【正文】 想，如果在中國，八個人可能有八種答案。就如同東風(fēng)會帶來繁花似錦、軍紀(jì)能造成千軍萬馬一樣，只要我們努力，一切最終會成熟起來。 某保險公司的愿景是要成為一流的金融服務(wù)集團，這樣的公司的服務(wù)應(yīng)該是最好的，是能夠做到 “先客戶之慮而慮 ”的。而對于成長中的新人來講，盡快鑄就成熟的品格才能實現(xiàn)成功的事業(yè)。 “種下品格，收獲命運 ”！一個人的命運，很大程度上取決于他所具備的品格。如果說我做的項目，全部都是我想出來的，未利用別人的成就，這種人一定不能算有創(chuàng)新精神。如果我們推行規(guī)范化管理后，中國人的創(chuàng)新精神仍是壓也壓不住的火花，那時的創(chuàng)新就不象以往那么幼稚了，而是有序的，有實際價值的。盲目創(chuàng)新是他們不滅的靈魂。一切無益的，花花綠綠的所謂創(chuàng)新，是幼稚的表現(xiàn)。54創(chuàng)新是公司的核心競爭力 ? 今天比昨天進步，就是創(chuàng)新。自以為是的人總以自己最客觀，別人都失之褊狹，其實這很狹隘。啟示： 尊重差異。它除長嘆而外，沒有辦法可想，苦苦地詛咒他悲慘的命運。它們先把子女轉(zhuǎn)校，然后與土撥鼠合作另設(shè)學(xué)校。 到學(xué)期結(jié)束時，一條怪異的鏝魚以高超的泳技，加上勉強能飛能爬的成績獲得加權(quán)平均最高分，末了，它還被請上講臺，代表畢業(yè)班作了致詞。 老鷹是個問題兒童，必須嚴(yán)加管教。弄得它緊張，肌肉抽搐。 兔子在跑步課上名列前茅，可是對游泳一籌莫展，甚至精神崩潰。到最后磨壞了腳掌，游泳成績也變得平庸。 鴨子游泳技術(shù)一流，飛行課的成績也不錯，可是跑步就無技可施。 2）團隊合作需要默契，但這種習(xí)慣是靠長期的日積月累來達成的，在協(xié)作初創(chuàng)起，還是要靠明確的約束激勵來養(yǎng)成，沒有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導(dǎo)不好就欲速不達。 “這是天堂 ”，天使說。天使告訴那人： “這是地獄 ”。只要你熟諳這項借力與合人的訣竅，很快地，你將成為成功之林中的雄偉巨木。我們應(yīng)廣泛地伸出自己的學(xué)習(xí)觸角，和廣大的資訊網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，去吸收供應(yīng)自己迅速成長的養(yǎng)分，而不需耗費能量獨自盲目地鉆研。它的根浮于地表，方便快速而大量地吸收賴以成長的水分，使自身能夠快速茁壯成長起來，同時，它又不需要耗費太多的能量，像一般植物那樣扎下深根。自然界中再大的颶風(fēng)，也無法撼動幾千株根部緊密相連、上千公頃的紅杉林。但科學(xué)家卻發(fā)現(xiàn)，紅杉的根只是淺淺地浮在地面而已。它的高度大約為90公尺，相當(dāng)于 30層樓以上。 52加州的紅杉 啟示 ：團隊精神是某保險公司永恒的 公司文化主題。 最后，當(dāng)一只大雁病了，或受了槍傷，掉下來時，另外兩只大雁會離開隊形，陪著它降下來，以幫助和保護它。當(dāng)領(lǐng)隊的大雁感到疲憊時， “V”字隊形中的另一只大雁就會接上去充當(dāng)領(lǐng)隊。按照 “V”字隊形飛行，整個鳥群會比每只鳥單獨飛行至少增加 71%的飛行距離?？茖W(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他們?yōu)槭裁匆匀绱说年犘物w行。具體表現(xiàn)出來，有的是一個人沖鋒的 “個人英雄主義 ”，有的是非做出全套新產(chǎn)品不屑于繼承前人的設(shè)計，以顯示自己的才華，有的身背官銜動輒喝斥或自以為果斷地給出正確指示，有的出門在外也時刻不忘表現(xiàn) “牛氣 ”…… 最糟糕的是不自我批判，不愿學(xué)習(xí)改進，慢慢地越來越脫離實際，也因此越來越容易陷入失落和抱怨之中。團結(jié)價值最大化學(xué)習(xí) 活力創(chuàng)新團隊價值觀：以價值最大化為導(dǎo)向的某保險公司人團隊的行為準(zhǔn)則51幼稚病與個人英雄主義 我們的新員工最易犯的就是幼稚病?；盍Γ夯盍κ莿?chuàng)造組織價值的力量保障，組織中的每一個成員永遠都充滿朝氣，生機勃勃，積極向上，營造一個創(chuàng)造價值的良好氛圍。學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是組織創(chuàng)造價值的動力源泉。某保險公司人通過不斷的創(chuàng)新和變革，追求公司的長遠價值，我們不在一事一時的得失，實現(xiàn)公司長遠價值的最大化是我們共同的成就激情是成功的基礎(chǔ)，盡責(zé)是做事的原則。員工之間相互信任、彼此尊重，光明磊落做人，坦誠公正處事。 以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)流程將公司的管理和業(yè)務(wù)引向市場和顧客，最大程度滿足顧客的服務(wù)流程也是創(chuàng)造公司價值的流程。 員工價值與公司價值的關(guān)系：公司價值最大化是個人價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)，個人價值最大化是每個人的追求目標(biāo)。 某保險公司的規(guī)模在不斷地擴大，某保險公司的責(zé)任也在不斷地加重。化48 資源是有限的，只有文化是生生不息的。文 織 ?在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。?按照右側(cè)通行的原則，遇到迎面來人時，應(yīng)主動讓路。（ 2）在走廊、樓梯、電梯間?走路時，要有良好的姿態(tài)。? 整理好辦公臺上的物品、文件（機密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好）。? 注意保持洗手間、茶水間、休息室的環(huán)境清潔、衛(wèi)生。? 洗面臺使用后，應(yīng)保持清潔。? 用餐后，保持座位清潔，將餐具放于指定點。? 在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊有秩序。同時，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。（ 1）在辦公室?辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊?以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。會談中上司到來的情況?必須起立，將上司介紹給客人。（六）辦公室規(guī)定辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。? 如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時，應(yīng)提前跟上級聯(lián)系。?自報單位、姓名、尋找接聽人。?待對方掛斷后再輕放電話。?明白對方來電用意后應(yīng)及時給予回應(yīng)。?左手拿話筒，右手可以備紙、筆做記錄。 女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾 30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。 女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾 15度，目光約落于體前 ，再慢慢抬起，注視對方。一般適于在座位上回禮（不必起立）或在行走中施禮（不必停留）。鞠躬時應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動上，能給對方誠懇、真實的印象。（周末可穿便裝） 女職員 ：穿得體的套裝，避免穿休閑裝；發(fā)型文雅、莊重，長發(fā)可用發(fā)卡束起；指甲不宜留的太長，不可涂艷色指甲油。 要求如下： 男職員 ：淺色襯衫，深色西裝，佩帶領(lǐng)帶，深色皮鞋。握手?jǐn)[動幅度過大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。要注視對方并面帶微笑。握手的力度不宜過猛或毫無力度。 男士：曲膝。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。 晨會要求：男職員兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉放在體后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈 V字型或丁字型，雙手交叉放于體前。 工作時注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出某保險公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。臉上多一點微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而 得到人們的信任和尊重。?若進行資產(chǎn)轉(zhuǎn)移或傳借，員工必須刪除資產(chǎn)上攜帶的不需要一同轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)借的文檔。?嚴(yán)禁隨意傳播文檔內(nèi)容。我們必須嚴(yán)格遵守文檔保密公約，做到：?先審批，再獲??；先登記，再傳遞。身邊隨處可見商業(yè)秘密商業(yè)秘密就在您身邊，請您保護公司的商業(yè)秘密 ！文檔保密公約 文檔是公司商業(yè)信息的具體體現(xiàn)，是大家辛勤勞動的成果，是公認(rèn)最重要的資源之一。有時，我們也許沒有意識到，在這些工作信息中有相當(dāng)一部分，就是公司的商業(yè)秘密。反之，一旦競爭對手獲取了這些商業(yè)秘密，則馬上化解了這種優(yōu)勢地位，使巨大的投入付之東流。 商業(yè)秘密是企業(yè)重要的知識產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)投入巨大的人力、物力、時間產(chǎn)生的結(jié)果，是幾十人、幾百人甚至幾千人集體智慧的結(jié)晶，是企業(yè)巨大的無形財富。噓！薪酬保密制度非常重要，千萬不要違反。Θ 嚴(yán)禁向他人泄露自己的薪酬。這是公司一項非常重要的制度，請您務(wù)必嚴(yán)格按照公司的薪酬保密制度執(zhí)行。在選擇公開薪或是秘密薪制度上，不同的公司有不同的選擇。Θ 計算機上的共享文件必須設(shè)置密碼，并定期更改密碼。公司的保密文件 是指與公司一切經(jīng)營活動有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀(jì)要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等?？戳宋鼽c軍校鐵一般的紀(jì)律，你是怎么想的呢？當(dāng)然，來到某保險公司并不需要遵守這樣嚴(yán)厲的規(guī)定，但在公司我們也有一些相應(yīng)的制度和規(guī)定需要你去配合遵守 ……要遵守規(guī)定的喔！不然 ……37文件保密規(guī)定隨著公司的發(fā)展和市場競爭程度的加劇，企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來越突出。雖然此案例不能代表員工主流，但作為一名某保險公司人，我們?nèi)粘５男袨橐?guī)范還遠遠沒有達到我們追求的職業(yè)人精神，看看真正的整齊劃一、令行禁止的作風(fēng)應(yīng)該是什么！眾所周知，西點軍校是高級軍官的搖籃，那么，你知道西點軍校是如何把這些涉世未深的書生鍛造成出類拔萃的人才精英的嗎？36通過下面的有關(guān)西點的近乎無情的紀(jì)律，您也許會有所感悟 ……在西點，將保持軍容的整齊，西點的規(guī)定可以說是到了煩瑣的地步。公司要求所有員工在公司長期工作的基礎(chǔ)是誠實勞動和勝任工作。為了規(guī)范管理，保證公共資源的有效利用，公司和信息管理部一再重申遵守網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)制度，要求全體員工嚴(yán)格注意自己的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。 6月底被信息管理部例行檢查時發(fā)現(xiàn)，隨后對之進行取證，至 7月，這名員工再次利用部門的上網(wǎng)電腦訪問黃色站點，被信息管理部監(jiān)管人員跟蹤發(fā)現(xiàn)并取證。軍隊?wèi)?zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的活力來源于各級員工人員良好的精神面貌，祟高的職業(yè)道德。范 規(guī) 度 辦理部門：總公司組織人事部綜合管理室當(dāng)您的條件符合時，可別忘了向人力資源部門咨詢哦！34制 ?確認(rèn)的專業(yè)技術(shù)資格與學(xué)歷、資歷對應(yīng)表：序號 學(xué)歷 員級 助理級 中級 1 本科 畢業(yè)當(dāng)年 見習(xí)一年期滿 2 碩士 畢業(yè)當(dāng)年 畢業(yè)后從事本技術(shù)工作三年 3 博士 畢業(yè)當(dāng)年 4 先工作，后脫產(chǎn)攻讀碩士 畢業(yè)當(dāng)年 讀研究生之前從事 “助理 ”級工作滿二年者，研究生畢業(yè)后，再從事本專業(yè)技術(shù)工作二年，可定中級。由于某保險公司是一個年輕人的天地，你的指導(dǎo)人可能非常年輕，但千萬不要因為年輕就小瞧了你的指導(dǎo)人喔，他們可是某保險公司老字輩的員工，擁有了無數(shù)寶貴的經(jīng)驗，是你邁向成功的金鑰匙！33深圳市大中專畢業(yè)生專業(yè)技術(shù)資格確認(rèn)?你可以向指導(dǎo)人了解部門的組織結(jié)構(gòu)、開發(fā)環(huán)境、工作流程、相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)進度及周邊同事等等，有經(jīng)驗的新員工都說：指導(dǎo)人是自己身邊的一本活字典。劃“贏家不是天生的，是制造出來的29潛能的發(fā)揮素質(zhì)的提高品質(zhì)的生活價值的實現(xiàn)個人的愿景?公司為個人潛能發(fā)揮創(chuàng)造空間?追求卓越，挑戰(zhàn)極限，激發(fā)潛能?才華展示，脫穎而出?公司實現(xiàn)價值最大化，提供物質(zhì)基礎(chǔ)?個人努力工作，以價值最大化檢驗行為?實現(xiàn)良好物質(zhì)保障，豐富的精神生活?公司為個人提供培訓(xùn)?個人磨練意志，培養(yǎng) AQ、 EQ、 IQ?不斷努力，豐富知識，技能精湛實現(xiàn)公司和個人價值最大化30學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)自檢申請考評考核面試改進標(biāo)準(zhǔn)模式考評推動培訓(xùn)幫助標(biāo)準(zhǔn)牽引成長的軌跡一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和一個優(yōu)秀的職業(yè)工程師應(yīng)該以任職標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求，一步一個腳印，不僅在工作中鍛煉，更要努力地學(xué)習(xí)，邁向更高的階梯 。涯 ☆ 對公司文化、制度、流程、規(guī)范的看法。可能的提問參考：考查中可能會對您進行提問，主要是： ☆ 專業(yè)知識、公司文化等。目前本人存在的問題及下一步的打算?？疾闀r間：一般轉(zhuǎn)正考查都安排在第三個月下旬考查人員： 指導(dǎo)人、部門經(jīng)理、人力資源部等指導(dǎo)人部門經(jīng)理人力資源部負(fù)責(zé)人新員工26轉(zhuǎn)正過程（二）本人總結(jié)內(nèi)容：試用期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容和成果。第一個月 第三個月第二個月參加培訓(xùn)熟悉相關(guān)制度進入工作角色掌握個人工作的主要工具獨立承擔(dān)工作任務(wù)，參加轉(zhuǎn)正考察在員工進入部門后的第三個月，除了逐漸具備獨立工作任務(wù)的能力以外，還要參加轉(zhuǎn)正考察，轉(zhuǎn)正綜合評定結(jié)果與新員工的轉(zhuǎn)正結(jié)果掛鉤。公司規(guī)定的試用期是指員工結(jié)束入司培訓(xùn)后，在崗工作三個月的考察期，最多不超過六個月（含培訓(xùn)時間）。成 快 用 23在 如果工作需要，經(jīng)過主管同意，可以向信息管理部申請電子郵件用戶。1不打開來路不明的 EMAIL。在公司內(nèi)部不使用非公司電子郵件。不使用他人電子郵件地址收發(fā) EMAIL。發(fā)送與工作有關(guān)的 EMAIL時，嚴(yán)格保護公司的商業(yè)秘密。不異地發(fā)送超過 2M的大郵件。 方法：填寫 《Inter服務(wù) 》使用 EMAIL注意事項不將自己的電子郵箱借與他人使用。 方法：及時將來路不明的程序從計算機中刪除21使用網(wǎng)絡(luò)注意事項公司的網(wǎng)絡(luò)資源只能應(yīng)用于公司的工作，請不要在公司網(wǎng)上從事與工作無關(guān)的任何活動。 方法：及時將來路不明的文件從計算機中刪除。不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件：