【正文】 n 只有通過(guò)工作本身才能調(diào)動(dòng)積極性。2對(duì)有效性與能率的限制、對(duì)有效性與能率的限制85 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD2組織均衡的兩大難題n 難題之一 ，如何保持 “ 協(xié)同、貢獻(xiàn)、交換與分配 ”過(guò)程的統(tǒng)一，如何保持價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配之間的內(nèi)在均衡n 所謂面對(duì)復(fù)雜多變的人性，組織往往無(wú)法持續(xù)調(diào)動(dòng)人的積極性n 難題之二 ，如何克服外部環(huán)境的制約，以及超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手n 所謂面對(duì)不確定的環(huán)境，組織往往是不穩(wěn)定或短命的86 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD2 現(xiàn)代組織理論的兩大分支n 突破外部環(huán)境限制 組織決策理論n 保持內(nèi)部?jī)r(jià)值均衡 組織行為學(xué)87 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD現(xiàn)代組織理論的 確立組織理論的發(fā)展路徑西蒙西蒙組織決策理論馬斯洛等馬斯洛等組織行為學(xué)巴納德巴納德協(xié)同理論現(xiàn)代組織理論兩大分支兩大分支88 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD現(xiàn)代 組織理論的兩大分支兩大難題馬斯洛等馬斯洛等組織行為學(xué)西蒙西蒙組織決策理論巴納德巴納德協(xié)同理論89和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD來(lái)自 組織決策理論第五講第五講90 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD 西方的科研精神n 天體物理學(xué)的科研歷程n 古希臘哲學(xué)家托勒密體系 正圓n 第谷 .布拉赫的觀察 橢圓n 開(kāi)普勒 公轉(zhuǎn)周期平方與太陽(yáng)距離的立方成正比n 牛頓 行星運(yùn)行周期的平方與軌道半徑立方成反比91 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD對(duì) “ 行為 ” 進(jìn)行科學(xué)研究n 把行為研究納入科學(xué)研究領(lǐng)域n 笛卡爾 人類(lèi)行為可用科學(xué)加以解釋n 斯賓諾沙（ 花 13年時(shí)間，寫(xiě)成《倫理學(xué)》 1662～1675年）用幾何學(xué)方法，用 “ 點(diǎn) 線(xiàn) 面 ” 概念類(lèi)比人的 “ 思想 感情 欲望 ” ，進(jìn)行系統(tǒng)演繹，確立倫理學(xué)知識(shí)體系92 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD “ 行為 ” 概念對(duì)組織研究的影響n(yōu) “ 以往的組織理論 ” 忽視人的行為，其中只有少數(shù)人注意到 “ 行為 ” 問(wèn)題，但只是單純地對(duì)待 “ 行為” ，把 “ 行為 ” 視同一種外在而非本質(zhì)的表現(xiàn) “ 姿態(tài) ”n “ 人際關(guān)系學(xué)理論 ” 把 “ 行為 ” 問(wèn)題從屬于情感關(guān)系，所謂 “ 行為關(guān)系 ”n “ 現(xiàn)代組織理論 ” ，把行為或 “ 協(xié)同行為 ” 看作是“ 一個(gè)組織 ” 或 “ 組織起來(lái) ” 的本質(zhì)特征，即沒(méi)有組織成員之間廣泛的 “ 協(xié)同行為 ” ，也就沒(méi)有 “ 組織 ”n “ 一個(gè)組織 ” 能否存在，取決于組織成員間有無(wú)真正意義上的相互 “ 協(xié)同 ”93 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD “ 組織存在 ” 與 “ 組織均衡 ”n 組織存在的實(shí)質(zhì)就是 “組織均衡 ”n 組織均衡的關(guān)鍵就是 “條件與貢獻(xiàn) ”的均衡94 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD “條件與貢獻(xiàn) ”的均衡n 組織 接受成員的 貢獻(xiàn)n 組織 向成員提供 條件95 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn “ 條件 ” 源于組織目的實(shí)現(xiàn)n “ 貢獻(xiàn) ” 源于個(gè)人目的實(shí)現(xiàn)n 兩者均衡取決于組織的決策行為 （同時(shí)滿(mǎn)足個(gè)人與組織的目的）n 難點(diǎn)在于如何使決策行為具有內(nèi)在的統(tǒng)一性（在個(gè)人目的基礎(chǔ)上，按組織目的決策）n 決策行為的統(tǒng)一性，關(guān)鍵在于管理決策行為的重要性、決策行為的重要性96 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 面向未來(lái)的高層次決策基于 “ 價(jià)值前提 ”n “ 高層次概念性決策 ” 難以按 “ 事實(shí)前提 ” 進(jìn)行決策行為的前提、決策行為的前提97 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 價(jià)值前提（ Value Premise）n 價(jià)值判斷 /值或不值（現(xiàn)實(shí)合理性 /令人滿(mǎn)意）n 事實(shí)前提（ Factual Premise）n 事實(shí)判斷 /對(duì)或不對(duì)（客觀正確性 /完全正確）決策、決策 的兩種前提的兩種前提98 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 窮盡各方案（受情報(bào)資料 /時(shí)間限制）n 把握各方案的結(jié)果（受知識(shí)限制）n 比較各方案優(yōu)劣（受現(xiàn)實(shí)限制）以事實(shí)為前提進(jìn)行決策的難點(diǎn)、以事實(shí)為前提進(jìn)行決策的難點(diǎn)99 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 決策過(guò)程合理性的關(guān)鍵在于管理行為《管理行為 — 組織中決策過(guò)程的研究》n 確保決策價(jià)值前提的合理性n 確保決策等級(jí)體系的合理性 管理行為的重要性管理行為的重要性100 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 決策等級(jí)體系 /過(guò)程充滿(mǎn)矛盾n 依靠溝通，建立共同的價(jià)值觀（心理環(huán)境）n 使目標(biāo)設(shè)置在合理限度內(nèi)n 在合理限度內(nèi)對(duì)決策體系施加影響1決策價(jià)值前提的建立、決策價(jià)值前提的建立101 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD1價(jià)值觀（企業(yè)文化）的形成n 價(jià)值觀是內(nèi)涵的假設(shè)系統(tǒng)n 價(jià)值觀含而不露n 共同價(jià)值觀必須經(jīng)過(guò)沖突形成n 企業(yè)必須確立公理n 企業(yè)必須從自身的存在價(jià)值中推導(dǎo)出公理n 依靠公理進(jìn)行價(jià)值排序n 依靠公理引導(dǎo)與約束全體員工102 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD1決策的等級(jí)體系n 等級(jí)體系 /過(guò)程（計(jì)劃層面決策 /執(zhí)行層面決策）n 等級(jí)體系的構(gòu)筑（決策機(jī)能的分擔(dān)）n 等級(jí)體系的貫通（決策機(jī)能的完善）103 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD1從巴納德到西蒙n 主線(xiàn)是提供一套分析組織的概念框架（分析工具） n 這種概念框架簡(jiǎn)明得便于應(yīng)用，同時(shí)又可精確地洞察錯(cuò)綜復(fù)雜的組織過(guò)程（安德魯斯語(yǔ)）n 西蒙沿著協(xié)作行為、決策（選擇）行為的線(xiàn)路，把組織研究命題，推進(jìn)到了管理行為n 從而開(kāi)啟了組織行為學(xué)（ OB）的大門(mén)n 組織行為學(xué)又稱(chēng)行為科學(xué)，探索主題是 “ 組織的能率 ” 代表人物，馬斯洛、麥格雷戈、赫茨伯格、利科特與阿吉里斯104和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD來(lái)自 組織行為學(xué)第六講105 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn / 陷n 對(duì)人的心理研究，必須考慮人的情感、欲望與主觀訴求n 需要層次理論（生理、安全、歸屬、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)）n 核心觀念是自我實(shí)現(xiàn)1. Self –actualization2. Selfrealization馬斯洛的需要層次理論、馬斯洛的需要層次理論106 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 馬斯洛觀察自己的孩子 /頓悟人本主義心理學(xué)n 人格的力量是每一個(gè)人成為工作狂n 抹煞人格的內(nèi)在力量是不明智的n 改變環(huán)境以適應(yīng)每一個(gè)人的成長(zhǎng)與成就的需要n 知識(shí)勞動(dòng)本質(zhì)上是自我引導(dǎo)的n “ 人本主義 ” 心理學(xué)11 馬斯洛的馬斯洛的 ““ 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn) ””107 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 我們需要的不是改變?nèi)烁袢ミm應(yīng)統(tǒng)一的人文環(huán)境，而是充分發(fā)揮人格的內(nèi)在力量，使每一個(gè)人心甘情愿地努力工作。83 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配價(jià)值分配創(chuàng)造要素的價(jià)值定位?誰(shuí)創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造理念的整合?知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。1414 組織誘因不足的原因組織誘因不足的原因71 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 必需有一個(gè)協(xié)作目的，協(xié)作意愿才能發(fā)展起來(lái)n 否則無(wú)法要求個(gè)人如何作貢獻(xiàn)n 無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)的成果n 無(wú)法告訴個(gè)人可望獲得何種滿(mǎn)足142 三個(gè)必要條件三個(gè)必要條件 共同的目的共同的目的72 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 共同目的是外在的、非個(gè)人的、客觀的事物（盡管個(gè)人對(duì)它的解釋是主觀的）n 共同的目的對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)沒(méi)有直接的意義（對(duì)個(gè)人有意義的是付出與回報(bào)關(guān)系）n 個(gè)人目的是內(nèi)在的、個(gè)性化的、主觀的事物1421 確立共同目標(biāo)的難點(diǎn)確立共同目標(biāo)的難點(diǎn)73 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 個(gè)人動(dòng)機(jī)（或個(gè)人目標(biāo)） 生理、心理、社交、金錢(qián)、權(quán)力n 組織動(dòng)機(jī)（或組織目標(biāo)） 永續(xù)經(jīng)營(yíng)、百年企業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)1422 組織與個(gè)人動(dòng)機(jī)的差異組織與個(gè)人動(dòng)機(jī)的差異74 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 共同目的源于共識(shí)并形成信念（信息的不對(duì)稱(chēng)如瞎子摸象）n 組織的結(jié)構(gòu)、廣度與范圍取決于信息交流的深度與廣度，取決于心靈上的溝通，以及共同的經(jīng)歷n 取決于信息交流的技術(shù)與能力，以降低內(nèi)部日益復(fù)雜化的溝通成本143 三個(gè)必要條件三個(gè)必要條件 信息的交流信息的交流75 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 共同的概念n 共同的語(yǔ)言n 共同的經(jīng)歷n 共同的價(jià)值觀n 共同的信念1431 信息交流的難點(diǎn)信息交流的難點(diǎn)76 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 組織的 有效性 ，涉及組織的目的同外界環(huán)境的關(guān)系n 組織的 能率 ，涉及組織成員個(gè)人之間的交換1組織存在的兩種充分條件、組織存在的兩種充分條件77 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 組織的活力在于成員貢獻(xiàn)力量的意愿n 這種貢獻(xiàn)意愿，要求有共同的信念，確信共同目的可以實(shí)現(xiàn)n 這種貢獻(xiàn)意愿，要求在共同追求中個(gè)人的動(dòng)機(jī)得到滿(mǎn)足n 組織的 有效性 是指 “ 組織目標(biāo) ” 的實(shí)現(xiàn)n 組織的 有能率 是指 “ 個(gè)人動(dòng)機(jī) ” 滿(mǎn)足n 組織為成員個(gè)人提供滿(mǎn)足，以維持協(xié)作體系的能力1 ““ 兩種充分條件兩種充分條件 ”” 的關(guān)系的關(guān)系78 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及其程度n 總體目標(biāo)是非個(gè)性化的 /非人格的n 總體目標(biāo)的選擇基于某種客觀真實(shí)性n 必須被共同認(rèn)可，產(chǎn)生合力（具有微分意味）n 最低限度的有效性（否則，協(xié)同體系瓦解）n 有效性與 能率 有關(guān)1有效性（、有效性（ Effectiveness））79 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 組織的能率與個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿(mǎn)足有關(guān)n 能率就是個(gè)體的能動(dòng)性以及實(shí)際貢獻(xiàn)n 能率大小與個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿(mǎn)足以及對(duì)協(xié)同的信念有關(guān)n 物質(zhì)利益與社會(huì)利益的滿(mǎn)足（不滿(mǎn) /物質(zhì)的）（不足 /社會(huì)的）n 創(chuàng)造用于滿(mǎn)足動(dòng)機(jī)的剩余n 協(xié)同過(guò)程 /交換過(guò)程 /分配過(guò)程（動(dòng)態(tài)的調(diào)整過(guò)程）1能率（、能率（ Efficiency））80 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 當(dāng)個(gè)人有能力克服環(huán)境的限制時(shí)協(xié)同不可能發(fā)生n 當(dāng)協(xié)同可望突破這種限制，或可望獲得更多剩余時(shí)協(xié)同過(guò)程發(fā)生1 協(xié)同過(guò)程的產(chǎn)生協(xié)同過(guò)程的產(chǎn)生81 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 組織的存在，取決于 “ 協(xié)同 貢獻(xiàn) 交換 分配 ”過(guò)程的統(tǒng)一，以及 四者 之間的內(nèi)在均衡n 協(xié)同 過(guò)程的持續(xù)，取決于成員貢獻(xiàn)過(guò)程的持續(xù)，以及貢獻(xiàn)的強(qiáng)度n 成員能否持續(xù)作 貢獻(xiàn) ，取決于貢獻(xiàn)與滿(mǎn)足之間的對(duì)等 交換 過(guò)程，即個(gè)人與組織的交換過(guò)程n 這種交換過(guò)程就是價(jià)值的 分配 過(guò)程。 57 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 組織并非是單純?nèi)说募?，而是基于人的個(gè)性活動(dòng)的 “非個(gè)性行為體系 ”n 組織的存在價(jià)值與理由，就是要按共同的目標(biāo)，進(jìn)行有意識(shí)地調(diào)整，調(diào)整每個(gè)組織成員基于自身動(dòng)機(jī)與目的的 “貢獻(xiàn)行為 ”巴納德的、巴納德的 ““ 正式組織正式組織 ””58 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD現(xiàn)代組織理論的 確立組織理論的發(fā)展路徑人際關(guān)系理論人際關(guān)系理論有效的協(xié)作有關(guān)的批判有關(guān)的批判正式組織關(guān)系巴納德巴納德協(xié)同理論59 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD 組織是什么n 是人的協(xié)同活動(dòng)體系n 是由人的行為構(gòu)成的協(xié)同體系n 是依靠?jī)?nèi)生力量，有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)以上的人的活動(dòng)一個(gè)協(xié)同體系60 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD組織的定義n 是一種關(guān)系n 是一種行為關(guān)系n 是一種協(xié)同行為關(guān)系n 是一種協(xié)調(diào)的協(xié)同行為關(guān)系61 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD 組織是或不是什么n 組織是一種重力場(chǎng)或電磁場(chǎng)的構(gòu)成體n 物體是環(huán)境或協(xié)作體系的一部分n 物體不是組織的一部份62 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARD1組織存在的根本n 組織不是老板們掙錢(qián)的機(jī)器n 協(xié)同作為一種 “行為關(guān)系 ”，是組織存在與否的根本63 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 人身依附n 職業(yè)球星轉(zhuǎn)會(huì)n 職業(yè)經(jīng)理人階層的產(chǎn)生1人為什么要加入一個(gè)組織、人為什么要加入一個(gè)組織64 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 組織的內(nèi)在矛盾1. 權(quán)威 / 自治2. 獨(dú)立 / 從屬3. 支配 / 服從n 老板炒員工的魷魚(yú)n 員工炒老板的魷魚(yú)1正式組織的內(nèi)在矛盾、正式組織的內(nèi)在矛盾65 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 構(gòu)成 各自愿意作出貢獻(xiàn) （ 貢獻(xiàn)的意愿 — 社會(huì)性惰化 — 誘因不足）n 有共同的非個(gè)性化的協(xié)作目標(biāo) （ 共同的目標(biāo) — 組織與個(gè)人目標(biāo) — 環(huán)境）n 彼此能夠互相進(jìn)行信息交流 （ 信息的交流 — 共同經(jīng)歷 — 心靈的溝通）1組織存在的三個(gè)必要條件、組織存在的三個(gè)必要條件66 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 構(gòu)成組織的是人的貢獻(xiàn)意愿或協(xié)作意愿，而不是人手n 個(gè)人行為的非個(gè)人化，才能予以協(xié)調(diào)，合乎組織的行為141 三個(gè)必要條件三個(gè)必要條件 貢獻(xiàn)的意愿貢獻(xiàn)的意愿67 和 君 創(chuàng) 業(yè)HJ NGUARDn 個(gè)人作貢獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度存在差異n 組織中只有小