【正文】 隊成員之間的信任二、提升團隊信任能力的途徑（一）從團隊管理者的角度（二）從團隊成員的個人角度正直、誠實忠誠工作能力行為一貫性IE第五章 提高團隊信任能力三、提高團隊信任能力的 2個寓言狐貍與猴子問題導向：★ 團隊成員如何才能夠獲得他人的信任？★ 團隊成員如何樹立自己誠信的形象？IE第五章 提高團隊信任能力小豬買西瓜問題導向：★ 管理者應如何通過建立誠信機制來提高團隊的信任水平？提高團隊效率？IE第五章 提高團隊信任能力四、提高團隊信任能力的 2個故事項羽中計自殺問題導向：★ 管理者如何看待缺乏信任給團隊帶來的影響？★ 管理者如何用信任來激發(fā)團隊成員的積極性？二農民修水渠問題導向 :★ 團隊成員間如何才能避免出現(xiàn)不必要的誤會？★ 管理者如何理解溝通對于團隊信任的重要性？IE第六章 提高團隊溝通能力一、溝通 — 團隊高效的潤滑劑 溝通是將某一信息傳遞給客體或對象，并期待他方作出預期效果反應的過程。利的故事問題導向 :★ 管理者應如何提高執(zhí)行效率？★ 管理者應如何制定行動計劃？IE第三章 提高團隊執(zhí)行能力三和尚沒水吃問題導向：★ 管理者如何鼓勵團隊成員在執(zhí)行過程中進行創(chuàng)新？IE第四章 提高團隊的協(xié)作能力一、團隊協(xié)作的重要性二、團隊協(xié)作的工具（一）實現(xiàn)團隊協(xié)作的三個關鍵點分工合作監(jiān)督（二）提高團隊協(xié)作能力的工具IE第四章 提高團隊的協(xié)作能力三、提高團隊協(xié)作能力的 3個寓言一個人的力量是有限的問題導向：★ 團隊成員如何認識個人力量與團隊力量的關系？★ 管理者怎樣才能事團隊力量大于個人力量之和？IE第四章 提高團隊的協(xié)作能力耳目口鼻與腳的故事問題導向：★ 團隊成員如何認識各自在團隊中發(fā)揮的作用？★ 團隊成員如何理解尊重對于團隊協(xié)作的重要性？IE第四章 提高團隊的協(xié)作能力老鼠偷油問題導向：★ 如何才能夠保證團隊協(xié)作能夠公平？★ 如何才能建立有效的團隊協(xié)作機制？四、提高團隊協(xié)作能力的 3個故事國王教子問題導向：★ 管理者如何使團隊成員保持互相團結？★ 管理者如何理解團結對于團隊協(xié)作的作用？IE第四章 提高團隊的協(xié)作能力人多力小的實驗 —— 拉繩試驗問題導向：★ 管理者應該如何看待 “人多 ”與力量的關系？★ 管理者怎樣建立有效的團隊協(xié)作管理機制？兩人組的拉力只是單獨拉繩時二人拉力總和的 95％三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的 75％八人組的拉力只是單獨拉繩時八人拉力總和的 49％ 1+1≠2IE第四章 提高團隊的協(xié)作能力螃蟹 “ 拖后腿 ”問題導向：★ 管理者如何避免團隊成員互拖后腿？★ 管理者如何促進團隊成員互相團結？五、提高團隊協(xié)作能力游戲 — 五毛和一塊 規(guī)則如下： 在游戲中，男生就是一塊錢，女生則是五毛錢。（一）影響團隊執(zhí)行力的因素IE第三章 提高團隊執(zhí)行能力（二）提高團隊執(zhí)行力的科學程序制定清晰的目標 可度量可考核可檢查確定任務進度表 要有明確的起止時間排列工作優(yōu)先順序下達工作指令要求下屬作出承諾跟蹤執(zhí)行過程建立反饋機制 體現(xiàn)工作的輕重緩急 簡單、明確具備條件 關注、跟進 偏差原因分析執(zhí)行程序 執(zhí)行要求IE第三章 提高團隊執(zhí)行能力三、提高團隊執(zhí)行力的 2個寓言兔子不吃窩邊草問題導向：★ 管理者應該如何制定執(zhí)行標準？★ 管理者如何確保執(zhí)行不打折扣？跟著跑問題導向：★ 團隊成員在執(zhí)行中如何才能避免隨波逐流？★ 團隊成員在執(zhí)行中遇到疑問時應如何處理？IE第三章 提高團隊執(zhí)行能力四、提高團隊執(zhí)行力的 3個故事書生為何被氣暈問題導向：★ 管理者如何在執(zhí)行過程中加強與團隊成員的溝通？★ 理者對于團隊成員的行動如何進行指揮和協(xié)調？查理斯 執(zhí)行力，已經成為衡量團隊競爭力的重要因素，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)的興衰成敗。 執(zhí)行力就是完成任務的能力，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。 ” 如果對方稍有遲疑，沒有反應過來就輸了。那代表上海的那個人就要馬上反應接著說： “ 上海的火車就要開。游戲開始后，假設你代表北京，而另一個人是上海，你就要說： “ 開呀開呀開火車，北京的火車就要開。將相不和，國家?。? IE第二章 提高角色認知能力五、提高角色認知能力的游戲游戲目的：使的游戲參與者牢記在團隊中的角色訓練游戲參與者在團隊協(xié)作中的反應意識游戲名稱： 開火車方法：在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。你的想象力和創(chuàng)造力，將會讓別人大吃一驚。相信我，你應該繼續(xù)引領大家走下去，因為很多人都把你當作是一種倚靠。建議你繼續(xù)保持優(yōu)勢，少說無謂的話，讓自己顯得更有權威感。你可以繼續(xù)發(fā)揮你的長處，讓更多人喜歡你。IE第二章 提高角色認知能力二、角色的認知與定位（一）了解團隊角色類型（實干者、凝聚者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、協(xié)調者及完美者）（二）進行正確的角色定位認知定位情感定位價值觀定位（三）管理者對團隊成員的角色認知—— 在團隊中沒有無能的人，只有放錯位置的人IE小測試：團隊中你扮演什么角色天氣不錯，你走到體育中心里，發(fā)現(xiàn)有一個可愛的小女孩手里拿著一個氣球，正覺得眼前一切都非常美好。那么在團隊中，每個人都要認清自己并找準自己的位置，對自己進行明確的定位。在一個團隊中可能需要有人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協(xié)調不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。IE第一章 提高團隊目標管理能力二、目標管理四階段（一）目標制定階段（標準、方法、條件）（二）目標分解階段（子目標）（三）目標實施階段（權限與責任、檢查與控制）（四）目標評估與調整階段IE第一章 提高團隊目標管理能力三、提高團隊目標管理能力的 3個寓言土狼只盯一目標問題導向：★ 管理者如何理解團隊目標的重要作用？ ★ 管理者應如何為團隊制定合理目標？IE第一章 提高團隊目標管理能力小猴多了兩塊表問題導向：★ 管理者如何看待團隊應該保持目標唯一？★ 管理者如何為團隊制定清晰明確的目標？IE第一章 提高團隊目標管理能力老鼠偷油問題導向：★ 管理者如何使團隊成員達成一致的團隊目標？★ 管理者如何