【正文】 PKULUOTONG企業(yè)文化改進建議《洛銅綱領》 洛銅核心價值觀洛銅核心價值觀： 振興民族工業(yè)、改善人民生活 創(chuàng)造精美品質(zhì)、真誠服務客戶 如何對待社會、如何對待員工、如何對待客戶及股東是我們核心價值觀的具體體現(xiàn)。因此，洛銅必須經(jīng)歷完善服務與質(zhì)量的痛苦的改變過程，這個過程是艱辛的同時也是偉大的。 05/30/2023PAGE 54ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議《洛銅綱領》 洛銅精神洛銅精神： 以服務與質(zhì)量求得生存、 以艱苦與卓越實現(xiàn)騰飛 洛銅的精神是洛銅全員思想的綜合和反饋，是彌補與改正自身不足的愿望及對于未來發(fā)展的向往。同時企業(yè)的發(fā)展，往往是在不斷的否定自我的過程中完成。05/30/2023PAGE 53ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議《洛銅綱領》 洛銅企業(yè)宗旨洛銅企業(yè)宗旨： 不斷追求卓越、努力回饋社會 企業(yè)是社會性的。 持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和壯大，是洛銅永遠不變的追求和目標。從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手抓住企業(yè)環(huán)境的重大變化和企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)的重大改革等時機常用切入點05/30/2023PAGE 51ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議出臺《洛銅綱領》洛銅綱領董事長致辭發(fā)展歷程組織機構(gòu)企業(yè)理念企業(yè)戰(zhàn)略組織體系政策出臺綱領目的：? 形成企業(yè)理念及各職能 的理念以指導洛銅企 業(yè)制度的制定。05/30/2023PAGE 49ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議企業(yè)文化綜述企業(yè)文化 建設規(guī)劃企業(yè)文化 現(xiàn)狀企業(yè)文化目標 業(yè)文化業(yè)文化規(guī) 劃措施、建議與綱領 部 現(xiàn) 爭對手導讀：措施、建議與綱領05/30/2023PAGE 50ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議洛銅企業(yè)文化建設的切入點：從服務入手，從制度入手洛銅企業(yè)文化建設物質(zhì)層精神層制度層洛銅位置主要矛盾： 服務質(zhì)量與客戶滿意根據(jù)現(xiàn)有狀況選擇文化建設切入點現(xiàn)狀： 制度建設與執(zhí)行不足切入點： 服務 對內(nèi)服務與對外服務，在公司內(nèi)部建立模擬客戶關系制度，領導為基層服務；對外服務的重點是公司與客戶的關系。洛銅致力于提供一個鼓勵所有員工充分利用其創(chuàng)造力和獨特才能的環(huán)境，致力于提供公平的報酬、良好的工作環(huán)境以及個人發(fā)展和成長機會在中國乃至全球范圍內(nèi)及時不斷地提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，從而不斷提高客戶的滿意度。洛銅對社會的最大貢獻是取得市場競爭的成功，從而洛銅才可能維持穩(wěn)定的就業(yè)和創(chuàng)造新的就業(yè)機會同那些和洛銅一樣致力于通過不斷提高質(zhì)量、改善服務、加強交貨及時性和優(yōu)化成本來不斷提高客戶滿意度的供應商建立和維護一種互惠互利的合作伙伴關系。作一名有責任心的團體公民。?企業(yè)在人與人的相互交往和工作過程中形成的，不強制人們遵守，卻以一種情感氛圍和輿論力量對人們的行為起到引導和約束作用。 在殘酷的市場競爭下，洛銅內(nèi)部正在發(fā)生的觀念的轉(zhuǎn)變。 入關對于企業(yè)體制的沖擊，將迫使企業(yè)加強文化的建設。 制度不健全，有制度卻無法執(zhí)行。 國有企業(yè)的懶惰以及落后的觀念。167。 人的問題很難解決，急需的人進不來，現(xiàn)有的人效率低167。 國有體制的改變而帶來的思想的動蕩。企業(yè)高層有著企業(yè)文化建設意識。167。 xxx不行…” 自滿意識出現(xiàn)進取心弱化松懈心滋生“洛銅一直都比較穩(wěn)定 ”慢節(jié)奏、低效率、按部就班、思維定勢的情況比比皆是05/30/2023PAGE 39ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議洛銅文化與優(yōu)秀企業(yè)文化相比還有較大的差距堅持不懈的核心價值觀崇拜式的企業(yè)文化有意識地灌輸核心價值觀的行為著名的公司一個共同的特征文化不解決企業(yè)盈利不盈利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題，百年洛銅是要通過文化來延續(xù)洛銅要強化職業(yè)化管理，把企業(yè)家的人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，變成一個核心價值觀05/30/2023PAGE 40ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議企業(yè)文化綜述企業(yè)文化 建設規(guī)劃企業(yè)文化 現(xiàn)狀企業(yè)文化目標 業(yè)文化業(yè)文化規(guī) 劃措施與建議 部 現(xiàn) 競爭對手現(xiàn)狀導讀：競爭對手現(xiàn)狀05/30/2023PAGE 41ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議競爭對手的企業(yè)文化對比洛銅集團企業(yè)精神 經(jīng)營理念海亮集團寧波興業(yè)以質(zhì)量與服務求得生存以艱苦與卓越實現(xiàn)騰飛以誠信為根基以創(chuàng)新為動力以效益為追求市場第一客戶至上創(chuàng)名牌產(chǎn)品爭一流水平樹巨型企業(yè)進取 求實 嚴謹 活躍 高效 卓越 服務 奉獻05/30/2023PAGE 42ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議競爭對手的企業(yè)文化對比企業(yè)精神 經(jīng)營理念新泰伸新鄉(xiāng)金龍致力于以先進的生產(chǎn)工藝和檢測手段、最佳的產(chǎn)品質(zhì)量不斷研制與開發(fā)的新產(chǎn)品為國內(nèi)外的客戶服務，為振興上海有色工業(yè)做貢獻品質(zhì)是企業(yè)生命高質(zhì)量 低價位 大規(guī)模創(chuàng)中華名牌 建一流企業(yè) 突破 創(chuàng)新 追求卓越金泰集團05/30/2023PAGE 43ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議洛銅企業(yè)文化建設的優(yōu)劣勢評估167。05/30/2023PAGE 37ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議現(xiàn)有洛銅文化中嚴重缺乏競爭意識洛銅員工缺乏你爭我趕的干勁，而是追求一種安定洛銅有些人關心的并不是工作開展、達到什么目標、企業(yè)的發(fā)展狀況怎樣，而是如何完成考核，如何避免責任。 員工被動地按照程序執(zhí)行，竭力避免過程中程序的偏差，而不考慮結(jié)果?！敖?jīng)濟人 ”假設造就了以物為核心的思想“社會人 ”假設使人成為管理的重點“自我實現(xiàn)人 ”假設使人成為管理的核心05/30/2023PAGE 36ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議影響洛銅文化的約束與激勵現(xiàn)象?洛銅目前出現(xiàn)了較多的 “管理空洞 ”：對自己有益的事大家搶著干，與自己無直接利益關系的就無人問津。 管理者應創(chuàng)造和諧愉 悅的環(huán)境，充分發(fā)揮 潛力和能力，讓獲得 知識，增長才干，感 到生活和工作的意義167。 人除了社會需求外， 還有發(fā)揮自身潛力、 表現(xiàn)自身才能的欲望167。 要提高員工滿意度，鼓 舞士氣，重視關系，培 養(yǎng)員工歸屬感和集體感167。 非正式組織對人影響大167。 管理上采用強制懲罰辦 法167。 以自我為中心167。 工作只是為了人的基本 生存需要167。腦力勞動與體力勞動、復雜勞動與簡單勞動的分配沒有多大差別在員工中 “ 多干的不如少干的，少干的不如不干的 ” ，主要是考核分配體系有誤，屬于導向問題；在管理人員中因為 “ 奉獻多，所得少 ”而心態(tài)不平衡，加之缺乏自我約束能力，以權(quán)謀私、灰色收入的有之，搞特殊化、留后路的有之“ 領導是第一客戶 ” 與領導關系好壞直接影響下級人員的考核與晉升主要根源現(xiàn)象洛銅企業(yè)的利益與員工的利益存在較大差異洛銅員工的價值觀還跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐05/30/2023PAGE 31ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議洛銅的現(xiàn)存企業(yè)文化殘留著部分傳統(tǒng)文化的消極影響u不患寡，患不均u中庸之道u惰性、死要面子u拍馬屁面對激烈的市場競爭，需要確立新的經(jīng)營觀念，思想的束縛，不利于創(chuàng)新意識的培養(yǎng)平均主義，不講貢獻大小，攀比獲得對辛苦斤斤計較，強調(diào)外部公平封建奴性的延續(xù)，缺乏自信和主見，不能堅持自己的觀點，一味聽從于領導中國傳統(tǒng)文化中的消極一面對洛銅的影響05/30/2023PAGE 32ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議目前洛銅在制度的制定、形式、執(zhí)行方面都存在不足個別制度執(zhí)行過于僵化導致員工與企業(yè)割裂，挫傷員工積極性制度出臺缺少調(diào)研，問題多、不協(xié)調(diào)大家只對過程負責 ,不對結(jié)果負責，沒有形成閉環(huán)制度形式過于細化、煩瑣增大制度執(zhí)行的難度，束縛員工的思想制度執(zhí)行不力除了個別老總親自抓的制度執(zhí)行較好外，其余制度執(zhí)行較寬松或人為搞平衡制度的制定應該符合企業(yè)的發(fā)展，突出當前的主攻方向，并考慮適應變化的環(huán)境05/30/2023PAGE 33ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議只有 13％的員工認為公司的管理制度可以得到嚴格的執(zhí)行2－ 8您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行？ 05/30/2023PAGE 34ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議如何看待社會 經(jīng)濟利益高于一 切 經(jīng)濟利益和社會 利益并重如何看待企業(yè) 企業(yè)是股東的資 產(chǎn) 企業(yè)是獨立法人如何看待員工 員工是被管理者 以人為本，員工 是核心企業(yè)價值觀是由最高層管理者以分分秒秒、年復一年的行動表現(xiàn)出來的，而且是全公司上上下下所透徹了解并深入全體員工心中的東西？？？以上分析的這些問題，實質(zhì)上是企業(yè)的價值觀05/30/2023PAGE 35ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議洛銅企業(yè)價值觀關鍵問題在于如何對待員工經(jīng)濟人 社會人 自我實現(xiàn)人167。? 2023年 退換貨 發(fā)生的重量與起數(shù)分別比 2023年增加 365噸和 261起，增加比例分別為 ％和 % 。既要嚴格要求又要有人情味人情味與嚴格要求是相互促進、優(yōu)勢互補的，嚴格是建立在人情味之上的嚴格，人情味是以嚴格要求做事為前提的人情味。需要對工作上指導，生活上關懷。05/30/2023PAGE 19ALLPKULUOTONG企業(yè)文化改進建議洛銅需要的是 “支持導向 ”型企業(yè)文化目標導向階段規(guī)則導向階段支持導向階段背負著沉重的歷史包袱，以及入世后外資企業(yè)的壓力，面臨二次創(chuàng)業(yè)，推行績效工資，分配傾斜，以激勵完成任務，使洛銅表現(xiàn)出一定的目標導向特征經(jīng)過幾十年的發(fā)展，洛銅的制度相對完善、運作比較規(guī)范，正處在規(guī)則導向的企業(yè)文化階段分析目前的現(xiàn)狀，洛銅存在內(nèi)部協(xié)調(diào)難、溝通難，需加強部門與部門之間、上級與下級之間、同事之間平等尊重、理解信任和溝通協(xié)調(diào)