質(zhì)量管理(ppt38頁(yè))質(zhì)量與質(zhì)量管理-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 02:50本頁(yè)面
【正文】 ｍｉｎ177。即組與組之間的間隔。這樣能叫好地反映數(shù)據(jù)的分布情況。從加工的產(chǎn)品（母體）中隨機(jī)抽取幾個(gè)樣品（至少５０個(gè)），一一檢測(cè)，并收取數(shù)據(jù)，找出其中最大值Ｘｍａｘ和最小值Ｘｍｉｎ （ 2）數(shù)據(jù)分組。 直方圖法 直方圖是按收集到的質(zhì)量特性數(shù)據(jù)按相等的間距，分成若干組，以組距為底邊，以組內(nèi)數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)為高，繪制成一系列矩形表示的統(tǒng)計(jì)圖，以便直觀地觀察數(shù)據(jù)的分布，分析、判斷生產(chǎn)過(guò)程是否正常的一種圖解方法。這種方法簡(jiǎn)單，但是很實(shí)用、很有效。 統(tǒng)計(jì)分析表 統(tǒng)計(jì)分析表就是利用統(tǒng)計(jì)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和初步分析原因的一種常用圖表。圖形 (e)表明 X和 Y之間不相關(guān)， X變化對(duì) Y沒(méi)有什么影響。圖形 (c)和 (d)表明 X和 Y之間存在一定的相關(guān)性。 （ 3）基本說(shuō)明：通過(guò)觀察相關(guān)圖主要是看點(diǎn)的分布狀態(tài)，概略地估計(jì)兩因素之間有無(wú)相關(guān)關(guān)系，從而得到兩個(gè)變量的基本關(guān)系，為質(zhì)量控制服務(wù)。通過(guò)作相關(guān)圖對(duì)數(shù)據(jù)的相關(guān)性進(jìn)行直觀地觀察，不但可以得到定性的結(jié)論，而且可以通過(guò)觀察剔除異常數(shù)據(jù)，從而提高用計(jì)算法估算相關(guān)程度的準(zhǔn)確性。在實(shí)際應(yīng)用分層法時(shí)，研究質(zhì)量因素可按操作者、設(shè)備、原材料、工藝方法、時(shí)間、環(huán)境等方法進(jìn)行分類(lèi)。有些分布，從整體看好像不存在相關(guān)關(guān)系，但如果把其中的各個(gè)因素區(qū)別開(kāi)來(lái)，則可看出，其中的某些因素存在著相關(guān)關(guān)系；有些分布，從整體看似乎存在相關(guān)關(guān)系，但如果把其中的各個(gè)因素區(qū)分開(kāi)來(lái)，則可看出，不存在相關(guān)關(guān)系。如圖： 分層法 分層法又稱分類(lèi)法，是質(zhì)量管理中常用來(lái)分析影響質(zhì)量因素的重要方法。這樣有條理地逐層分析，可以清楚地看出“原因－結(jié)果”“手段－目標(biāo)”的關(guān)系，使問(wèn)題的脈絡(luò)完全顯示出來(lái)。 （ 2）內(nèi)涵：因果分析圖形象地表示了探討問(wèn)題的思維過(guò)程，利用它分析問(wèn)題能取得順藤摸瓜，步步深入的效果。 因果分析圖法 （ 1）適用的管理活動(dòng)：在進(jìn)行質(zhì)量分析時(shí)，如果 通過(guò)直觀方法能夠找出屬于同一層次的有關(guān)因素的主次關(guān)系 (平行關(guān)系 )，就可以用排列圖法。 為了方便理解，下面舉個(gè)例子。通常累計(jì)百分比將影響因素分為三類(lèi)：占 0%～ 80%為 A類(lèi)因素，也就是主要因素； 80%～ 90%為 B類(lèi)因素，是次要因素； 90%～100%為 C類(lèi)因素，即一般因素。其結(jié)構(gòu)是由兩個(gè)縱坐標(biāo)和一個(gè)橫坐標(biāo)，若干個(gè)直方形和一條折線構(gòu)成。 排列圖是根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的原理而制做的。 分析和控制產(chǎn)品質(zhì)量的常用方法方法有：排列圖法（又稱主次因素分析法、帕洛特圖法）、因果分析圖法（又稱魚(yú)刺圖法）、分層法（分類(lèi)法）、相關(guān)圖法、統(tǒng)計(jì)分析表法、直方圖法和控制圖法（質(zhì)量管理的老“七種工具” —— 因果圖、直方圖、相關(guān)圖、排列圖、控制圖、分層法和調(diào)查表；新“七種工具” —— 關(guān)聯(lián)圖法、ＫＪ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)解析法、過(guò)程決策和箭條圖法）等。 （二） ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成（以 2023版的 ISO9000為準(zhǔn)） 核心標(biāo)準(zhǔn) ISO9000： 2023 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) ISO9001： 2023 質(zhì)量管理體系 要求 ISO9004： 2023 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ISO19011： 2023 質(zhì)量和環(huán)境審核指南 其他標(biāo)準(zhǔn) ISO10012： 2023 測(cè)量控制系統(tǒng) 第三節(jié) 質(zhì)量管理的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，總要出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題，企業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須弄清出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因是什么，其中主要原因又是什么，以及各種因素對(duì)質(zhì)量的影響程度等等，以便對(duì)癥下藥解決問(wèn)題。以后， ISO組織與 2023年 12月 15日發(fā)布 2023版的標(biāo)準(zhǔn)，取代了 94版相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。 （三）全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 標(biāo)準(zhǔn)化工作 計(jì)量工作 質(zhì)量信息與情報(bào)工作 質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作 完善質(zhì)量責(zé)任制 二、質(zhì)量保證體系（略） 三、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) （一） ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)和發(fā)展 ISO9000系列是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO）下設(shè)的一個(gè)機(jī)構(gòu)ISO/TC176在 1987年起草的一個(gè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)試制過(guò)程的質(zhì)量管理； 生產(chǎn)制造過(guò)程的質(zhì)量管理； 這一過(guò)程要做好五個(gè)方面的工作： （ 1）制定和貫徹工藝規(guī)程方案； （ 2）組織文明生產(chǎn)； （ 3）實(shí)行供需質(zhì)量控制； （ 4）質(zhì)量的檢查和驗(yàn)證； （ 5）加強(qiáng)對(duì)不良品的管理。設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵；制造過(guò)程的質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)；輔助生產(chǎn)工具過(guò)程的質(zhì)量管理會(huì)影響制造過(guò)程的質(zhì)量；使用過(guò)程的質(zhì)量管理既是質(zhì)量管理的“歸宿點(diǎn)”，又是質(zhì)量管理的起點(diǎn)。質(zhì)量保證體系是全面質(zhì)量管理的脊髓和核心，建立和健全質(zhì)量保證體系是從組織上保證企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品的關(guān)鍵。所以
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