增員流程-文庫吧資料
2025-01-27 21:40本頁面
【正文】 對一輔導 …… 新人專屬會 培訓期間常規(guī)動作： 三個一：每天見一次面，如果有困難，至少每天打一個電話，如果實在困難，最少每天發(fā)一個短信 關懷、激勵、個別問題輔導 要求新人遵守培訓班要求 有問題及時和主管溝通，主管將隨時提供幫助 時刻讓學員感受到被關注、被幫助，但注意把握尺度 主管輔導動作 輔導要點： 表示關心，詢問當天參訓感受 發(fā)現(xiàn)問題，了解問題 及時解決學員提出的疑慮 再次重申全程參訓的重要性和必要性 將問題反饋班主任 每天課程結束后的訪談 輔導形式： 一對一面談 /電話溝通 /小組座談 保代考試并不難，按時出勤，認真聽講一定能過！ 保代班最大的問題是出勤問題，一定要要求新人全勤！ 保代培訓 輔導要點： 對其堅持全程參加培訓表示祝賀和表揚 再次鼓勁，樹立信心，保證次日參加代理人考試 提醒參考的注意事項（如檢查證件及考試工具是否攜帶齊全 ） 考前溝通 此時最大的問題是信心問題，一定要幫助新人樹立信心！ 輔導要點： 建議以部門為單位，派一名主管送考，一方面強化考試信心，一方面樹立歸屬感 （不建議每位主管都送考） 保證主管手機聯(lián)系暢通 當?shù)弥獙W員通過之后，立即電話或短信恭賀 如部門有安排迎新會，要求到公司參加當天下午舉辦的部門迎新會，并積極準備發(fā)言 對于沒有通過的學員，安撫情緒，鼓勵再考。 崗前培訓前階段 – 建立短、中、長期的后續(xù)追蹤 – 根據(jù)各項追蹤數(shù)據(jù)進行評估，發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗，為標準化增員選擇的完善，提供數(shù)據(jù)依據(jù) 評估會 后續(xù)追蹤 追蹤評估 實施步驟 具體描述 ?追 蹤人：班主任 ?追蹤指標：結訓率、上崗率、開單率 后 續(xù) 追 蹤 中 ——新兵戰(zhàn)斗營追蹤 短 ——新人培訓追蹤 長 ——轉正戰(zhàn)斗營追蹤 ?追 蹤人：班主任 ?追蹤指標：開單率、人均產(chǎn)能、人均件數(shù) ?追 蹤人：班主任 ?追蹤指標： 3個月轉正率、人均產(chǎn)能、人均件數(shù) 評 估 會 實施步驟 具體描述 總結分析 ?以新人系列培訓班、個人業(yè)務部提供的各項數(shù)據(jù)作為依據(jù)，通過指標分析，總結增員選擇標準化流程的運作狀況，為下一次增員選擇提供參考 開 源 培 養(yǎng) 節(jié) 流 新人培養(yǎng)定義 通過一套針對新入司業(yè)務人員的規(guī)范化、標準化的培訓流程，以活動量為抓手，以件數(shù)達成為導向，將其培育成愛行業(yè)、愛公司，懂銷售，具備基本技能的合格壽險從業(yè)人員。 決定性面談 收回新人信息表 辦理培訓手續(xù) ?基本信息表流轉到培訓部門存檔，班主任通過信息表了解新人為培訓帶班、后續(xù)追蹤作依據(jù)。（酌情使用） 實施步驟 具體描述 ?填寫新人基本信息表，根據(jù)標準面試 7個問題，進行最后的面試篩選。 填寫趨向 分析表 ? 在與準增員人面談前讓增員對象填寫趨向分析表； ? 根據(jù)填寫內(nèi)容找到其工作動機，以便選用正確的增員觀察點，進行前程
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