某建材公司質(zhì)量管理培訓(xùn)材料-文庫吧資料
2025-01-27 23:06本頁面
【正文】 心里也有錢的人 —最煩惱； 口袋里有錢， 心里卻沒錢的人 —最幸福； 3/16/2023 29 第五節(jié) 質(zhì)量管理小組活動 質(zhì)量管理小組（ QC小組）是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進活動中的一種非常重要的組織形式；“起源于日本” 1997年 3月 20日發(fā)布＜質(zhì)量管理小組＞ ? 一、 質(zhì)量管理小組 ――在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的。 享受不了大歡樂，也承受不了大磨難。 ? 四十歲后，顛覆書中道理。 ? 四十歲后，才明白自己不能干什么； ? 四十歲前，讀書本。這種情況必須有嚴格的申請和審批制度，特別是要將實際情況如實告訴顧客，得到顧客的認可 3/16/2023 21 第三節(jié) 不合格品控制與管理 ? 不合格品的現(xiàn)場的管理 不合格品的現(xiàn)場管理主要包括以下幾個方面： – 不合格品的標(biāo)記 凡經(jīng)檢驗為不合格品的產(chǎn)品、半成品或零部件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不合格品的類別，分別涂以下不同的顏色或做出特殊的標(biāo)志。不合格品不等于廢品，它可以判為返修后再用，或者直接回用。 “三不放過”原則，是質(zhì)量檢驗工作中的重要思想，堅持這種指導(dǎo)思想，才能真正發(fā)揮檢驗工作的存在和預(yù)防的職能。不合格（或稱不良品），其中包括廢品、返修品和回用品三類 3/16/2023 18 第三節(jié) 不合格品控制與管理 在不合格品管理的實踐中，企業(yè)積累總結(jié)了以下主要經(jīng)驗 “三不放過”的原則 一旦出現(xiàn)不合格品，則應(yīng)： ? 不查清不合格品的原因不放過，因為不查清原因，就無法進行預(yù)防與糾正，也不能防止重復(fù)發(fā)生 ? 不查清責(zé)任不放過。 ? ISO9001與 TQM的區(qū)別 ；后者指廣義的品質(zhì)； ；后者質(zhì)量管理以人為中心； ；后者要求超越客戶要求； ；后者重在執(zhí)行結(jié)果； ；后者鼓勵有創(chuàng)造的想法 ； 3/16/2023 7 第一節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識 ? 全面質(zhì)量管理的基本要求 全過程的質(zhì)量管理 全員工的質(zhì)量管理 全企業(yè)的質(zhì)量管理 多方法的質(zhì)量管理 ? 實施全面質(zhì)量管理應(yīng)遵循的原則 (七條 ) 領(lǐng)導(dǎo)重視并參與 抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個要領(lǐng) 全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的管理思想 必須圍繞一定的質(zhì)量目標(biāo)進行 切實的做好各項基礎(chǔ)工作 做好各方面組織協(xié)調(diào)工作 講求經(jīng)濟效益，把技術(shù)和經(jīng)濟統(tǒng)一起來 3/16/2023 8 第一節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識 ? PDCA四個階段的基本工作的內(nèi)容 計劃（ Plan）實施（ Do）檢查（ Check）處置（ Action） 解決問題思路： 1)分析現(xiàn)狀 2)分析產(chǎn)生問題的各種因素 3)找出主要因素 4)針對主要因素制定對策 5)按規(guī)定計劃和措施實施 6)檢查驗證實際執(zhí)行效果 7)根據(jù)檢查結(jié)果進行總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化 8)提出這一循環(huán)尚未解決的問題把它轉(zhuǎn)化為下一輪 PDCA循環(huán)第一步驟去 3/16/2023 9 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 一、如何進行質(zhì)量管理？ – 重視制度實施標(biāo)準(zhǔn)化 – 重視執(zhí)行 – 重視分析 – 重視不斷改善 – 重視教育訓(xùn)練 – 改善循環(huán)與維持循環(huán) – 推行 5S活動 – 領(lǐng)導(dǎo)重視 3/16/2023 10 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 二、質(zhì)量教育與培訓(xùn)的主要內(nèi)容 質(zhì)量意識教育 質(zhì)量管理知識與方法教育 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 要求： 系統(tǒng)化規(guī)范化 最高管理層開始 評價培訓(xùn)效果 持久性 3/16/2023 11 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 三、質(zhì)量責(zé)任制 建立質(zhì)量責(zé)任制的意義 建立健全質(zhì)量責(zé)任制應(yīng)注意問題 1）內(nèi)容必須健全 2）有關(guān)規(guī)定形成文件 3）貫徹落實需有必要的培訓(xùn)做支持 4）要有崗位人員的能力作保證 5）責(zé)任與考評獎罰激勵相結(jié)合 6）建立健全要與貫徹 ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合 3/16/2023 12 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 四、質(zhì)量信息工作 質(zhì)量信息工作在質(zhì)量管理中作用 質(zhì)量信息是企業(yè)自上而下溝通和發(fā)展的保證 質(zhì)量信息是企業(yè)開展質(zhì)量管理工作的重要依據(jù) 如何做好質(zhì)量信息管理 確定各類活動對質(zhì)量信息的需求 收集和獲取所需的數(shù)據(jù)信息 對收集到的數(shù)據(jù)進行分析 充分利用所掌握的信息資源 對信息應(yīng)用的效果進行評估 3/16/2023 13 第二節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 五、質(zhì)量管理工作 要我做 ――我要做 提高認識、自我加壓 本職崗位、放眼世界 以事設(shè)崗 有崗有責(zé) 有責(zé)考核 四知：知顧客（包括內(nèi)部顧客）和市場需求 知本公司部門和崗位目標(biāo) 知產(chǎn)品（工作）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求 知開展工作的程序和途徑 四會：會正確使用檢測的儀器、設(shè)備和工具 會準(zhǔn)確及時收集數(shù)據(jù)和證據(jù) 會依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行分析、比較和判斷 會靈活的借助外部的力量、善于溝通和合
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