醫(yī)療企業(yè)組織行為及其管理的使命講義-文庫吧資料
2025-01-22 13:28本頁面
【正文】 訓 手 冊作 業(yè) 指 導 書控制手段、方法核標準關 鍵 控 制 點關 鍵 業(yè) 務 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說 明 書 任 職 資 格 評 估 崗 位 職 責部門崗位配置圖 部門工作任務清單職責權限分配系統(tǒng)部門職責職責與權利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 培 訓 手 冊作 業(yè) 指 導 書控制手段、方法核標準關 鍵 控 制 點關 鍵 業(yè) 務 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說 明 書 任 職 資 格 評 估 崗 位 職 責部門崗位配置圖 部門工作任務清單職責權限分配系統(tǒng)部門職責職責與權利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng) 關鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公平報酬管理系統(tǒng) 激勵報酬管理系統(tǒng)報酬系統(tǒng)目標與過程控制系統(tǒng) 業(yè)績改善提升系統(tǒng)靜態(tài)職責控制模塊 動態(tài)目標控制模塊行為態(tài)度職模塊 管理績效控制模塊 績效改進模塊業(yè)績評估模塊業(yè)績控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵 系 統(tǒng) 企業(yè)規(guī)范與行為準則企業(yè)文化與政策系統(tǒng) 制度管理？ 人力資源管理的制度體系 ? 員工發(fā)展計劃： 培訓與開發(fā)、工作設計等。 必要性： ? 國際性運輸和通信的成本大大降低 ? 先進的工業(yè)社會與新興的工業(yè)化社會之間日益 均衡化 ? 市場全球化 ? 成本在不同國家存在差異性 ? 通過把網(wǎng)絡建在最重要的市場或技術中心， 可以提升公司的競爭力 三、組織的舊模型和新模型的特征比較 舊模型 新模型 ?個人職位是組織基本單位 ?團體是基本單位 ?與環(huán)境的關系由越界者處理 ?與環(huán)境結(jié)成緊密的網(wǎng)絡 ?信息縱向流動 ?信息橫向和縱向流動 ?決策向下傳遞，信息向上流動 ?決策在信息所在地做出 ?高聳（管理層次多） ?扁平（管理層次少） ?強調(diào)結(jié)構 ?強調(diào)過程 ?強調(diào)規(guī)則和標準程序 ?強調(diào)結(jié)果和產(chǎn)出 舊模型 新模型 ?固定工時和長工時 ?靈活的工作日，兼職很常見 ?職業(yè)路徑是向上的、線性的 ?職業(yè)路徑是靈活的、側(cè)向的 ?標準化的評價和獎勵系統(tǒng) ?適宜的評價和獎勵系統(tǒng) ?對行為強烈期望的單一強勢文化 ?觀點和行為的多樣化 ?專門化和被聚焦的個體 ?專門化和被聚焦的組織 ?按照所在的國家來定義環(huán)境 ?環(huán)境被看做是全球性的 ?種族中心性 ?國際性 四、組織的挑戰(zhàn) 理解未來組織的構架 開發(fā)個人技能 管理組織 管理環(huán)境 網(wǎng)絡性 團隊工作 團隊結(jié)構 聯(lián)盟、合作 /競爭 扁平性 談判 誘因 /職業(yè) 界限 靈活性 多項任務 勞動力管理 學習 多樣性 傾聽 /移情 沖突解決 利益相關者 國際性 跨文化溝通 跨邊境整合 地方反應性 人力資源？ 什么是人力資源管理 ? 企業(yè)有效利用人力資源實現(xiàn)組 織目標 的管理過程。 必要性： 日益激烈的競爭 日益多樣化的勞動力 日益復雜和不可預測的外部環(huán)境 多樣性 新組織需要調(diào)節(jié)多樣的觀點和方法、 職業(yè)路徑和誘引系統(tǒng)、界限中的人和政 策，并對日益多樣化的外部贊助者和利 益相關者做應答。 必要性： ? 信息技術的可使用性日益提高 ? 對顧客需求的快速反應、創(chuàng)新需求的競爭加劇 ? 盡可能有效率和有效果地利用外部資源 ? 環(huán)境的易變性 扁平性 比舊組織更精干，具有更少的管理層次 和更寬的管理幅度。 典型組織模型 :事業(yè)部制和矩陣制 新組織五個基本特性 網(wǎng)絡性 認為組織的基礎在于組織內(nèi)部的個體和群體之間，以及它們與組織環(huán)境的關鍵成分之間的相互依賴性。 但當環(huán)境日益復雜和難以預測時，舊組織的 不適應性將越來越明顯。 ? 人力資源是支持組織達成戰(zhàn)略目標的條件和資源保障 ? 制度設計解決了組織發(fā)展過程中的管理提升問題 ? 文化整合是組織管理的最高層次 組織行為管理制度設計的五要素 戰(zhàn)略 ？ 戰(zhàn)略的組成 企業(yè)戰(zhàn)略 怎樣完成 做什么才能實現(xiàn) 未來的目標 可以做什么和 只能做什么 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略分析 GE戰(zhàn)略思維 ? 戰(zhàn)略分析： 高科技、服務與核心業(yè)務。組織行為及其管理的使命 中國人民大學勞動人事學院
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