【正文】 ） 同時你又做了些什么 ？ （ 4） 未來他們會對你造成什么沖擊 ？ （ 5） 你打算超過他們的計劃是什么 ？ 來自成功者建議一：成績 集中精力于當前的工作成績。對韋爾奇來說，經(jīng)營一個成功企業(yè)的藝術是要確保所有主要的決策者獲得同樣精確的信息。 領導模式 所有的管理都是圍繞?自信?展開的。 ? 凈利潤從 16億美元增長到 2023年的 127億美元 。 ? 市值從 1981年 120億美元增長到現(xiàn)在的 4000億美元 。 主要業(yè)績 ? 在杰克 ? 2023年 9月 7日，杰克 ? 1981年 4月，年僅 45歲的杰克 畢業(yè)后，即進入通用電氣公司塑膠事業(yè)部。韋爾奇于 1935年 11月 19日生于美國的馬薩諸塞州。韋爾奇與通用電氣管理模式 杰克 ? 對于有志創(chuàng)業(yè)者而言，不斷打造好自己的經(jīng)營能力是至關重要的。 ? 創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前，一定要有明確的創(chuàng)業(yè)方向，再決定創(chuàng)業(yè)。 先有業(yè)務，再創(chuàng)業(yè) ? 進入該行業(yè)為別人打工，通過打工的經(jīng)歷來積累經(jīng)驗與資源。 創(chuàng)業(yè)前要慎思 ? 第一，我為什么要創(chuàng)業(yè)？是否有足夠的決心，愿意承擔風險嗎？過去的利益是否舍得放棄？ ? 第二，我是否具備創(chuàng)業(yè)者應有的能力與素質，是否能承受挫折，是否具有綜合全面的素質，還是有專項技術特長？ ? 第三，我創(chuàng)業(yè)成功的核心資源優(yōu)勢是什么？我具備的條件是：足夠的資本？行業(yè)經(jīng)驗？客戶資源？技術創(chuàng)新？商業(yè)運作能力？與即將面對的競爭對手相比是否有明顯的優(yōu)勢？ ? 第四，是否有足夠的耐心與耐力度過創(chuàng)業(yè)期的消耗，估計通過多長時間走過創(chuàng)業(yè)瓶頸階段，自己有多長時間的準備。我們要問自己 ? 數(shù)據(jù)與假設哪個環(huán)節(jié)更薄弱 ? ，然后集中精力解決在薄弱環(huán)節(jié)。 公司預算編制的總體流程 1. 下達目標（自上而下） 董事會（財務部）下達任務給各職 能部門； 2. 編制預算（自下而上） 各職能部門參與預算草案的編制； 3. 審查平衡（自上而下） ４ . 審議批準 ５ . 下達執(zhí)行 預算編制的基本等式 數(shù)據(jù) ＋ 假設 ＝預測結果 規(guī)則１： 數(shù)據(jù)、假設與預測結果之間要始終保持一個簡單的邏輯關系。 ? 可調整型 —沒有百分之百準確的預算，當預算本身存在問題和客觀環(huán)境發(fā)生重大變動時，可做適當調整。 ? 可控性 —進行預算執(zhí)行的控制，應該能確定具體的責任主體。 ? 預算目標的調整 ， 包括：經(jīng)營目標調整； ? 投資目標調整 ；籌資目標調整中的控制制度的建立 ? 預算執(zhí)行的反饋與報告制度 預算管理的基本環(huán)節(jié) 4. 考評公司的預算結果 ? 考評核公司預算是公司預算管理的一個重要環(huán)節(jié) ， 主要工作包括： （ 1） 對差異的分析 （ 2） 對業(yè)績評估 （ 3） 對責任考核 （ 4） 兌現(xiàn)獎懲 （ 5） 優(yōu)化人員結構 公司預算的地位 公司戰(zhàn)略 公司預算 薪酬計劃 公司編制預算的基本原則 ? 全面性 —凡與企業(yè)經(jīng)營目標有關的業(yè)務、事項均應在預算中得以反映 ? 真實性 —預算是指導經(jīng)營的，虛假的預算要么是一紙空文，要么將企業(yè)帶向危險的境地。 ? 有效的預算可以幫助你 把未來帶進現(xiàn)實！ ? 有效的預算可以 防止糟糕的工作！ 預算管理的基本環(huán)節(jié) 1. 確定公司預算目標 ? 公司總目標 ? 各部門目標 2. 編制公司預算 ? 公司年度經(jīng)營計劃和預算編制 ? 部門年度經(jīng)營計劃和預算編制 預算管理的基本環(huán)節(jié) 3. 執(zhí)行、調整和監(jiān)控公司預算執(zhí)行 ? 制定預算執(zhí)行 ? 預算執(zhí)行的調整。 （ 3）第 50條第 2款規(guī)定： 經(jīng)理 對董事會負責有?組織實施公司的年度財務預算方案、決算方案?的職權。 法律的規(guī)定 ? 1999年 12月 25日通過的 《 公司法 》 規(guī)定： （１）第 38條第 6款規(guī)定： 股東會 有?審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案；?的職權。 ? 小公司承受錯誤的余地很小，因此好的預算很重要。 外部責任： 誰都不愿意投資于一個沒有穩(wěn)定規(guī)劃的企業(yè) 不做預算的借口 ? 業(yè)務變化太快 ? 沒有時間做 ? 我們公司太小不需要做預算 ? 我們沒有資源和人來做 做預算的道理 ? 不斷地變化意味著你必須做預算， 如果業(yè)務不變，就不需要編預算。（ 3）有了行動目標和指南。 經(jīng)營決策的原則 ? 系統(tǒng)性原則 ? 可行性原則 ? 科學性原則 ? 效益性原則 經(jīng)營決策的程序 ? 調查環(huán)境，掌握信息 ? 明確問題，確定目標 ? 擬定可行方案 ? 論證評價，優(yōu)選方案 ? 方案的實施和反饋 思考題：百事為何出售瓶裝業(yè)務給康師傅？ 昨日晚間，康師傅控股正式宣布，與百事公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，百事通過出售中國飲料裝瓶業(yè)務的全部權益予康師傅控股，獲得康師傅飲品 %的權益，并間接持有康師傅飲品控股 5%的權益，若按康師傅控股目前市值計算，此起交易涉及金額約 47億元人民幣 (58億港元 )。 ? 正確的經(jīng)營決策是企業(yè)興旺發(fā)達的重要保證。 經(jīng)營思想 ? 市場觀念 ? 競爭觀念 ? 效益觀念 ? 創(chuàng)新觀念 ? 時效觀念 ? 信息觀念 ? 戰(zhàn)略觀念 第二節(jié) 經(jīng)營決策 經(jīng)營決策的含義及作用 ? 經(jīng)營決策，就是以國家的宏觀產業(yè)政策和規(guī)劃為指導，以市場調查和市場預測結論為基本依據(jù)，在正確的經(jīng)營思想指導下，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，從兩個和兩個以上可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。 ? 狹義的來說，企業(yè)的全部活動，按其性質可分為生產活動和經(jīng)營活動。這種印象實際上是企業(yè)與企業(yè)、產品與產品之間的差化。 1. Media Advertising ? TV ? Radio ? Magazines ? Newspapers 2. Direct Response and Interactive Advertising ? Direct Mail ? Telephone solicitation ? Online advertising 3. Place Advertising ? Billboards and bulletins ? Posters ? Transit ads ? Cinema ads 4. Store Signage and PointofPurchase Advertising ? External store signs ? Instore shelf signs ? Shopping cart ads ? Instore radio and TV 5. Trade and ConsumerOriented Promotions ? Trade deals and buying allowances ? Display and advertising allowances ? Trade shows ? Cooperative advertising ? Samples ? Coupons ? Premiums ? Refunds/rebates ? Contests/sweepstakes ? Promotional games ? Bonus packs ? Priceoff deals 6. Event Marketing and Sponsorships ? Sponsorship of sporting events ? Sponsorship of arts, fairs, and festivals ? Sponsorship of causes 7. MarketingOriented Public Relations and Publicity 8. Personal Selling 營銷傳播 ? Communication can be defined as transmitting, receiving, and processing information. Sender Encoding Transmission Device Decoding Receiver Feedback IMC Case – HewlettPackard (HP) IMC案例 —惠普 ? Target Audience PC users between eighteen and thirtyfour years of age, and small to midsize panies ? Objectives ―To grow a more profitable worldwide business through introduction, support and marketing of innovative products, services and solutions that will deliver the absolute best customer experience in personal technology‖. IMC Case – HewlettPackard (HP) IMC案例 —惠普 IMC的主要指標 ? Key Feature 1: The consumer or business customer must represent the starting point for all marketing munications activities. ? Key Feature 2: Use any and all Mar tools that are up to the task. IMC的主要指標 ? Key Feature 3: Multiple messages must speak with a single voice. ? Key Feature 4: Build relationships rather than engage in flings ? Key Feature 5: Don’t lose focus of the ultimate objective: Affect Behavior. 第 四 節(jié)：市場營銷 STP策略 確定細分變量和細分市場 描述細分市場的輪廓 評估每一細分市場的吸引力 選擇目標細分市場 確定每一目標市場可能的市場定位概念 選擇、描述和傳送所選擇的市場定位概念 市場細分 目標市場選擇 市場定位 市場細分的基本要求 市場細分的基本程序 ? 可測性 ? 實體性 ? 可接觸性 ? 差異性 ? 行動性 ? 調研、搜集資料 ? 分析調查結果，找出客戶群體 ? 細分市場 麥卡錫市場細分七步驟 1. 選定市場范圍； 2. 列出總體市場所有的顧客及其需求； 3. 將之交給不同顧客選擇，要求每一顧客選擇 23個最為迫切的需求； 4. 剔除相同的需求，將不同的需求作為細分標準； 5. 進行市場分割，并命名不同的細分市場； 6. 審核每一細分市場顧客的不同需求及其購買行為的特征； 7. 選擇目標市場及其基本營銷策略。 新產品開發(fā)策略 ? 新產品的類型： ? Marketbreakthrough Innovation ? Technologybreakthrough Innovation ? Incremental Innovation ? 新產品開發(fā)策略 ? 搶先 策略 ? 緊跟 策略 ? 最低 成本策略 ? 市場服務策略 定價策略 ? 影響價格的因素：產品成本、市場需求、競爭者價格 ? 定價策略： ? 質量定價策略 ? 競爭 定價策略 ? 投機定價 策略 ? 折扣定價 策略 ? 心里定價策略 思考題： ? 為什么一個香奈兒的包可以賣到上萬元？ 分銷渠道策略 ? 分銷渠道是指產品從生產企業(yè)轉移到消費者所經(jīng)歷的路線和環(huán)節(jié)。 調研方法 ? 實驗法（ Experimental Research）是最具科學效度的研究方法，他的目的是通過排除所有可能影響觀測效果的因素來獲得現(xiàn)象間真正的因果關系的一種研究方法。 調研方法 ? 調查法（ Survey）公司采用調查法可以了解消費者對于產品和服務的認識、信任、偏好、滿意度等等，測定這些指標的數(shù)值大小。 調研方法 ? 人類學研究：研究者通過使用人類學和其他社會科學領域中的一些概念和工具，能夠對人們的生活