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某公司員工成長手冊-文庫吧資料

2025-01-24 13:10本頁面
  

【正文】 營造一個創(chuàng)造價值的良好氛圍。學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)是組織創(chuàng)造價值的動力源泉。某保險公司人通過不斷的創(chuàng)新和變革,追求公司的長遠價值,我們不在一事一時的得失,實現(xiàn)公司長遠價值的最大化是我們共同的成就激情是成功的基礎(chǔ),盡責(zé)是做事的原則。員工之間相互信任、彼此尊重,光明磊落做人,坦誠公正處事。 以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)流程將公司的管理和業(yè)務(wù)引向市場和顧客,最大程度滿足顧客的服務(wù)流程也是創(chuàng)造公司價值的流程。 員工價值與公司價值的關(guān)系:公司價值最大化是個人價值實現(xiàn)的基礎(chǔ),個人價值最大化是每個人的追求目標(biāo)。 某保險公司的規(guī)模在不斷地擴大,某保險公司的責(zé)任也在不斷地加重?;? 資源是有限的,只有文化是生生不息的。文 織 在電梯內(nèi)為客人提供正確引導(dǎo)。按照右側(cè)通行的原則,遇到迎面來人時,應(yīng)主動讓路。( 2)在走廊、樓梯、電梯間走路時,要有良好的姿態(tài)。整理好辦公臺上的物品、文件(機密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好)。注意保持洗手間、茶水間、休息室的環(huán)境清潔、衛(wèi)生。洗面臺使用后,應(yīng)保持清潔。用餐后,保持座位清潔,將餐具放于指定點。在食堂內(nèi),要禮讓,排隊有秩序。同時,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。( 1)在辦公室辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。會談中上司到來的情況必須起立,將上司介紹給客人。(六)辦公室規(guī)定辦公室內(nèi)嚴禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時,應(yīng)提前跟上級聯(lián)系。自報單位、姓名、尋找接聽人。待對方掛斷后再輕放電話。明白對方來電用意后應(yīng)及時給予回應(yīng)。左手拿話筒,右手可以備紙、筆做記錄?!? 女士:站立,雙手交叉放于體前,頭頸背成直線,前傾 30度,目光約落于體前1m處,再慢慢抬起,注視對方。女士:站立,雙手交叉放于體前,頭頸背成直線,前傾 15度,目光約落于體前 ,再慢慢抬起,注視對方。一般適于在座位上回禮(不必起立)或在行走中施禮(不必停留)。鞠躬時應(yīng)心存感謝、敬意,從而體現(xiàn)在行動上,能給對方誠懇、真實的印象。(周末可穿便裝)(二)鞠躬女職員:穿得體的套裝,避免穿休閑裝;發(fā)型文雅、莊重,長發(fā)可用發(fā)卡束起;指甲不宜留的太長,不可涂艷色指甲油。保持頭發(fā)的清潔,整齊。要求如下:保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。握手擺動幅度過大,戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。要注視對方并面帶微笑。握手的力度不宜過猛或毫無力度。男士:曲膝。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。晨會要求:男職員兩腳分開,比肩略窄,雙手交叉放在體后;女職員雙腿并攏,腳尖分呈 V字型或丁字型,雙手交叉放于體前。工作時注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出某保險公司員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。某保險公司是一家金融服務(wù)性企業(yè), “客戶至上,服務(wù)至上 ”的服務(wù)臉上多一點微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力,從而守住公司的商業(yè)秘密,就是守住我們的競爭力,守住我們的未來!某保險公司禮儀一、儀態(tài)?文檔必須及時歸檔到相關(guān)管理部門,以便查閱和共享?正式紙件文檔必須按時(三個月內(nèi))歸還發(fā)放部門,防止丟失和被非法復(fù)制。?嚴禁個人收集與自己工作無關(guān)的文檔。文檔保護不嚴,就意味著商業(yè)秘密的流失,核心競爭力的降低甚至喪失。一旦不小心泄密,就會給公司造成損失或重大損失。 我們每一個都在公司不同的崗位上工作,承擔(dān)著不同的責(zé)任,接觸到不同的工作信息。 商業(yè)秘密是企業(yè)競爭制勝的法寶,它能使企業(yè)在商業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。商業(yè)秘密 商業(yè)秘密的載體,可以是文檔、報告、程序、代碼、紀要等,可以是紙件的,也可以是電子的。Θ嚴禁打聽別人的薪酬。主要原則有三點:Θ嚴禁向外發(fā)布和擴散公司的薪酬制度、薪酬數(shù)據(jù)。發(fā)達國家大多數(shù)企業(yè)采取的是秘密薪制度,它比內(nèi)地國企普遍采用的公開薪制度有更多優(yōu)越性,因此某保險公司從很早就開始實行了秘密薪制度。噓!保密不要隨便將公司的事情向外人透露工資保密規(guī)定公司實行的是秘密薪制度。具體可參考網(wǎng)上文件: 2023( 091)文件《加強商業(yè)秘密保護工作,保持某保險公司競爭優(yōu)勢》、 2023( 047)《中國某保險公司保險公司關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護和員工競業(yè)限制的規(guī)定》、 1997( 298)《中國某保險公司保險公司知識產(chǎn)權(quán)保護辦法》。為了更有利地貫徹實施公司的保密制度,防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失,特針對文件管理請大家注意如下規(guī)定:Θ公司不允許向外發(fā)布和擴散的文件。其中:個人儀表有 “ 理發(fā)、刮臉、姿勢、個人習(xí)慣、珠寶飾物、眼鏡、化妝品等 ” 七項規(guī)定在珠寶飾物一項中,對女學(xué)員佩帶耳環(huán)是這樣規(guī)定的:一年級第二學(xué)期的女學(xué)員和高年級的女學(xué)員在穿上課服、白上衣灰褲子,會友制服、閱兵禮服、白色就餐服和軍便服時只準帶小的柱形耳環(huán),耳環(huán)可以是無裝飾的、球形的、金質(zhì)、銀質(zhì)或珍珠的,但直徑不得大于 1/4英寸( 6毫米耳環(huán)應(yīng)緊貼著耳朵,二只耳朵佩帶的耳環(huán)應(yīng)為一對),除集合整隊就餐外,攜帶武器時不得佩帶耳環(huán),此外,在穿戰(zhàn)斗服、體操服或其他運動服時,不準佩帶耳環(huán)。提高認識,嚴格遵守包括網(wǎng)絡(luò)管理在內(nèi)的各項管理制度,同時在本職崗位上求實奮進,自我加壓,不斷提高自己,是一個職業(yè)人的基本素養(yǎng)。而該員工置公司和信息管理部相關(guān)規(guī)定于不顧,按照規(guī)定,取消其上網(wǎng)資格并給予警告處分。該員工也承認在此之前曾多次上網(wǎng)。引子公司經(jīng)歷了十二年的發(fā)展,某保險公司員工在行為規(guī)范上大步向國際化大公司標(biāo)準邁進,但是,這樣的事情在我們身邊 ……案例 1某部員工在 2023年 4月至 6月初,頻繁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源訪問一些黃色站點?!皼]有規(guī)矩,不成方圓 ”。與 ★ 法律專業(yè)的畢業(yè)生必須先通過律師執(zhí)業(yè)資格考試后才能進行認定。目前獲得職稱有三種途徑?評審(包括高、中、助理級及員級專業(yè)技術(shù)資格);?考試(包括中、初級專業(yè)技術(shù)資格);?確認(中級、助理級、員級專業(yè)技術(shù)資格)。你隨時有權(quán)對認為不稱職的指導(dǎo)人向部門領(lǐng)導(dǎo)人或人力資源部門投訴,他們將及時幫助你解決這些問題。員工生涯規(guī)劃?公公司持續(xù)發(fā)展需要忠誠的員工,公司在實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的同時,也為員工的個人發(fā)展提供空間并創(chuàng)造條件幫助其實現(xiàn)個人發(fā)展和成長,為員工提供生涯規(guī)劃,幫助員工發(fā)揮潛能、提高素質(zhì)、實現(xiàn)價值、過上高品質(zhì)的生活? 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,公司有管理系列、專業(yè)技術(shù)系列兩大系列供員工發(fā)展,公司在員工發(fā)展的不同階段配備不同的指導(dǎo)人,提供不同的培訓(xùn)課程管理系列專業(yè)系列分公司總經(jīng)理部門總經(jīng)理室主任管理人員? ? 投資人員核保核賠人員研究人員培訓(xùn)人員? ? 電腦人員公司發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)人指導(dǎo)人作為新員工,你享受到的幸福之一可能就是擁有一個專門的指導(dǎo)人,為使新員工更快更好的適應(yīng)新環(huán)境,每一位新員工,我們都會為其指定一名合適的指導(dǎo)人。規(guī) ☆ 對指導(dǎo)人和室主任工作的看法轉(zhuǎn)正評價:每月月度評價轉(zhuǎn)正考查評價新員工轉(zhuǎn)正流程圖:開始制定 /調(diào)整試用期培訓(xùn) /工作計劃學(xué)習(xí) /工作計劃實施月總結(jié) /考核 /溝通是否滿三個月?否轉(zhuǎn)正申請是試用期考評是否達到轉(zhuǎn)正要求否淘汰 緩期轉(zhuǎn)正用人部門考查人力資源部考查 提交領(lǐng)導(dǎo)審批轉(zhuǎn)正是同意不同意生 ☆ 試用期工作績效(工作量、完成情況、創(chuàng)新和改進等)。其他需要說明的問題。試用期主要工作內(nèi)容、完成情況、創(chuàng)新及改進情況、崗位適應(yīng)情況等。轉(zhuǎn)正過程(一)轉(zhuǎn)正考查:在新員工入職后的第三個月中旬,將參加轉(zhuǎn)正考查,其綜合評價結(jié)果將作為能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。在此期間公司將進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件,能否適應(yīng)公司要求及工作需要。長“贏家不是天生的,是制造出來的試用期是指在《勞動(聘用)合同》中所規(guī)定的一定時間的試用階段。速 期 試 為了確保合理使用,保護公司網(wǎng)絡(luò)安全,請遵守有關(guān)使用規(guī)定。1個人對自己的電子郵件合理使用負全部責(zé)任。不通過電子郵件泄露公司商業(yè)秘密。不發(fā)送和轉(zhuǎn)發(fā)與工作無關(guān)的內(nèi)容。定期檢查自己的郵箱并取走郵件,以使自己的郵箱大小保持在 10M以下。不私自訂閱電子信息資料。不用公司收發(fā)私人郵件。? 如何申請?向信息管理部申請電子郵件開戶。 以下服務(wù)為完全 禁止:、個人主頁、網(wǎng)絡(luò)游戲站點。 包括:、服務(wù)、站點、站點、個人主頁、網(wǎng)絡(luò)游戲 站點、服務(wù)器及各種文件服務(wù)器等。1在網(wǎng)上發(fā)布的信息,必須簽署發(fā)布者的真實姓名,不準盜用他人名義在網(wǎng)上發(fā)布任何信息。1不允許在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)員工對于公司的建議、批評及其他對有關(guān)事件的評論。不在網(wǎng)上傳播計算機病毒。不利用網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)的內(nèi)容。不在公司網(wǎng)絡(luò)上提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)和玩網(wǎng)絡(luò)游戲。不私自設(shè)立各種服務(wù)器。不私自改動地址及設(shè)置。 不運行來路不明的程序。不打開來路不明的文件。檢查方法:可在 “控制面板 —— 系統(tǒng) —— 設(shè)備管理 ”中查看是否有這些設(shè)備。檢查方法為查找相關(guān)文件。詳細要求請上內(nèi)部網(wǎng)查詢。信息管理部擬在圖書館設(shè)立公共上網(wǎng)點,以滿足廣大員工的使用需求。經(jīng)部門經(jīng)理及信息管理部經(jīng)理核準即可在信息管理部幫助下登陸內(nèi)部網(wǎng)或 .? 提醒您? 某保險公司網(wǎng)可提供 和信息查詢?yōu)g覽兩項服務(wù),由于連接專線帶寬的限制和加強用戶安全管理的需要,經(jīng)研究決定,原則上總公司 B類以上(含 B類)干部有資格申請服務(wù),經(jīng)本部門經(jīng)理、信息管理部經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)批準后,由信息管理部安排時間進行安裝。B類 (主任級 )以上 申請普通員工 :多才多藝的您,千萬別錯過?。】傓k我們?yōu)榇蠹揖臏蕚涓魇礁鳂拥膴蕵坊顒?,供大家在工作之余好好的輕松輕松!晚會這里有娛樂晚會每年的圣誕晚會、中秋晚會、舞會 ……仙湖燒烤、銀湖自由玩 ……小梅沙、大梅消、南澳暢游……日常運動公司運動會、羽毛球聯(lián)賽、健康活動 ……記住:逢年過節(jié),公司和外單位組織聯(lián)歡,您還會得到意想不到的收獲哦!公司外部如何使用內(nèi)部信息網(wǎng)公司郵政編碼: 518029工會:每年為大家提供一定金額的活動經(jīng)費;每年工會為大家準備一份生日禮物,于生日當(dāng)月發(fā)給您;工會組織的活動大家有興趣都可以參加,活動時內(nèi)部網(wǎng)上會發(fā)布公告,歡迎大家上網(wǎng)查詢。聯(lián)系電話: 3584公司外部郵寄好吃哪里去!若向公司外部傳遞物品文件等,可到收發(fā)室。 當(dāng)憑飯卡消費時,特別是大額消費時,請員工關(guān)注刷卡機上金額是否正確,以保護自己正當(dāng)?shù)臋?quán)益。在一些地段,員工自行組合雇請有班車,具體時間、乘車地點可以向老員工打聽。時間:星期一至星期五中午 12:001:30規(guī)則:每次最多兩本、最長借二個星期。如何修改電話號碼:請打電話至物業(yè)部。如果超過請使用復(fù)印申請單(在商務(wù)中心?。┚唧w填寫規(guī)則請詢問商務(wù)中心的員工,電話3907。詳細情況請詢問商務(wù)中心,電話: 3838。電話: 3153辦公區(qū)嚴禁吸煙打字:七樓為商務(wù)中心總部。特殊:打印機墨盒更換要找大樓管理公司 接聽電話時應(yīng)盡量小聲以免影響到其他同事。若有閑置電話,則向同事詢問號碼,并告訴總機該號碼 用同事的電話拔叫大樓管理公司工程部(電話 3117),申請新電話號碼。電話: 3611電話: 電腦管理中下載。服務(wù)熱線 (內(nèi)部網(wǎng)絡(luò))可向電腦部提出申請,表格可以請同事幫忙從內(nèi)部網(wǎng) 卡:異常處理:辦公室工作上班打卡時間不得晚于 8: 30 下班打卡時間不得早于 17: 30⊙ 忘帶工作卡 請在一樓大堂保安處登記⊙ 忘 打 卡 向部門作出說明,由部門向人事部作出說明,一個月連續(xù)三次或一次未作出說明,按曠工處理。八卦嶺地圖郵局八卦三路國展中心中國銀行21 20 9路大巴45 42 40 458中巴41 548中巴綠茵酒家某保險公司 大廈圖書批發(fā)市場慶園酒家黃鶴樓酒家食街食街食街市體育館八卦二路八卦一路座位:是由所在部門統(tǒng)一安排電腦:由部門統(tǒng)一申請,但需要一定的時間。早晨入司時,在大廳向禮儀晨迎人員鞠躬 30176。試用期滿的員工須到組織人事部辦理調(diào)轉(zhuǎn)檔案的手續(xù)。每周五可以著便裝上班,但不得著背心、短褲、拖鞋。辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西、看報、會客。遵守某保險公司禮儀,謙和禮貌待人。時間為
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