【正文】 以及將來的任務(wù)示例169。216。216。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 35ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理合適的軟件＋ 有效的實(shí)施＝ 實(shí)施目標(biāo)日程管理進(jìn)度管理組織管理成本管理質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理問題管理知識(shí)管理 36ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－日程管理q 通過切合實(shí)際的工作計(jì)劃建立對(duì)工作范圍的充分理解是實(shí)現(xiàn)有效項(xiàng)目通過切合實(shí)際的工作計(jì)劃建立對(duì)工作范圍的充分理解是實(shí)現(xiàn)有效項(xiàng)目管理的第一步管理的第一步業(yè)務(wù)分析階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)與建立階段系統(tǒng)過渡階段系統(tǒng)投入運(yùn)行階段樣張169。增強(qiáng)企業(yè)競爭力。增強(qiáng)企業(yè)競爭力。在專家的指導(dǎo)下，全員參與，分步實(shí)施，在專家的指導(dǎo)下，全員參與，分步實(shí)施，并在有需要時(shí)優(yōu)化企業(yè)操作流程，發(fā)生障并在有需要時(shí)優(yōu)化企業(yè)操作流程，發(fā)生障礙時(shí)共同分析原因，排除障礙礙時(shí)共同分析原因，排除障礙由由 IT人員領(lǐng)導(dǎo)，限于少數(shù)技術(shù)人員人員領(lǐng)導(dǎo)，限于少數(shù)技術(shù)人員參加，全面鋪開，企業(yè)最高決策層參加，全面鋪開，企業(yè)最高決策層很少參與，實(shí)施過程中發(fā)生障礙時(shí)很少參與，實(shí)施過程中發(fā)生障礙時(shí)繞道而行甚至跳過障礙繞道而行甚至跳過障礙轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 實(shí)施系統(tǒng)的同時(shí)推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變實(shí)施系統(tǒng)的同時(shí)推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變實(shí)施系統(tǒng)時(shí)要求系統(tǒng)模擬企業(yè)模擬實(shí)施系統(tǒng)時(shí)要求系統(tǒng)模擬企業(yè)模擬目前的進(jìn)行狀況，只是原管理方式目前的進(jìn)行狀況，只是原管理方式的計(jì)算機(jī)化的計(jì)算機(jī)化選型選型 從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)，以管理層為主，從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)，以管理層為主，輔以輔以 IT管理人員，選適合的軟件管理人員，選適合的軟件 由由 IT人員選型，主要考慮系統(tǒng)是否人員選型，主要考慮系統(tǒng)是否先進(jìn)先進(jìn)169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 32ERP系統(tǒng)實(shí)施－兩種實(shí)施模式的比較成功率高的模式成功率高的模式 成功率低的模式成功率低的模式觀念觀念 管理項(xiàng)目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員管理項(xiàng)目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員參加參加 IT項(xiàng)目，交鑰匙工程項(xiàng)目，交鑰匙工程選型前選型前 對(duì)信息系統(tǒng)的理念深入學(xué)習(xí)，提出明確的對(duì)信息系統(tǒng)的理念深入學(xué)習(xí)，提出明確的業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求 需求不明確需求不明確實(shí)施策略實(shí)施策略由企業(yè)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)，選擇專業(yè)咨詢公由企業(yè)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)，選擇專業(yè)咨詢公司與業(yè)務(wù)主要骨干人員共同組成項(xiàng)目組。 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理信息系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期，系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具，系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的作用受軟件、企業(yè)內(nèi)外部因素的影響， 不是萬能的169。 ERP系統(tǒng)實(shí)施需要 企業(yè)高層管理者 給予 足夠的重視167。 企業(yè)最高決策層 對(duì) 財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng) 要有深入的了解－對(duì) 企業(yè)存在的問題 有客觀的認(rèn)識(shí)－對(duì) 新系統(tǒng)的期望 有清晰的描述－對(duì) 管理的轉(zhuǎn)變 要有合理的預(yù)期 169。 ERP系統(tǒng)的實(shí)施是對(duì) 企業(yè)管理的再造167。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 281. 把企業(yè)管理系統(tǒng) 項(xiàng)目 看作 一個(gè)純粹的 IT項(xiàng)目2. 公司領(lǐng)導(dǎo)沒有真正發(fā)揮一把手的作用，對(duì)項(xiàng)目的支持流于表面和形式3. 把軟件系統(tǒng)的選擇看作單純的買賣行為，沒有從公司戰(zhàn)略和公司管理需求的角度出發(fā)選擇軟件4. 沒有選擇合適的實(shí)施商，不理解購買軟件與實(shí)施之間的距離5. 軟件、硬件和實(shí)施咨詢?nèi)N投資比例不合理6. 沒有聘請(qǐng)中立的實(shí)施商對(duì)軟件供應(yīng)商進(jìn)行制衡和監(jiān)控，從而無法保障實(shí)施的成功7. 缺乏適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目資源，沒有把公司骨干人員投入到項(xiàng)目中去8. 缺乏具有前瞻性和可操作性的實(shí)施規(guī)劃和過渡計(jì)劃9. 在涉及到企業(yè)內(nèi)人員權(quán)、責(zé)、利調(diào)整的問題上，沒有運(yùn)用客觀、公正、合理的方式來設(shè)計(jì)和處理10. 對(duì)于項(xiàng)目的期望值過高，沒有運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變中國 ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中的普遍誤區(qū)169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 26轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標(biāo)q 下圖簡單描繪了在企業(yè)實(shí)施變革的過程中可能面臨的心理過程，同時(shí)闡述了如何成功運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成來保障項(xiàng)目順利進(jìn)行的主要工作目標(biāo)不了解情況盲目樂觀漠視抵觸 反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀悲觀 嘗試體會(huì)理解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀樂觀主動(dòng)完成持續(xù)發(fā)展員員工工心心理理狀狀態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變示示意意圖圖 業(yè)業(yè)績績時(shí)間時(shí)間開始推行開始推行企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個(gè)變革的推行過程企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個(gè)變革的推行過程AB 通過有效的交流通過有效的交流溝通使溝通使 A最小化最小化設(shè)計(jì)完善的轉(zhuǎn)變架設(shè)計(jì)完善的轉(zhuǎn)變架構(gòu)和流程，建立項(xiàng)構(gòu)和流程，建立項(xiàng)目績效考核體系使目績效考核體系使C/D最大化最大化通過深入的培訓(xùn)提通過深入的培訓(xùn)提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力使使 B最小化最小化CD169。“最大的問題在于是否人人接受企業(yè)信息化的轉(zhuǎn)變方案 ， 失敗的主要原因在于不重視投資于轉(zhuǎn)變。“管理信息系統(tǒng)實(shí)施的最大問題往往不是在技術(shù)方面，即使你解決了技術(shù)方面的所有問題，也許最后的結(jié)局還是失敗 。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 24國外 ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中面臨的挑戰(zhàn)思想觀念抵制20% 40% 60% 80% 100%現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持項(xiàng)目授權(quán)有限 169。 ”Tom Terez, Modern Management, Inc. 實(shí)現(xiàn)情況 ?%%%%%l 非常成功l 成功l 一定程度上的成功l 不太成功l 不成功l 變革管理l 交流l 其它l 制定目標(biāo)l 現(xiàn)有的思考l 實(shí)施l 時(shí)間管理l 資金l 優(yōu)先級(jí)別l 小組團(tuán)隊(duì)的合作l 技術(shù)實(shí)施方法l 價(jià)值體現(xiàn) 成功的障礙}52%169。III. 系統(tǒng)實(shí)施過程中的誤區(qū) 21ERP系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間／復(fù)雜程度矩陣實(shí)施時(shí)間實(shí)施時(shí)間難難長長易易復(fù)復(fù)雜雜程程度度短短人力資源人力資源知識(shí)管理知識(shí)管理生產(chǎn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 銷售銷售 /分銷分銷169。與系統(tǒng)一體化。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 與系統(tǒng)一體化。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 18財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng) （ FMIS） 模塊簡介－采購、應(yīng)付及庫存管理 模塊示例q 通過應(yīng)用采購，庫存，應(yīng)付帳款及總帳模塊可以快捷高效地處理請(qǐng)購、詢價(jià)、采購、接收入庫及付款等工作。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 16財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng) （ FMIS） 模塊簡介－資金管理 模塊示例資金管理模塊資金管理模塊資金交資金交易管理易管理現(xiàn)金現(xiàn)金管理管理資金風(fēng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理險(xiǎn)管理現(xiàn)金流預(yù)測電子支付銀行往來內(nèi)部銀行銀行對(duì)帳融資（如：銀行借款）投資外匯交易金融衍生產(chǎn)品交易交易規(guī)則交易限額敞露頭寸管理現(xiàn)金管現(xiàn)金管理模塊理模塊應(yīng)付模塊應(yīng)付模塊 應(yīng)收模塊應(yīng)收模塊總總 帳帳模模 塊塊發(fā)票 發(fā)票 收款憑證 頭寸信息現(xiàn)金交易信息貨幣和會(huì)計(jì)科目信息日記帳169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 14業(yè)務(wù)分析財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)投資者關(guān)系管理集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略企業(yè)管理 財(cái)務(wù)分析 客戶關(guān)系分 析 供應(yīng)鏈分析財(cái)務(wù)報(bào)表 總帳及分類明 細(xì)帳 收入與成本會(huì) 計(jì) 訂單與項(xiàng)目會(huì) 計(jì)訂單至現(xiàn)金回收鏈 采購至付款鏈 銀行結(jié)算及與銀行 關(guān)系管理 現(xiàn)金管理不動(dòng)產(chǎn)管理 差旅管理 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理門戶 財(cái)務(wù)門戶 數(shù)據(jù)交換與集成 共享服務(wù)財(cái)務(wù)管理解決方案 企業(yè)戰(zhàn)略管理 績效考核 戰(zhàn)略計(jì)劃與模 擬 業(yè)務(wù)合并企業(yè)激勵(lì)機(jī)制管理人力資源分析產(chǎn)品生命周期分析企業(yè)績效分析產(chǎn)品與服務(wù)成本核算169。增強(qiáng)企業(yè)競爭力。增強(qiáng)企業(yè)競爭力?！?強(qiáng)調(diào)面向業(yè)務(wù)流程的財(cái)務(wù)信息的收集、分析和控制，使財(cái)務(wù)系統(tǒng)能支持重組后的業(yè)務(wù)流程，并做到對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本控制。q 面向流程性： q 精確性： — 所有的原始數(shù)據(jù)都是一次錄入，多處共享，如：由生產(chǎn)活動(dòng)、采購活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎能夠完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作?！?財(cái)務(wù)和企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是完全集成的，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化運(yùn)作，如 ERP中的財(cái)務(wù)管理模塊和系統(tǒng)中其它模塊都有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，而且財(cái)務(wù)管理始終是 ERP核心的模塊和功能，財(cái)務(wù)管理將實(shí)現(xiàn)與企業(yè)外部的相關(guān)環(huán)節(jié)的集成。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 10ERP中 FMIS和其他系統(tǒng)的關(guān)系財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)（（ FMIS））客戶關(guān)系管客戶關(guān)系管理系統(tǒng)理系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)銷售銷售 /分銷分銷系統(tǒng)系統(tǒng)商業(yè)智能：數(shù)據(jù)倉庫商業(yè)智能：數(shù)據(jù)倉庫 /在線分析在線分析 /數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘人力資源管人力資源管理系統(tǒng)理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 /知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)管理信息在線遠(yuǎn)程查詢內(nèi)外部財(cái)務(wù)報(bào)表生成工資福利信息成本信息 服務(wù)工單賬單實(shí)收銷售信息管理層辦公自動(dòng)化信息在線分析FMIS實(shí)現(xiàn)了三方面的整合實(shí)現(xiàn)了三方面的整合：：? 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)? 通過接口與其他系統(tǒng)整合通過接口與其他系統(tǒng)整合? 商業(yè)智能（商業(yè)智能（ OLAP分析）分析）169。169。 在 MRP基礎(chǔ)上集成了粗能力計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)和采購、形成反饋、構(gòu)成封閉的循環(huán)1960s 1970s 1980s 19901950sERP的演變的演變（四階段（四階段））FMIS的演變的演變（三階段（三階段））會(huì)計(jì)電算化會(huì)計(jì)電算化 獨(dú)立的財(cái)務(wù)管獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理軟件或模塊理軟件或模塊集成的財(cái)務(wù)管集成的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)理信息系統(tǒng)q 目前，目前， FMIS的范疇體現(xiàn)為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與生