ公司的投標中包括了重新裝備的復印機，并提供了與Ｂ公司相似的服務，而且價格竟比Ｂ公司還要低 20%。老王把范圍縮小到 5家 ，其中包括Ａ和Ｂ，最后再經(jīng)篩選，確定為Ａ和Ｂ兩家公司。 在Ｃ集團與Ａ公司過去的 4年合作期間，Ａ復印機公司曾不斷地向Ｃ集團介紹Ａ公司的其它系列產(chǎn)品， 老王對此很反感 這是因為： ①老王從事采購工作的 6年間，Ａ公司曾先后更換了 13位銷售代表； ②Ｃ集團明確規(guī)定所有采購都要由采購總部來完成，而Ａ公司的代表雖然也明知這項規(guī)定卻有時仍直接與最終的使用者進行聯(lián)系而不通過Ｃ集團的采購總部。另外， Ｂ公司提供了多種規(guī)格和適應性很強的機型，有放大、縮小等多種功能。這一次當?shù)匾患倚」荆芦@得了合同。它所提供的所有復印機不僅都沒有放大功能而且不能保證及時的維修。 Ａ復印機公司是一家大型的跨國公司，在市場中占主導地位 ，它以每次復印大約 0． 07元 的投標價格獲得了合同。 Ｃ集團使用的 225臺復印機，其中的 100臺是根據(jù)一份 4年期的合同從Ａ復印機公司租賃的。 ? 單一供應源和多供應源都各有好處，在進行決策時需考慮的因素有： ? 對價格的影響 ? 對供應安全的影響 ? 對供應商的動機、履行義務的主動性、設(shè)計創(chuàng)新等方面的影響 ? 對市場結(jié)構(gòu)的影響 Ｃ集團公司的采購員老王，正面臨著一項困難的供應商抉擇 —— 復印機租賃合同的競爭者只剩下最后的Ａ和Ｂ這兩家公司。 供應商選擇應考慮的因素 1． 質(zhì)量 2． 價格 3． 交貨能力 4． 服務 5． 柔性 6． 位置 7． 供應商存貨政策 8． 信譽與財務狀況穩(wěn)定性 ? 一般來說， 價格、質(zhì)量、服務和交貨期 是最關(guān)鍵的因素。 ? 利用不僅限于供應商原材料 和零部件領(lǐng)域，甚至還擴大到成品。 其目標是“減少本公司的直接供應商基數(shù)”，將供應商的個數(shù)由 3000個減少的 500個。 ? （ 2）確定供貨商 2． 選擇好的供應商是供應鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 3． 好的供應商將成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴 ? 蘋果每一次發(fā)布新品，都不僅僅是蘋果的事。 3） 期間長短的選擇是憑過去的經(jīng)驗或主觀判斷 。 （ 4）固定期間法 (FPR) 特點是： 1） 每次訂單涵蓋的 期間固定 （ 每個月的第一周下訂單 ） ， 但訂購數(shù)量是 變動 的 。 ? 2） 每一期均不留庫存數(shù) 。 4）此法不考慮訂購成本和儲存成本這兩項因素。 2）訂購數(shù)量的確定是憑過去的 經(jīng)驗或直覺 。 PIKDQ 2? ☆ 經(jīng)濟批量模型推導 ? 年庫存總成本 =購入成本 +訂購成本 +儲存成本 +缺貨成本 ? 因為假設(shè) :缺貨成本 =0,則 ? 年庫存總成本 =購入成本 +訂購成本 +儲存成本 ? P— 單位商品的購入成本 ,元 /單位 ? D— 某商品的年需求量 ? K— 每次訂貨的訂購成本 ,元 /次 ? Q— 批量或訂購量 ? TC— 年庫存總成本 ? PI— 單位 儲存成本 ☆ 經(jīng)濟批量模型推導 年庫存總成本 訂購成本 相關(guān)儲存成本 每次訂貨成本全年訂貨次數(shù) ?單位存貨儲存成本平均存貨量 ?購入成本 ?單 位 購 入 成 本 年 需 求 量DK/Q DP QPI/2 總成本 = DK/Q + DP + QPI/2 ?解：經(jīng)濟訂貨批量 Q = =98（件） 例 ：某商品以
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1