廣告促銷計(jì)劃流程實(shí)施方案手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2025-01-23 01:01本頁(yè)面
【正文】 影響消費(fèi)者行為的主要因素： （ 3）個(gè)人因素： P176 年齡與人生階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性與自我觀念； 17 第三講 第三講 市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 一、消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 影響消費(fèi)者行為的主要因素 ： （ 4）心理因素： P176 動(dòng)機(jī)、感覺(jué)、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度； 消費(fèi)者心理是指消費(fèi)現(xiàn)實(shí)在消費(fèi)者頭腦中的反映，包括消費(fèi)者心理過(guò)程、心理狀態(tài)和心理特征。 鰥寡就業(yè) 收入不錯(cuò)，但可能買(mǎi)房。 空巢一期 身邊沒(méi)有子女，戶主工作 對(duì)經(jīng)濟(jì)狀況和銀行儲(chǔ)蓄感到滿意，喜歡旅游、娛樂(lè)、對(duì)新產(chǎn)品不感興趣。 滿巢二期 最小的孩子 6歲以上 經(jīng)濟(jì)狀況較好，受廣告的影響較小，喜歡購(gòu)買(mǎi)大包裝，多組合的產(chǎn)品。 新婚夫婦 年輕且無(wú)子女 購(gòu)買(mǎi)率最高，主要是耐用消費(fèi)品。 上等下層 約 9% 收入較低，但沒(méi)有失業(yè)，不靠福利金生活；缺乏教育，工作努力。 中等階層 約 32% 中等收入 ,白領(lǐng)或藍(lán)領(lǐng)；期望從事體面工作，購(gòu)買(mǎi)大眾潮流產(chǎn)品。 下等上層 約 2% 收入很高、其中包括暴發(fā)戶；喜歡炫耀，追求進(jìn)入上等上層人階層。 13 第三講 等級(jí) 比重 特征 上等上層 不到 1％ 大筆財(cái)富、社會(huì)名流 。 例如 ， 中國(guó)的中庸儒家文化和美國(guó)的個(gè)人英雄主義文化導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)行為的不同； 亞文化： 每一種文化度包含著能為其成員提供更為具體的認(rèn)同感和社會(huì)化的較小的亞文化群體 。 心理特征： 是指消費(fèi)者在消費(fèi)行為中帶有經(jīng)常性的一種消費(fèi)傾向 。 心理過(guò)程： 是指消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)現(xiàn)實(shí)的感覺(jué) 、 知覺(jué) 、 記憶 、 聯(lián)想 、 思維等活動(dòng)過(guò)程 。 9 第三講 第三講 消費(fèi)者行為研究 一、消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析 （ 一 ） 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究的基礎(chǔ)性分析： １ 、 幾個(gè)基本的概念 消費(fèi)者： 是指某種商品或勞務(wù)占有 、 使用 、 受益的團(tuán)體或個(gè)人 。 D、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn) 。 （ 1） 收入 ↗ 儲(chǔ)蓄 ↗ ； （ 2） 通貨膨脹率 ↗ 儲(chǔ)蓄 ↘ 消費(fèi) ↗ ； （ 3） 利率 ↗ ， 消費(fèi) ↘ ； （ 4） 消費(fèi)者偏好 ↗ ， 儲(chǔ)蓄 ↘ ； 7 第二講 第二講 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 一、幾個(gè)核心概念 二、微觀環(huán)境分析 三、宏觀環(huán)境分析 自然環(huán)境 P153 技術(shù)環(huán)境 P155 A、 新技術(shù)是一種 “ 創(chuàng)造性的毀滅力量 ” 。 B、 消費(fèi)者支出模式的變化 。 收入可分為可支配的個(gè)人收入和可隨意支配的個(gè)人收入 。 公眾： 是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體，包括金融、媒介、政府、市民、民間機(jī)構(gòu)等。 D、 品牌競(jìng)爭(zhēng)者： 即提供同種產(chǎn)品的各種品牌 ，滿足購(gòu)買(mǎi)者的某種愿望的企業(yè) 。 5 第二講 第二講 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 一、幾個(gè)核心概念 二、微觀環(huán)境分析 C、 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者： 即提供同種但不同型號(hào)的產(chǎn)品 ， 滿足購(gòu)買(mǎi)者某種愿望的企業(yè) 。 B、 一般競(jìng)爭(zhēng)者： 即提供不同種類的產(chǎn)品 ， 滿足購(gòu)買(mǎi)者某種愿望的企業(yè) 。企業(yè)與顧客的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系 二、微觀環(huán)境分析 4 第二講 第二講 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 一、幾個(gè)核心概念 二、微觀環(huán)境分析 競(jìng)爭(zhēng)者： P222 A、 愿望競(jìng)爭(zhēng)者： 即滿足消費(fèi)者的各種目前愿望 ，與企業(yè)爭(zhēng)奪同一顧客購(gòu)買(mǎi)力的所有其他企業(yè) 。 市場(chǎng) ： 根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者及其購(gòu)買(mǎi)目的將市場(chǎng)劃分為：消費(fèi)者市場(chǎng) 、 生產(chǎn)者市場(chǎng) 、 中間商市場(chǎng) 、 政府市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng) 。 3 第二講 第二講 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 一、幾個(gè)核心概念 微觀環(huán)境包括以下幾方面的內(nèi)容： 企業(yè)： 它包括市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門(mén) 、 其他職能部門(mén)和最高管理層 。 市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)： 對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理富有吸引力的領(lǐng)域。 2 第二
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1