業(yè)務(wù)流程管理知識流程化與量化-文庫吧資料
2025-01-23 01:26本頁面
【正文】 etween panies”1999信息系統(tǒng)實現(xiàn)的目標信息系統(tǒng)實現(xiàn)的目標銷售部門 制造部門技術(shù)部門傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu) —— 面向功能的組織結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)中虛擬的過程組織業(yè)務(wù)過程 I過程協(xié)調(diào)組過程協(xié)調(diào)組過程管理者 1過程管理者 2業(yè)務(wù)過程 II現(xiàn)實中的行政功能組織組織機構(gòu)重組將信息系統(tǒng)中實現(xiàn)面向業(yè)務(wù)過程的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)面向功能向面向流程的轉(zhuǎn)變！過程組織業(yè)務(wù)過程 I過程協(xié)調(diào)組過程協(xié)調(diào)組業(yè)務(wù)過程 III過程協(xié)調(diào)組業(yè)務(wù)過程 IV過程協(xié)調(diào)組過程管理者 1過程管理者 2過程管理者 3過程管理者 4業(yè)務(wù)過程 II業(yè)務(wù)過程重組組織管理機制：組織管理機制：投資中心利潤中心成本中心經(jīng)濟責任組織行政管理組織 ?? ??? ??? ?????????業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)組織實現(xiàn)以流程為基礎(chǔ)的、矩陣式組織管理模式Teamwork現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu) —— 面向過程的組織結(jié)構(gòu)練習 2： 針對供電 公司 的故障報修流程；編制此流程的功能分配圖 。主流程中由大量的 “流程 ”構(gòu)成，這些 “流程 ”之間也都存在著一定的業(yè)務(wù)邏輯的關(guān)系，通過將這些邏輯聯(lián)系起來，描述了主流程的完整的業(yè)務(wù)運作場景，這些流程中，其中有的是與信息化的內(nèi)容相關(guān)的，有的是無關(guān)的，但這都不妨礙他們作為構(gòu)成業(yè)務(wù)場景的重要組成部分。下一個層級，對手工創(chuàng)建檢修工單的流程做詳細的描述。主流程已經(jīng)開始和 SAP Solution Manager中的場景內(nèi)容相對應(yīng)在下一個層次，我們將對這個主流程的業(yè)務(wù)場景做完整、具體的闡述流程接口體現(xiàn)了與其他流程區(qū)域之間的銜接ERP系統(tǒng)所支撐的僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)的一個局部，而基于 ARIS AVE方法的 BPM實施起點是一個企業(yè)業(yè)務(wù)流程的全景；只有基于一個完整的企業(yè)流程層次架構(gòu)，才可以對業(yè)務(wù)流程進行全面的管理和優(yōu)化，并以業(yè)務(wù)流程為導向，指導、監(jiān)控 ERP系統(tǒng)的實施，從而確保 ERP真正成為管理層有效管理業(yè)務(wù)流程的工具。企業(yè)的 “流程區(qū)域 ”可分為三類 :管理流程 , 核心流程以及支持流程。流程圖必須遵循一定的繪圖規(guī)則和結(jié)構(gòu)。 發(fā)現(xiàn)更佳的流程路徑以提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 建立流程導向的組織架構(gòu)、 168。 尋找端到端的流程路徑流程圖能幫助企業(yè)的領(lǐng)導層 :168。 流程全貌168。業(yè)務(wù)過程建模將管理體系轉(zhuǎn)化為計算機能夠理解的和處理的模型；業(yè)務(wù)過程建模是語言化的管理理論向可視化的擴展。流程設(shè)計：什么是業(yè)務(wù)流程模型 ?25Confidentialu業(yè)務(wù)過程建模業(yè)務(wù)過程建模 ：：管理體系的形式化管理體系的形式化 /結(jié)構(gòu)化描述結(jié)構(gòu)化描述；流程化管理的基礎(chǔ)工程。 培訓內(nèi)容u 業(yè)務(wù)流程管理產(chǎn)生的背景u 業(yè)務(wù)流程管理在企業(yè)管理中的定位與作用u 業(yè)務(wù)流程模型的意義、體系和建模方法u 企業(yè)推進業(yè)務(wù)流程管理的要點u 卓越業(yè)務(wù)流程管理的組織落實業(yè)務(wù)流程管理的生命周期流程設(shè)計流程戰(zhàn)略流程控制流程實施企 業(yè) 業(yè) 務(wù) 流 程企 業(yè) 法 規(guī) 流 程變 革 管 理持 續(xù) 改 進戰(zhàn)略制定規(guī)則制定信息系統(tǒng)實施流程績效評價 IDS Scheer AG u業(yè)務(wù)流程模型 是對企業(yè)業(yè)務(wù)過程的形式化、結(jié)構(gòu)化描述。 （各組交流討論題） 列出與您日常工作相關(guān)的內(nèi)部客戶與外部客戶。外部環(huán)境 業(yè)
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