團隊運營管理之活動量管理講義-文庫吧資料
2025-01-24 12:55本頁面
【正文】 作進行全過程跟蹤管理的管理過程 對銷售活動進行有效管理的方法 包含了管理工具 .會務操作方法及管理方法 整個過程始終貫穿了計劃 .執(zhí)行 .控制的管理思想 一個過程 一種方法 一個系統(tǒng) 一種思想 正確認識活動量管理 is ? 由于人性本身的惰性及客戶經(jīng)理工作習慣的抵觸，客戶經(jīng)理隊伍不會自發(fā)要求統(tǒng)一的活動量管理工具。易于接近、需求相似、推銷流程相似、做起來得心應手的、能形成規(guī)模效益的高質(zhì)客戶群。 從 50人增加到 500人 ? 介紹市場： 從已接受了你的人開始，不斷延伸，無窮無盡； 方法有： 1）介紹法； 2）引導法； 3）業(yè)務來源中心； 4）影響力中心。 根據(jù)實際情況及時調(diào)整和修正業(yè)務員的活動計劃、目標。 根據(jù)業(yè)務員完成計劃的狀況，找出出現(xiàn)差異的原因。 活動工具的填寫 工作日志 客戶信息 客戶名稱 聯(lián)系電話 客戶地址 經(jīng)辦人員信息 姓名、性別、年齡、職務、愛好 談判的態(tài)度 拜訪記錄 拜訪經(jīng)過 銷售渠道及營銷活動 客戶意向及進展程度 客戶需求的描述等 所需支援 對區(qū)域經(jīng)理的需求（陪同促成等） 培訓與輔導的需求 宣傳用品折頁等需求 區(qū)域經(jīng)理每日簽批 下周工作計劃安排 本周小結 拜訪計劃（數(shù)量、單位 … ...） 案頭工作計劃（建議書、計劃書編制、學習計劃 … ...） 完成情況 與計劃差距 狀況分析（檢討） *計劃就是目標 *計劃的過程是思考的過程 *計劃與實績比較是自我檢討 、 自我督促 周計劃的意義 活動工具的填寫 活動工具的使用 擬訂計劃 績效評估 改進修正 制定月計劃、周計劃及每日拜訪計劃。 II. 行動 確實要求客戶經(jīng)理將銷售過程詳細記錄。 長期性的工作需要階段性的量化評估，在推廣初期引導業(yè)務人員正確持續(xù)地使用工具是當務之急。 活動管理的目的 活動管 理的推 廣 各級業(yè)務人員 養(yǎng)成良好工作 習慣 各級主管學會、 掌握分析、解 決問題的方法 行為 方式 改變 經(jīng)營 方式 改變 基本的 價值觀 念趨于 一致 企業(yè)管理就是一個連 續(xù)產(chǎn)生新的非標準化 操作規(guī)程和非程序性 決策并不斷地把它們 轉化為標準化操作規(guī) 程和程序性決策的過程 伊迪絲 ?彭羅斯 是穩(wěn)定隊伍的唯一途徑 是一個持續(xù)的過程 是組織持續(xù)發(fā)展的關鍵工作 是營銷管理工作的重心 是一種有效的營銷管理工具 活動量管理的作用 ? 為什么推行活動量管理 ? 什么是活動量管理 ? 如何推廣活動量管理 ? 結論 大綱 活動量管理的三層面 業(yè)務人員日常的工作模式 銷售循環(huán)的建立 借助成系列的活動管理工具 工作日志 管理內(nèi)容專業(yè)化的延伸 早會經(jīng)營 職場訓練 活動分析診斷 會報管理等等 目的：管理有內(nèi)容 業(yè)績有著落 推廣思路 活動管理是日常管理的一部分，活動管理推廣不是一項運動，是需要長期堅持的工作。 ? 為什么推行活動量管理 ? 什么是活動量管理 ? 如何推廣活動量管理
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