某地產(chǎn)銷售知識培訓(xùn)手冊-文庫吧資料
2025-01-26 05:35本頁面
【正文】 右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，握手 3秒左右。 正確蹲姿 ： 手姿 : 我國最通行的相見禮節(jié) —— 握手 ? 握手 ：手要潔凈、干燥和溫暖。 行姿 行姿基本要求： ?方向明確 ?步幅適度 ?速度均勻 ?重心放準(zhǔn) ?身體協(xié)調(diào) ?造型優(yōu)美 行姿運用的特例 ? 陪同引導(dǎo) – 本人所處方位 – 行進速度 – 及時的關(guān)照提醒 – 采用正確的體位 ? 上下樓梯 – 走指定樓梯 – 減少樓梯上的停留 – “右上右下” – 禮讓客戶 ?出入房門 要先通報 要以手開關(guān) 要面向他人 要“后入后出” 要為人拉門 攙扶幫助 蹲姿： ? 1）適用的情況： ? 整理工作環(huán)境； ? 給予客人幫助； ? 提供必要服務(wù)； ? 撿拾地面物品； ? 自我整理裝扮。 行姿 男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信，避免八字步。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。 坐姿： ? 男性座姿： 一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。當(dāng)下列人員走來時應(yīng)起立：客戶或客人；上級和職位比自己高的人；與自己平級的女職員。 您有沒有過？ 在客人面前整理衣服、當(dāng)眾涂脂 抹粉 您有沒有做到過？ 向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接 物都要誠心誠意，表情和藹可親， 神情專注。 辦公場合： 必須統(tǒng)一著工裝，要求穿著整潔、雅致、無破損的套裝制服，工牌掛于左胸前，穿黑色皮鞋，扣好紐扣，袖子不得卷起；男士領(lǐng)帶結(jié)不可歪斜松弛，女士穿套裙應(yīng)著肉色絲襪。 ? 女士職業(yè)著裝 職業(yè)人士約定俗成地認(rèn)為：套群是女士在正式場合的首選服裝。 在職場活動中，領(lǐng)帶僅適合男士佩帶，領(lǐng)帶是男士的基本標(biāo)志之一?；瘖y是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。 儀容禮儀 儀容：即面容、發(fā)式及身體所有未被服飾遮掩的肌 膚所構(gòu)成，是個人儀表的基本內(nèi)容。 187。 187。 187。人們在長期社會生活中形成的一種習(xí)慣。傳播溝通信息； 187。衡量個人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度； ? 對組織 187。不學(xué)禮，無以立； 187。 —— 約翰 卓邦眾嬴 地產(chǎn) 銷售知識培訓(xùn)手冊 卓邦眾嬴（哈爾濱）商業(yè)管理咨詢有限公司 ? 人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。 —— 荀子（中國思想家） ? 沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。 洛克（英國哲學(xué)家） 目錄 一 、 禮儀基本理論 二 、 裝束禮儀 三 、 儀態(tài)禮儀 四 、
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