【正文】 項(xiàng)目集 項(xiàng)目組合 范圍 項(xiàng)目有明確的目標(biāo)。其范圍在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中漸進(jìn)明細(xì) 項(xiàng)目集的范圍更大，并能提供 更顯著的利益 項(xiàng)目組合的業(yè)務(wù)范圍因組織戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而變化 變更 項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)期變更，并執(zhí)行一定的過(guò)程來(lái)確保變更處于管理和控制中 項(xiàng)目集經(jīng)理必須預(yù)期來(lái)自項(xiàng)目集內(nèi)外的變更，并為管理變更做好準(zhǔn)備 項(xiàng)目組合經(jīng)理在廣泛的環(huán)境中持續(xù)監(jiān)督變更 規(guī)劃 項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，逐步將宏觀信息細(xì)化成詳細(xì)的計(jì)劃 項(xiàng)目集經(jīng)理制定項(xiàng)目集整體計(jì)劃，并制定項(xiàng)目宏觀計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)下一層次的詳細(xì)規(guī)劃 項(xiàng)目組合經(jīng)理針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目組合，建立與維護(hù)必要的過(guò)程和溝通 管理 項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目集經(jīng)理管理項(xiàng)目集人員和項(xiàng)目經(jīng)理，建立愿景并統(tǒng)領(lǐng)全局 項(xiàng)目組合經(jīng)理管理或協(xié)調(diào)項(xiàng)目組合管理人員 成功 以產(chǎn)品與項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和預(yù)算達(dá)成度以及客戶滿意度來(lái)測(cè)量成功 以項(xiàng)目集滿足預(yù)定需求和利益的程度來(lái)測(cè)量成功 以項(xiàng)目組合所有組成部分的綜合績(jī)效來(lái)測(cè)量成功 監(jiān)督 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)創(chuàng)造預(yù)定產(chǎn)品、服務(wù)或成果的工作進(jìn)行監(jiān)控 項(xiàng)目集經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目集所有組成部分的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集的整體目標(biāo)、進(jìn)度、預(yù)算和利益 項(xiàng)目組合經(jīng)理監(jiān)督綜合績(jī)效和價(jià)值指標(biāo) 吳永達(dá) 戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理的關(guān)系 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理辦公室 項(xiàng)目經(jīng)理 PMO PM 目標(biāo) 企業(yè)整體 項(xiàng)目本身 范圍 全組織內(nèi) 特定項(xiàng)目的制約范圍內(nèi)提交具體成果 重點(diǎn) 重要的計(jì)劃范圍變更 Major program scope changes 特定項(xiàng)目的目標(biāo) 控制資源 共享的組織資源 分配到項(xiàng)目的資源 內(nèi)容 整體風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)、項(xiàng)目之間關(guān)系 具體工作包范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量 匯報(bào)內(nèi)容 從整體角度考慮對(duì)項(xiàng)目的看法 具體項(xiàng)目的績(jī)效、項(xiàng)目信息 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理 項(xiàng)目管理 運(yùn)營(yíng)管理 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 PMBOK指南 人際關(guān)系技能 Interpersonal Skills 常規(guī)管理知識(shí)技能 理解項(xiàng)目環(huán)境 應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn) Standards 法規(guī) Regulations 項(xiàng)目經(jīng)理 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)方向 向上更專業(yè)、向下更成功 價(jià)值觀（生活的意義 ） 人生觀（使命） 性格 思想 態(tài)度 習(xí)慣 環(huán)境理解能力（觀察、分析、思索） 想象力 決策能力 能力（溝通 激勵(lì) 談判 處事 處世） 項(xiàng)目管理 PMBOK 工程 項(xiàng)目 質(zhì)量 改進(jìn) 產(chǎn)品 研發(fā) HR 項(xiàng)目 市場(chǎng) 營(yíng)銷 信息 技術(shù) 大型 活動(dòng) 咨詢 項(xiàng)目 IT行業(yè) 建筑行業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè) 咨詢培訓(xùn)行業(yè) 特殊項(xiàng)目管理 大型項(xiàng)目管理 多項(xiàng)目管理 特定企業(yè)項(xiàng)目管理 做人 做事 吳永達(dá) 事業(yè)環(huán)境因素 項(xiàng)目與 項(xiàng)目經(jīng)理 組織文化 人事 管理 制度 工作 授權(quán) 系統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)施 政治氛圍 項(xiàng)目管理 信息系統(tǒng) 市場(chǎng) 條件 商業(yè) 數(shù)據(jù)庫(kù) 吳永達(dá) 吳永達(dá)， PMP 第二章 項(xiàng)目生命期與組織 吳永達(dá) 項(xiàng)目周期中成本與人力投入水平 時(shí)間 成本與人力投入水平 啟動(dòng)項(xiàng)目 執(zhí)行工作 結(jié)束項(xiàng)目 組織和準(zhǔn)備 項(xiàng)目管理的輸出 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計(jì)劃 驗(yàn)收的可交付成果 存檔的項(xiàng)目文件 吳永達(dá) 項(xiàng)目生命期特點(diǎn) 項(xiàng)目干系人影響 項(xiàng)目時(shí)間 低 高 干系人的影響力、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性 程度 變更的代價(jià) 吳永達(dá) 單階段項(xiàng)目 電信網(wǎng)絡(luò)安裝管理 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 吳永達(dá) 三階段項(xiàng)目的例子 危險(xiǎn)廢棄物場(chǎng)地清理 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 廢棄物移處 /清理 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 環(huán)境美化 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 設(shè)施停用 吳永達(dá) 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 施工階段 啟動(dòng)過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程 收尾過(guò)程 監(jiān)控過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程 設(shè)計(jì)階段 階段交疊項(xiàng)目的例子 新工廠建設(shè) 吳永達(dá) 項(xiàng)目 Project 工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新 工作環(huán)境：開(kāi)放，風(fēng)險(xiǎn) 管理組織：臨時(shí)，變化 目 的：結(jié)束項(xiàng)目 運(yùn)營(yíng) Operational Work 工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù) 工作環(huán)境：封閉，確定 管理組織：穩(wěn)定，持久 目 的： 維持經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng) 吳永達(dá) 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目干系人 發(fā)起人 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目 管理團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 其他成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目組合 經(jīng)理 項(xiàng)目集 經(jīng)理 項(xiàng)目 管理辦公室 客戶 /用戶 賣方 / 業(yè)務(wù)伙伴 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 職能經(jīng)理 項(xiàng)目 吳永達(dá) 弱矩陣 平衡矩陣 強(qiáng)矩陣 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力 很小或沒(méi)有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權(quán) 資源可利用性 很小或沒(méi)有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權(quán) 誰(shuí)控制 項(xiàng)目預(yù)算 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 混合 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理角色 兼職 兼職 全職 全職 全職 項(xiàng)目管理 行政人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目特點(diǎn) 職能型 矩陣型 項(xiàng)目型 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 吳永達(dá) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 職能型 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 矩陣型 矩陣型組織存在最多的沖突，原因是：界限不清和項(xiàng)目與職能目標(biāo)不同 吳永達(dá) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 項(xiàng)目型 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 混合型 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 組織過(guò)程資產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 流程 程序 數(shù)據(jù)庫(kù) 知識(shí)庫(kù) 知識(shí)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 檔案 檔案 檔案 吳永達(dá) 吳永達(dá)， PMP 第三章 單個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程 吳永達(dá) 啟動(dòng)各過(guò)程 收尾各過(guò)程 規(guī)劃各過(guò)程 執(zhí)行各過(guò)程 監(jiān)控各過(guò)程 項(xiàng)目管理過(guò)程組 進(jìn)入階段 / 開(kāi)始項(xiàng)目 退出階段 / 結(jié)束項(xiàng)目 吳永達(dá) 過(guò)程組之間的交互 過(guò)程相 互作用 的程度 啟動(dòng)過(guò)程組 規(guī)劃過(guò)程組 執(zhí)行過(guò)程組 監(jiān)控過(guò)程組 收尾過(guò)程組 開(kāi)始 完成 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理過(guò)程組之間作用 項(xiàng)目啟動(dòng)者 或發(fā)起人 啟動(dòng)過(guò)程組 規(guī)劃過(guò)程組 執(zhí)行過(guò)程組 收尾過(guò)程組 監(jiān)控過(guò)程組 企業(yè) /組織 客戶 賣方 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū) 商業(yè)論證 合同 組織過(guò)程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 干系人登記冊(cè) 干系人管理策略 項(xiàng)目章程 采購(gòu)文件 合作協(xié)議 項(xiàng)目管理計(jì)劃 自制外購(gòu)決定 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 資源日歷 需求 最終的產(chǎn)品、服 務(wù)或成果 賣方建議書(shū) 采購(gòu)合同 授予 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 績(jī)效報(bào)告 可交付成果 變更請(qǐng)求 工作績(jī)效信息 選定的賣方 驗(yàn)收的可交付成果 采購(gòu)文檔 吳永達(dá) 知識(shí)領(lǐng)域 啟動(dòng)過(guò)程組 規(guī)劃過(guò)程組 執(zhí)行過(guò)程組 監(jiān)控過(guò)程組 收尾過(guò)程組 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)視與控制項(xiàng)目工作 整體變更控制 結(jié)束項(xiàng)目或 階段 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 制定預(yù)算 實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量控制 理 制定人力資源計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 規(guī)劃溝通 發(fā)布信息 管理干系人期望 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 規(guī)劃采購(gòu) 實(shí)施采購(gòu) 管理采購(gòu) 結(jié)束采購(gòu) 過(guò)程組與知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系