競爭情報與企業(yè)決策施水才講稿ppt-powerpoi-文庫吧資料
2025-01-24 14:15本頁面
【正文】 只能靠領(lǐng)導主動瀏覽網(wǎng)站或者被動等待投訴。手工掃描、電子化。TRS為 Sony中國 創(chuàng) 建主 動 化的 競爭情 報 平臺Deploy a initiative platform of Enterprise Competitive Intelligence System for SONYSONY的背景和需求? 市場部網(wǎng)站 Mar 內(nèi)部訪問量大、影響廣泛。三星電子： 1998年它遭遇亞洲金融危機，它很弱小， 2023年它的市值超過索尼， 2023年市值已超越諾基亞。從排名上看，索尼比三星高 27 位，但從利潤上看雙方排名就大不一樣了。Learning知識門戶Portal內(nèi)容過濾企業(yè)文化TRS CIS經(jīng) 典案例分析之一SONY企 業(yè)競 爭情 報 系 統(tǒng)(SONY CIS)SONY in trouble(1)? Sony vs. Panasonic 2023在 2023財年虧損額高達 4310億日元、 2023年度尚凈虧 日元的松下，卻在 2023年度（ 2023年 4月～ 2023年 3月）營業(yè)利潤達到 1955億日元 （約合人民幣 146億 6620萬元）。競爭情報內(nèi)容管理部門216?！?.情報分析管理部門216。企業(yè)經(jīng)營單位216。信息管理部門216。 競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題加工競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題 服務(wù)? 系統(tǒng)對以下功能的支持 IT支持手段 即時焦點信息的加工競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題 服務(wù)企業(yè)情報信息庫網(wǎng)媒監(jiān)測簡報服務(wù)定期報告信息檢索KIT建立情報論壇服務(wù)種類全體員工決策層 /管理層決策層 /管理層全體員工（權(quán)限）KIT建立（情報分析員）全體員工對象信息主管信息主管情報分析員信息主管情報分析員信息主管管理者個性定制 全體員工 用戶個人競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題反饋? 系統(tǒng)對以下功能的支持 情報論壇 情報批注 情報日志 企業(yè)情報資源規(guī)劃? 情報規(guī)劃包括的內(nèi)容 分類體系的規(guī)劃 情報產(chǎn)品的規(guī)劃 采集渠道的規(guī)劃 服務(wù)方式的規(guī)劃? 情報規(guī)劃常用的方法 信息供需調(diào)研分類體系的規(guī)劃分類體系環(huán)境競爭對手產(chǎn)品單位內(nèi)部宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境……..……..……..……..國內(nèi)國外…….……..……..……..導入競爭情報系統(tǒng) (情報規(guī)劃 )情報產(chǎn)品情報產(chǎn)品周報月報電子期刊焦點信息服務(wù)方式情報規(guī)劃常用的方法 信息供需調(diào)研關(guān)鍵情報課題管理? 關(guān)鍵情報課題定義? KIT管理的組織保證? KIT管理的流程? 關(guān)鍵情報課題需求調(diào)查? 關(guān)鍵情報課題需求調(diào)查內(nèi)容? 關(guān)鍵情報課題的篩選流程關(guān)鍵情報課題管理? KIT關(guān)鍵情報課題管理 :將與公司競爭發(fā)展密切相關(guān)的情報需求 ,確定為情報課題項目 ,并將課題分解為若干個子課題 ,由相關(guān)的情報人員進行深度分析 ,分別完成 .然后綜合所有的信息和研究成果 ,形成報告 ,提供給高層決策者 .? KIQ關(guān)鍵情報問題 :即關(guān)鍵情報課題分解后形成的子課題 ,一般具有專業(yè)導向 ,由具有一定專業(yè)知識的情報人員完成 .KIT管理的組織保障企業(yè)高層決策團隊企業(yè)中層管理人員KIT工作管理部門情報總管理員職能部門情報工作員職能部門情報工作員職能部門情報工作員業(yè)務(wù)單位情報工作員業(yè)務(wù)單位情報工作員業(yè)務(wù)單位情報工作員跨部門小組KIT管理的流程競爭情報主管部門高層決策團隊競爭情報參與部門情報課題確認及 KIT立項2情報子課題信息收集及研究4高層、中層提出情報需求1情報課題分解成多個 KIQ并分發(fā)3情報需求表單情報子課題研究報告撰寫提交5根據(jù)子課題報告形成項目結(jié)題報告6KIQ研究報告項目結(jié)題報告審閱7KIT項目結(jié)題報告關(guān)鍵情報課題需求調(diào)查情 報 需求名稱情 報 需求 簡述結(jié)題時 限 設(shè)定 情 報 需求重要度 設(shè) 定 備 注填寫日期： 填寫人：關(guān)鍵情報課題篩選流程單個部門員工的情報需求 部門 情報需求單個經(jīng)理人的情報需求 組織 情報需求合并、增、刪合 并、增 、刪 重 要 性 增 強 KIT情報工作的組織保障情報分析責任部門216。 以周和月為周期的情報產(chǎn)品是為領(lǐng)導提供情報服務(wù)的重要手段之一 ,例如 :企業(yè)內(nèi)部的情報簡報、電子期刊等。 隨著基于語義識別的知識挖掘技術(shù)的成熟和發(fā)展，自動分類、自動文摘、自動排重、相似性檢索等被應(yīng)用于情報加工中，這些智能技術(shù)雖然不能完全代替手工加工，但是實現(xiàn)了對情報信息的粗加工，大大提高了情報人員的加工效率，改變了情報人員的 2/8漏斗工作狀態(tài) 。相關(guān)排序216。全文檢索216。索引216。去重216。自動分類216。多線程采集216。 降低企業(yè)風險和提高企業(yè)的市場的應(yīng)變能力，從某種程度上取決于企業(yè)獲取信息的及時性和實效性。 ? 自動化信息采集，保證情報的實效性。通過對這些信息收集渠道的統(tǒng)一管理，可以全面整合存在組織內(nèi)部和外部的信息收集渠道，例如：互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部文件系統(tǒng)、商業(yè)數(shù)據(jù)庫等等。 競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題規(guī)劃競爭情報信息倉庫濾重內(nèi)部經(jīng)營信息其它相關(guān)信息競爭對手信息外部環(huán)境信息經(jīng)營單位信息職能部門信息網(wǎng)絡(luò)媒體信息人際網(wǎng)絡(luò)信息……….競爭情報系統(tǒng)架構(gòu)和解決的問題采集? 整合信息收集渠道，保證信息的全面性，提高情報和情報產(chǎn)品質(zhì)量。? 建立情報資源庫，實現(xiàn)情報統(tǒng)一存儲和共享 在組織統(tǒng)一分類體系的基礎(chǔ)上，信息進行統(tǒng)一存儲和管理，建立
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