【正文】 以及將來的任務示例169。216。216。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有 35ERP系統(tǒng)實施的項目管理合適的軟件＋ 有效的實施＝ 實施目標日程管理進度管理組織管理成本管理質量管理風險管理溝通管理問題管理知識管理 36ERP系統(tǒng)實施的項目管理－日程管理q 通過切合實際的工作計劃建立對工作范圍的充分理解是實現(xiàn)有效項目通過切合實際的工作計劃建立對工作范圍的充分理解是實現(xiàn)有效項目管理的第一步管理的第一步業(yè)務分析階段系統(tǒng)設計與建立階段系統(tǒng)過渡階段系統(tǒng)投入運行階段樣張169。增強企業(yè)競爭力。增強企業(yè)競爭力。在專家的指導下，全員參與，分步實施，在專家的指導下，全員參與，分步實施，并在有需要時優(yōu)化企業(yè)操作流程，發(fā)生障并在有需要時優(yōu)化企業(yè)操作流程，發(fā)生障礙時共同分析原因，排除障礙礙時共同分析原因，排除障礙由由 IT人員領導，限于少數(shù)技術人員人員領導，限于少數(shù)技術人員參加，全面鋪開，企業(yè)最高決策層參加，全面鋪開，企業(yè)最高決策層很少參與，實施過程中發(fā)生障礙時很少參與，實施過程中發(fā)生障礙時繞道而行甚至跳過障礙繞道而行甚至跳過障礙轉變轉變 實施系統(tǒng)的同時推進管理觀念的轉變實施系統(tǒng)的同時推進管理觀念的轉變實施系統(tǒng)時要求系統(tǒng)模擬企業(yè)模擬實施系統(tǒng)時要求系統(tǒng)模擬企業(yè)模擬目前的進行狀況，只是原管理方式目前的進行狀況，只是原管理方式的計算機化的計算機化選型選型 從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)，以管理層為主，從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)，以管理層為主，輔以輔以 IT管理人員，選適合的軟件管理人員，選適合的軟件 由由 IT人員選型，主要考慮系統(tǒng)是否人員選型，主要考慮系統(tǒng)是否先進先進169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有 32ERP系統(tǒng)實施－兩種實施模式的比較成功率高的模式成功率高的模式 成功率低的模式成功率低的模式觀念觀念 管理項目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員管理項目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員參加參加 IT項目，交鑰匙工程項目，交鑰匙工程選型前選型前 對信息系統(tǒng)的理念深入學習，提出明確的對信息系統(tǒng)的理念深入學習，提出明確的業(yè)務需求業(yè)務需求 需求不明確需求不明確實施策略實施策略由企業(yè)一把手親自領導，選擇專業(yè)咨詢公由企業(yè)一把手親自領導，選擇專業(yè)咨詢公司與業(yè)務主要骨干人員共同組成項目組。 企業(yè)最高領導對管理信息系統(tǒng)要有科學的預期，系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具，系統(tǒng)對企業(yè)的作用受軟件、企業(yè)內(nèi)外部因素的影響， 不是萬能的169。 ERP系統(tǒng)實施需要 企業(yè)高層管理者 給予 足夠的重視167。 企業(yè)最高決策層 對 財務管理信息系統(tǒng) 要有深入的了解－對 企業(yè)存在的問題 有客觀的認識－對 新系統(tǒng)的期望 有清晰的描述－對 管理的轉變 要有合理的預期 169。 ERP系統(tǒng)的實施是對 企業(yè)管理的再造167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有 281. 把企業(yè)管理系統(tǒng) 項目 看作 一個純粹的 IT項目2. 公司領導沒有真正發(fā)揮一把手的作用，對項目的支持流于表面和形式3. 把軟件系統(tǒng)的選擇看作單純的買賣行為，沒有從公司戰(zhàn)略和公司管理需求的角度出發(fā)選擇軟件4. 沒有選擇合適的實施商，不理解購買軟件與實施之間的距離5. 軟件、硬件和實施咨詢?nèi)N投資比例不合理6. 沒有聘請中立的實施商對軟件供應商進行制衡和監(jiān)控，從而無法保障實施的成功7. 缺乏適當?shù)捻椖抠Y源，沒有把公司骨干人員投入到項目中去8. 缺乏具有前瞻性和可操作性的實施規(guī)劃和過渡計劃9. 在涉及到企業(yè)內(nèi)人員權、責、利調整的問題上，沒有運用客觀、公正、合理的方式來設計和處理10. 對于項目的期望值過高，沒有運用轉變促成的方式調整人們的期望值，并促成人員行為和習慣的轉變中國 ERP系統(tǒng)實施過程中的普遍誤區(qū)169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有 26轉變促成的主要工作目標q 下圖簡單描繪了在企業(yè)實施變革的過程中可能面臨的心理過程，同時闡述了如何成功運用轉變促成來保障項目順利進行的主要工作目標不了解情況盲目樂觀漠視抵觸 反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀悲觀 嘗試體會理解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀樂觀主動完成持續(xù)發(fā)展員員工工心心理理狀狀態(tài)態(tài)轉轉變變示示意意圖圖 業(yè)業(yè)績績時間時間開始推行開始推行企業(yè)文化和領導承諾將貫穿整個變革的推行過程企業(yè)文化和領導承諾將貫穿整個變革的推行過程AB 通過有效的交流通過有效的交流溝通使溝通使 A最小化最小化設計完善的轉變架設計完善的轉變架構和流程，建立項構和流程，建立項目績效考核體系使目績效考核體系使C/D最大化最大化通過深入的培訓提通過深入的培訓提高個人及團隊能力高個人及團隊能力使使 B最小化最小化CD169?！白畲蟮膯栴}在于是否人人接受企業(yè)信息化的轉變方案 ， 失敗的主要原因在于不重視投資于轉變。“管理信息系統(tǒng)實施的最大問題往往不是在技術方面，即使你解決了技術方面的所有問題，也許最后的結局還是失敗 。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有 24國外 ERP系統(tǒng)實施過程中面臨的挑戰(zhàn)思想觀念抵制20% 40% 60% 80% 100%現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏領導不現(xiàn)實的預期缺乏優(yōu)秀的團隊組織人員素質有待提高缺乏技術支持項目授權有限 169。 ”Tom Terez, Modern Management, Inc. 實現(xiàn)情況 ?%%%%%l 非常成功l 成功l 一定程度上的成功l 不太成功l 不成功l 變革管理l 交流l 其它l 制定目標l 現(xiàn)有的思考l 實施l 時間管理l 資金l 優(yōu)先級別l 小組團隊的合作l 技術實施方法l 價值體現(xiàn) 成功的障礙}52%169。III. 系統(tǒng)實施過程中的誤區(qū) 21ERP系統(tǒng)實施時間／復雜程度矩陣實施時間實施時間難難長長易易復復雜雜程程度度短短人力資源人力資源知識管理知識管理生產(chǎn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫財務財務 銷售銷售 /分銷分銷169。與系統(tǒng)一體化。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有業(yè)務業(yè)務 與系統(tǒng)一體化。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有 18財務管理信息系統(tǒng) （ FMIS） 模塊簡介－采購、應付及庫存管理 模塊示例q 通過應用采購，庫存，應付帳款及總帳模塊可以快捷高效地處理請購、詢價、采購、接收入庫及付款等工作。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有 16財務管理信息系統(tǒng) （ FMIS） 模塊簡介－資金管理 模塊示例資金管理模塊資金管理模塊資金交資金交易管理易管理現(xiàn)金現(xiàn)金管理管理資金風資金風險管理險管理現(xiàn)金流預測電子支付銀行往來內(nèi)部銀行銀行對帳融資（如：銀行借款）投資外匯交易金融衍生產(chǎn)品交易交易規(guī)則交易限額敞露頭寸管理現(xiàn)金管現(xiàn)金管理模塊理模塊應付模塊應付模塊 應收模塊應收模塊總總 帳帳模模 塊塊發(fā)票 發(fā)票 收款憑證 頭寸信息現(xiàn)金交易信息貨幣和會計科目信息日記帳169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有 14業(yè)務分析財務供應鏈管理財務會計投資者關系管理集團財務管理戰(zhàn)略企業(yè)管理 財務分析 客戶關系分 析 供應鏈分析財務報表 總帳及分類明 細帳 收入與成本會 計 訂單與項目會 計訂單至現(xiàn)金回收鏈 采購至付款鏈 銀行結算及與銀行 關系管理 現(xiàn)金管理不動產(chǎn)管理 差旅管理 集團財務管理財務管理門戶 財務門戶 數(shù)據(jù)交換與集成 共享服務財務管理解決方案 企業(yè)戰(zhàn)略管理 績效考核 戰(zhàn)略計劃與模 擬 業(yè)務合并企業(yè)激勵機制管理人力資源分析產(chǎn)品生命周期分析企業(yè)績效分析產(chǎn)品與服務成本核算169。增強企業(yè)競爭力。增強企業(yè)競爭力?！?強調面向業(yè)務流程的財務信息的收集、分析和控制，使財務系統(tǒng)能支持重組后的業(yè)務流程，并做到對業(yè)務活動的成本控制。q 面向流程性： q 精確性： — 所有的原始數(shù)據(jù)都是一次錄入，多處共享，如：由生產(chǎn)活動、采購活動輸入的信息自動計入財務模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎能夠完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作?！?財務和企業(yè)的設計、生產(chǎn)、供應、銷售等業(yè)務環(huán)節(jié)是完全集成的，業(yè)務和財務一體化運作，如 ERP中的財務管理模塊和系統(tǒng)中其它模塊都有相應的接口，能夠相互集成，而且財務管理始終是 ERP核心的模塊和功能，財務管理將實現(xiàn)與企業(yè)外部的相關環(huán)節(jié)的集成。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權所有管理咨詢版權所有 10ERP中 FMIS和其他系統(tǒng)的關系財務管理信息系統(tǒng)財務管理信息系統(tǒng)（（ FMIS））客戶關系管客戶關系管理系統(tǒng)理系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)銷售銷售 /分銷分銷系統(tǒng)系統(tǒng)商業(yè)智能：數(shù)據(jù)倉庫商業(yè)智能：數(shù)據(jù)倉庫 /在線分析在線分析 /數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘人力資源管人力資源管理系統(tǒng)理系統(tǒng)辦公自動化辦公自動化 /知識管理知識管理知識管理信息在線遠程查詢內(nèi)外部財務報表生成工資福利信息成本信息 服務工單賬單實收銷售信息管理層辦公自動化信息在線分析FMIS實現(xiàn)了三方面的整合實現(xiàn)了三方面的整合：：? 財務管理系統(tǒng)財務管理系統(tǒng)? 通過接口與其他系統(tǒng)整合通過接口與其他系統(tǒng)整合? 商業(yè)智能（商業(yè)智能（ OLAP分析）分析）169。169。 在 MRP基礎上集成了粗能力計劃、能力需求計劃、生產(chǎn)和采購、形成反饋、構成封閉的循環(huán)1960s 1970s 1980s 19901950sERP的演變的演變（四階段（四階段））FMIS的演變的演變（三階段（三階段））會計電算化會計電算化 獨立的財務管獨立的財務管理軟件或模塊理軟件或模塊集成的財務管集成的財務管理信息系統(tǒng)理信息系統(tǒng)q 目前，目前， FMIS的范疇體現(xiàn)為財務管理系統(tǒng)與生