顧問式銷售流程培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-26 05:34本頁面
【正文】 將時間、百分比轉(zhuǎn)化成金額） 47 單元 5 獲得反饋并做出回應(yīng) ? 獲得回應(yīng) ? 處理負面回應(yīng) ? 如果 ...... 會 ......? 顧問式銷售培訓(xùn) —— 48 顧問式銷售流程圖 49 取得客戶反饋并做出反應(yīng) ? 獲得客戶的反饋 ? 確定決策者出現(xiàn)在采購決策的哪個階段 ? 使用適當(dāng)?shù)耐其N技巧 50 取得客戶反饋的方式 ? 要求決策者做出反饋 ? 做完陳述后沉默，等待對方回答 ? 觀察決策者的身體語言 51 處理負面反饋 ? 澄清負面反饋的原因（如果需要） ? 回答 /做出反應(yīng) ? 提出反饋性問題 ? 根據(jù)對方答復(fù)繼續(xù)或結(jié)束拜訪 52 負面反饋的類型 ? 懷疑 ? 對目前的狀況很滿意 ? 你不能解決客戶優(yōu)先考慮的問題 53 單元 6 獲得承諾 ? 何時獲得承諾 ? 克服客戶不情愿的狀況 ? 如何獲得承諾 ? 成交談判 ? 如果 …… 會 …… ? 角色演練（所有的銷售能力技巧） ? 拜訪后分析 顧問式銷售培訓(xùn) —— 54 顧問式銷售流程圖 55 何時獲得承諾 ? 收到承諾信號 ? 結(jié)束采購流程 ? 利用時間的急迫性來暗示 56 如何獲得承諾 1. 重述決策者優(yōu)先考慮的問題 2. 獲得反饋 3. 按客戶優(yōu)先考慮的問題闡述關(guān)鍵的利益 4. 要求決策者做出承諾 57 請求決策者做出承諾 1. 直接要求 2. 假設(shè) 3. 緊急 58 成交協(xié)商 ? 如果 …… 會 ……? ? 交換 ? 暫停協(xié)商 59 等值交換 ? 避免第一次做出重大讓步 ? 不要很快或過早地做出讓步 ? 第一次只做出少量讓步 ? 每次要做出的讓步要更少 60 拜訪后分析 1. 我是否達到了目標？ [ ] 如果回答是，那是如何做到的？ [ ] 如果回答是否，原因是什么？ 2. 我了解到?jīng)Q策者 /客戶的哪些情況？ 3. 我要采取的下一步行動是什么？ 4. 在這次拜訪中，我哪里做好的？ 5. 在下次拜訪這位決策者時，我會采取哪 6. 些不同的作法？ 6. 下次拜訪要吸取哪些經(jīng)驗教訓(xùn)？ 61 顧問式銷售流程圖 62 謝 謝 :06:4905:0605::06 05:0605:06::06:49 2023年 2月 10日星期五 5時 6分 49秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 建議 ：借買方的口，需要前面的鋪墊。 例子 ：解決這個問題對你很重要嗎？ 影響 ：這種多功能問題被出色的銷售人員廣泛的 使用。需要策劃。 出色的銷售人員問許多暗示問題。 35 暗示問題 定義 ：問買方的難點，困難或不滿的結(jié)果和影響。銷售人員越有經(jīng)驗，就會 問更多難點問題 建議 ：以為買方解決問題為條件，來考慮你的產(chǎn)品與 服務(wù)。 建議 ：事先做好準備工作，去除不必要的背景問題。 對成功有消極影響。 32 如何開發(fā)需求 幾乎完美 有一點不滿 遇到一些困難 要立刻改變 隱含需求 明確需求 我們不是在追求大 ， 而是在追求偉大； 我們不是在追求好 ， 而是在追求最好 。 ? Implication Questions （暗
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1