【正文】 環(huán)境美化 啟動(dòng)過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計(jì)劃過程 設(shè)施停用 吳永達(dá) 啟動(dòng)過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計(jì)劃過程 施工階段 啟動(dòng)過程 執(zhí)行過程 收尾過程 監(jiān)控過程 計(jì)劃過程 設(shè)計(jì)階段 階段交疊項(xiàng)目的例子 新工廠建設(shè) 吳永達(dá) 項(xiàng)目 Project 工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新 工作環(huán)境：開放，風(fēng)險(xiǎn) 管理組織：臨時(shí)，變化 目 的：結(jié)束項(xiàng)目 運(yùn)營 Operational Work 工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù) 工作環(huán)境：封閉，確定 管理組織：穩(wěn)定，持久 目 的： 維持經(jīng)營 項(xiàng)目和運(yùn)營 吳永達(dá) 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目干系人 發(fā)起人 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目 管理團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 其他成員 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目組合 經(jīng)理 項(xiàng)目集 經(jīng)理 項(xiàng)目 管理辦公室 客戶 /用戶 賣方 / 業(yè)務(wù)伙伴 運(yùn)營經(jīng)理 職能經(jīng)理 項(xiàng)目 吳永達(dá) 弱矩陣 平衡矩陣 強(qiáng)矩陣 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力 很小或沒有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權(quán) 資源可利用性 很小或沒有 有限 小 ~中等 中等 ~高 高到全權(quán) 誰控制 項(xiàng)目預(yù)算 職能經(jīng)理 職能經(jīng)理 混合 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理角色 兼職 兼職 全職 全職 全職 項(xiàng)目管理 行政人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目特點(diǎn) 職能型 矩陣型 項(xiàng)目型 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 吳永達(dá) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 職能型 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 矩陣型 矩陣型組織存在最多的沖突，原因是：界限不清和項(xiàng)目與職能目標(biāo)不同 吳永達(dá) 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 項(xiàng)目型 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 混合型 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 虛線框表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員 吳永達(dá) 組織過程資產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn) 流程 程序 數(shù)據(jù)庫 知識庫 知識庫 數(shù)據(jù)庫 檔案 檔案 檔案 吳永達(dá) 吳永達(dá)， PMP 第三章 單個(gè)項(xiàng)目管理過程 吳永達(dá) 啟動(dòng)各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項(xiàng)目管理過程組 進(jìn)入階段 / 開始項(xiàng)目 退出階段 / 結(jié)束項(xiàng)目 吳永達(dá) 過程組之間的交互 過程相 互作用 的程度 啟動(dòng)過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 開始 完成 吳永達(dá) 項(xiàng)目管理過程組之間作用 項(xiàng)目啟動(dòng)者 或發(fā)起人 啟動(dòng)過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 收尾過程組 監(jiān)控過程組 企業(yè) /組織 客戶 賣方 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 干系人登記冊 干系人管理策略 項(xiàng)目章程 采購文件 合作協(xié)議 項(xiàng)目管理計(jì)劃 自制外購決定 供方選擇標(biāo)準(zhǔn) 資源日歷 需求 最終的產(chǎn)品、服 務(wù)或成果 賣方建議書 采購合同 授予 批準(zhǔn)的變更請求 質(zhì)量控制測量結(jié)果 績效報(bào)告 可交付成果 變更請求 工作績效信息 選定的賣方 驗(yàn)收的可交付成果 采購文檔 吳永達(dá) 知識領(lǐng)域 啟動(dòng)過程組 規(guī)劃過程組 執(zhí)行過程組 監(jiān)控過程組 收尾過程組 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 監(jiān)視與控制項(xiàng)目工作 整體變更控制 結(jié)束項(xiàng)目或 階段 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 制定預(yù)算 實(shí)施質(zhì)量保證 實(shí)施質(zhì)量控制 理 制定人力資源計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 規(guī)劃溝通 發(fā)布信息 管理干系人期望 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 規(guī)劃采購 實(shí)施采購 管理采購 結(jié)束采購 過程組與知識領(lǐng)域關(guān)系 吳永達(dá) 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 項(xiàng)目邊界 啟動(dòng)各過程 收尾各過程 規(guī)劃各過程 執(zhí)行各過程 監(jiān)控各過程 項(xiàng)目邊界 項(xiàng)目輸入 項(xiàng)目啟動(dòng)者 發(fā)起人 最終成果 項(xiàng)目記錄 客戶 組織過程 資產(chǎn) 吳永達(dá) 啟動(dòng)過程組 制定項(xiàng)目章程 識別干系人 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目溝通管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。 吳永達(dá) 規(guī)劃過程組 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目整體管理 收集需求 定義范圍 創(chuàng)建 WBS 項(xiàng)目范圍管理 定義活動(dòng) 估算活動(dòng)資源 估算活動(dòng)歷時(shí) 排列活動(dòng)順序 估算活動(dòng)歷時(shí) 項(xiàng)目時(shí)間管理 估算成本 制定預(yù)算 項(xiàng)目成本管理 規(guī)劃質(zhì)量 項(xiàng)目質(zhì)量管理 制定 HR計(jì)劃 項(xiàng)目 HR管理 規(guī)劃溝通 項(xiàng)目溝通管理 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析 識別風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 規(guī)劃采購 項(xiàng)目采購管理 環(huán)形線內(nèi)的過程是整體管理知識領(lǐng)域的一部分，該知識領(lǐng)域協(xié)調(diào)與統(tǒng)一其他各知識領(lǐng)域的過程。 吳永達(dá) 吳永達(dá)， PMP 第四章 項(xiàng)目整體管理 吳永達(dá) 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1. 項(xiàng)目工作說明書 2. 商業(yè)論證 3. 合同 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過程資產(chǎn) 1. 專家判斷 1. 項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目章程 吳永達(dá) 項(xiàng)目啟動(dòng)者 或發(fā)起人 項(xiàng)目工作說明書 商業(yè)論證 合同 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 企業(yè) /組織 制定項(xiàng)目章程 制定項(xiàng)目 管理計(jì)劃 識別干系人 定義范圍 收集需求 項(xiàng)目整體管理 吳永達(dá) 選擇項(xiàng)目 指標(biāo)項(xiàng) 含義 對項(xiàng)目含義 項(xiàng)目優(yōu)先級 項(xiàng)目重要程度代表獲得資源的能力 越高越好 NPV（凈現(xiàn)值） 按一定的折現(xiàn)率將各年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到同一時(shí)點(diǎn)的現(xiàn)值累加值， 和EPV（預(yù)期現(xiàn)值）的區(qū)別， NPV考慮了風(fēng)險(xiǎn)。如果安排給一個(gè)任務(wù)的時(shí)間有富余，人們就會放慢節(jié)奏消耗掉所有富余時(shí)間 ? 解決：最早開始法則 所有活動(dòng)都越早越好，砍掉每個(gè)活動(dòng)的安全時(shí)間，集中到路徑末段 就是準(zhǔn)備項(xiàng)目緩沖 ?接駁緩沖 Feeding buffer ?項(xiàng)目緩沖 Project buffer ?資源緩沖 Resource buffer ? 提出者 ? 艾利 .高德拉特 (Eliyahu Goldratt) ? 物理學(xué)家 ? TOC制約理論 ? 參考書目： ? 《關(guān)鍵鏈》，電子工業(yè)出版社 吳永達(dá) 橫道圖 日期 活動(dòng) 1 可以顯示活動(dòng)歷時(shí)長短 適合向管理層匯報(bào) 吳永達(dá) 甘特圖與里程碑 NO 任務(wù) /日期 1月 2月 3月 4月 5月 6月 1 技術(shù)論證 2 招聘員工 3 員工培訓(xùn) 4 軟件開發(fā) 5 加工樣品 6 模擬測試 7 制作模型 8 申報(bào)檢驗(yàn) 9 通過檢驗(yàn) 10 委托加工 11 試點(diǎn)安裝 12 試點(diǎn)驗(yàn)收 10 20 30 40 30 10 20 3 30 20 20 3 里程碑 ：化遠(yuǎn)景為近景，積小勝為大勝，變黑箱為明帳，截大限為小限 吳永達(dá) 項(xiàng)目進(jìn)度管理 定義活動(dòng) 資源日歷 估算 活動(dòng)資源 排列活動(dòng)順序 實(shí)施采購 企業(yè) /組織 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 活動(dòng)清單 活動(dòng)屬性 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目文件 項(xiàng)目文件（更新） 制定項(xiàng)目 進(jìn)度表 規(guī)劃采購 定義范圍 組建團(tuán)隊(duì) 進(jìn)度數(shù)據(jù) 活動(dòng)資源需求 估算活動(dòng)歷時(shí) 范圍說明書 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖