【正文】 價格敏感度降低，個性化、藝術(shù)性需求加強行業(yè)價值鏈中心逐漸由制造商向流通商轉(zhuǎn)移，資源整合不斷強化示 例家具行業(yè)結(jié)構(gòu)變動特征行業(yè)結(jié)構(gòu)分析主要涉及到行業(yè)的資本結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。及堿性鋅錳電池等三代產(chǎn)品，其中堿性鋅錳電池占主導(dǎo)氧化銀電池 主要用于手表、計算器 功率較小，發(fā)展?jié)摿Σ淮笠淮武囧i電池 用于相機等耗電量低的電子產(chǎn)品二次電池?鎳鎘電池?鎳氫電池?鋰離子電池鎳氫和鋰離子電池主要用于家用小型數(shù)碼電器等耗電量較大的電子產(chǎn)品? 鎳鎘電池的產(chǎn)量將逐步減少? 鎳氫和鋰離子電池產(chǎn)量快速增長? 上市公司目前介入此領(lǐng)域的較多 叉車分類機械行業(yè)工程機械工業(yè)專用車叉車叉車范疇叉車是一個商業(yè)用途廣、需求波動小的重要工程機械行業(yè)示 例 行業(yè)的界定與分類通過對行業(yè)的界定和對產(chǎn)品的分類，明確行業(yè)研究的范圍及相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)。目前國內(nèi)叉車容量約 57萬臺，全世界容量約 5560萬臺；216。集裝箱正面吊216。側(cè)面叉車216。內(nèi)燃式叉車216。集裝箱叉車216。高位揀選叉車216。前移式叉車216。車載式叉車216。集裝箱行走吊216。多向走叉車216。手動叉車216。燃料叉車216。更為重要的是，行業(yè)不同，資料來源不同，資料的可信程度也不同。v行業(yè)研究的難易程度因行業(yè)不同而有所差別。企業(yè)發(fā)展對策v受資料的限制，有時候不能夠?qū)π袠I(yè)進行全面地分析，分析的思路也會被資料所左右。國家發(fā)展規(guī)劃167。市場發(fā)展趨勢167。市場需求167。行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品產(chǎn)銷情況167。技術(shù)替代167。行業(yè)管理體制167。關(guān)鍵成功因素167。行業(yè)內(nèi)企業(yè)特征及需求167。行業(yè)發(fā)展特點167。行業(yè)進出口狀況167。行業(yè)的界定 /分類167。因此，在分析行業(yè)的一般經(jīng)營規(guī)律和特征的同時，應(yīng)對其進行重點分析，從中發(fā)現(xiàn)代表行業(yè)未來發(fā)展趨勢的一些經(jīng)營和管理方法。?企業(yè)市場，每家客戶都以不一樣的方式使用機器和原材料，所需要的特性常常迥然不同，必須提供定制化產(chǎn)品、數(shù)量和價格26寶潔公司 高露潔公司 聯(lián)合利華公司目標(biāo)市場 中高收入家庭，愿意在保潔用品上消費的父母和學(xué)生同寶潔公司 同寶潔公司，但也包括對價格敏感的群體產(chǎn)品比較 佳潔士牙膏品種齊全，質(zhì)量有保證；但德國品牌形象薄弱?！?消費市場的差異比較消費品市場 企業(yè)市場主要特征?消費者眾多，具有相似要求的購買數(shù)量龐大?每次交易的價值通常較小?產(chǎn)品可以進行大批量生產(chǎn)?其價值取決于消費者的感知，品牌管理成為公司經(jīng)營活動的重點?企業(yè)市場客戶較少?每次交易的規(guī)模龐大?產(chǎn)品通常需要量身定做，并可能重新制定價格?產(chǎn)品的價值取決于其用途或服務(wù)質(zhì)量，品牌對于客戶的意義不太重要主要客戶 消費品的銷售流程比較短，戰(zhàn)略起著關(guān)鍵作用，銷售活動主要針對最終客戶銷售過程漫長而復(fù)雜，零售不構(gòu)成其中的要素，而且銷售推廣活動的目標(biāo)也許并不是產(chǎn)品的最終用戶營銷方式?傳統(tǒng)消費品營銷方法根據(jù)個性或行為特征將顧客進行細分，然后向每個細分市場宣傳他們各自看重的產(chǎn)品特色?消費品營銷的經(jīng)典戰(zhàn)略是將有類似需要的人們歸一組?企業(yè)市場中，客戶會將某一供應(yīng)商的產(chǎn)品用在許多不同的用途上，工業(yè)產(chǎn)品不容易根據(jù)產(chǎn)品特色來形成差異。企業(yè)運營流程示意圖資源輸入進入消費群體產(chǎn)品輸出 服務(wù)輸出生產(chǎn)運營金融財務(wù)贏得顧客推銷產(chǎn)品制造工藝 /專業(yè)化生產(chǎn)能力規(guī)劃產(chǎn)品需求預(yù)測生產(chǎn)調(diào)度庫存控制質(zhì)量控制成本控制企業(yè)運營流程目的：提高企業(yè)競爭力不同企業(yè)的研究分析方法不同有不同嗎 ?24—— 企業(yè)類型差異比較 制造型企業(yè)的產(chǎn)品特征、系統(tǒng)主流和作業(yè)方式均與服務(wù)型企業(yè)存在很大的差異，在評估不同類型企業(yè)的運營模式時，我們將應(yīng)用不同的模型。21主要特征 關(guān)鍵成功因素加工商 沒有品牌或貼牌生產(chǎn)，無獨立的銷售渠道（依靠定貨）物料采購及生產(chǎn)成本控制，工藝技術(shù)改進， 品質(zhì)保證， 規(guī)模化制造商 自有品牌、自產(chǎn)自銷（前店后廠）；銷售渠道有零售（自營）及批發(fā)（分銷）兩類商業(yè)及產(chǎn)品品牌建設(shè)，產(chǎn)品設(shè)計，渠道管理提供商自產(chǎn)產(chǎn)品占相當(dāng)比重，外協(xié)采購為輔；銷售方式在海外市場為批發(fā)（貿(mào)易商）， 國內(nèi)市場主要是分銷，還有適當(dāng)?shù)牧闶郏o連鎖）商業(yè)及產(chǎn)品品牌建設(shè)， 渠道管理，自產(chǎn)產(chǎn)品占相當(dāng)比重， 外協(xié)采購有一定規(guī)模優(yōu)勢，產(chǎn)品性價比突出零售商 有商業(yè)品牌而無產(chǎn)品品牌（貨品主要外購）；單一網(wǎng)點的傳統(tǒng)零售商逐步消亡，連鎖賣場占主流貨品選擇，采購、配送及管理成本控制，商業(yè)品牌建設(shè)，信息化管理，資金 /資本運作能力攤位商通過物業(yè)經(jīng)營和管理，為廠商提供統(tǒng)一的交易場所；深化統(tǒng)一服務(wù)層次 ,出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)前向移動的趨勢商業(yè)品牌建設(shè)，品質(zhì)保證，地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營，規(guī)模效應(yīng)，信息化管理能力（連鎖化經(jīng)營）集成商 通過設(shè)計、零售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)（兩個端點），而拉動、整合整個行業(yè)價值鏈產(chǎn)品設(shè)計，廠商控制力，集團采購，連鎖經(jīng)營，資金 /資本運作能力生產(chǎn)商流通商產(chǎn)品品牌漸弱，商業(yè)品牌漸強，最終合一 商業(yè)形態(tài)對比分析 v同一行業(yè)中，不同商業(yè)形態(tài)的企業(yè)，其關(guān)鍵成功因素不同v不同行業(yè)中，產(chǎn)業(yè)價值鏈上的各環(huán)節(jié)附加值不盡相同22商業(yè)形態(tài)演變規(guī)律+價值集成商將成為行業(yè)價值鏈的核心領(lǐng)導(dǎo)者和組織者主導(dǎo)者供需狀況商品流代表企業(yè)2提供商4 價值集成商供過于求制造商品牌商場品牌 自有品牌參與者 相互競爭 集成 /協(xié)作物流 第一方物流第二方物流 第二方物流第三方物流1制造商供不應(yīng)求制造商品牌中小型制造商 吉盛偉邦 瑞典宜家 –3流通商制造商品牌浙江花為媒我國家具業(yè)商業(yè)形態(tài)特征21 3示 例23 在企業(yè)運營鏈系統(tǒng)中，我們需要注意兩個差異，企業(yè)類型的差異和消費群體的差異。跨國公司對發(fā)展中國家的產(chǎn)業(yè)控制已由控制制造業(yè)轉(zhuǎn)向控制產(chǎn)業(yè) “ 價值鏈 ” 的 “ 戰(zhàn)略環(huán)節(jié) ” 。 行業(yè)價值鏈行業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的運營模式、盈利能力和增長空間等均不同20價值鏈也可以用來分析跨國企業(yè)在全球的戰(zhàn)略分工結(jié)構(gòu)。利用行業(yè)價值鏈來減弱或消除不增值作業(yè)。某一企業(yè)可能處于行業(yè)價值鏈的某一環(huán)、某幾個環(huán)，或跨越整個行業(yè)鏈。選擇 /贏利 高業(yè)務(wù)單元的競爭力投資 /增長 中 競爭結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)單元競爭力行業(yè)吸引力退出成長高低低高根據(jù)所處的不同位置，采取不同策略 通用（ GE）矩陣 不是行業(yè)研究的工具16GE矩陣 /策略對應(yīng)表低 行業(yè)潛力167。員工素質(zhì) 167。內(nèi)外部資源167。8對行業(yè)趨勢的分析和把握企業(yè)在行業(yè)中的位置行業(yè)領(lǐng)先的關(guān)鍵成功因素對行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的分析v明確行業(yè)、企業(yè)及業(yè)務(wù)等各價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)v確定企業(yè)的發(fā)展方向v尋找與領(lǐng)先企業(yè)的差距，改善資源配置，揚長避短 研究分析的程序 程序在哪里 ?9目 錄目 錄一、概述和意義 …………..…………P二、主要程序 ……..…………………P三、工具方法 ……..…………………P四、報告構(gòu)成 ………………………..P10 “PEST” 分析政治、法律環(huán)境（ P）? 與中央政府及地方政府的關(guān)系? 政策走向? 海峽兩岸關(guān)系? 公司法、 稅法、知識產(chǎn)權(quán)保護文化環(huán)境 (S)? 人口、地理? 生活方式的改變? 生態(tài)環(huán)境? 社會價值經(jīng)濟環(huán)境 (E)? 經(jīng)濟增長、 GDP的變化? 通貨膨脹率以及銀行利率變化? 就業(yè)? 人均收入與人均儲蓄的變化? 加入 WTO技術(shù)環(huán)境 (T)