商務通聯(lián)禮儀-文庫吧資料
2025-01-22 11:48本頁面
【正文】 習慣性的遲到，有沒有做一個 2周的記錄，看看他遲到的頻率？ 最合理解決的方案？ 第一封電子郵件 ? 1969年 10月世界上的第一封電子郵件是由計算機科學家 Leonard 一條簡短信息。 ? 在我離開公司后不久，我的這位上司和她的老板均被辭退，她所負責的部門也因接連無法實現(xiàn)銷售目標，而被低價出售給其他公司。 ? ? 最后，她的老板不得不雇用 “能人 ”幫她解困，維持常態(tài)。一度我靠上網(wǎng)看笑話來打發(fā)無聊的日子。信息提供人員在提供給我所需的關鍵性信息上毫無助益，因此，我就無法提煉出任何銷售數(shù)據(jù)、分析策略；也無法籌劃任何渠道，幫助我們的銷售團隊保持信息靈通、具有競爭力 。因此，我在工作中接連受挫，毫無所獲。 人與人的禮儀 ? 在我早期的工作生涯中，我曾在一個與自己的老板 —— 公司全球市場銷售副總裁 —— 有染的女上司手下工作。 人與機器的禮儀 ? 要盡量互相保護公司每一位人員的隱私。 辦公室禮儀 人與機器的禮儀 ? 有一個公德心 ? 公共場所最大的 ? 原則是為下一個人 ? 的使用考慮 ? 能夠了解一個人 ? 如何對待他所在的公 ? 司，洗手間是一個很好的反映。這就是他要去的天堂。 ? 天使帶他到了另一個房間，這個房間和前一個無異，餐桌上擺放著同樣的美食，周圍是倚壁而坐的人們，他困惑地問天使，這就是所謂的天堂嗎？天使告訴他，這就是真正的天堂，如果他觀察得夠仔細，就能看出區(qū)別所在。然而，因為匙柄過長，無法將食物送到自己口中，每個人都深受饑餓的折磨。然而，在每個人和桌上的美食之間都有一道無法逾越的障礙。 雙向使用、合法使用、文明使用、適度使用、署名使用 二、辦公室禮儀 ? 天堂與地獄 ? 一個人死后，遇到一位天使，天使邀請他去參觀天堂和地獄。開完會后給你回電話（請報您的名字）。 ” ? 趙雪： “再見。陳總經(jīng)理正在開會，大概半個小時后才能結束。 ” ? 幫客人轉接維修部電話后，趙雪趕緊拿起李董事長的電話。我馬上就幫你轉接維修部電話。讓您久等了。 ” ? 得到李董事長的同意后，趙雪趕忙接起另一個電話。 ” ? 趙雪： “李董事長，非常抱歉，陳總經(jīng)理正在開會，大概 ……” ? 沒等于雪說完，電話又響了。請問有什么需要幫忙的嗎？ ” ? 丙： “您好，我是公司董事長李董，找你們總經(jīng)理有點事。 ? 10： 30分，電話鈴又響了。 ” ? 陳太太剛掛上電話，于雪就趕緊在電話記錄本上做記錄。 ” ? 乙： “謝謝，再見。還有要買 ‘星愿蛋糕店 ’的巧克力蛋糕。請問有什么需要幫忙的嗎？ ” ? 乙： “小趙啊，你們總經(jīng)理在嗎？他手機關機了，我聯(lián)系不到他。此時，電話又響了。 ” ? 趙雪： “再見。 ” ? 趙雪： “請問還有別的事情需要幫忙嗎？ ” ? 甲： “沒有了。耽誤貴公司的生產(chǎn)進程了，非常抱歉。 ? 為了貴公司的安全，總經(jīng)理要求生產(chǎn)車間連夜加班，生產(chǎn) 1臺符合規(guī)格的機器。想問一下上個月我公司向貴公司訂購的 10臺機器現(xiàn)在運過來沒有？ ” ? 趙雪： “對不起，讓你們久等了。 ? 趙雪： “您好，德龍科技公司。 ? 一、 實訓背景 請設計電話的對話腳本 設計腳本 ? 在十點鐘左右，電話鈴響了。由于總經(jīng)理今天上午在自己的辦公室開個小型銷售工作會議，所以，作為總經(jīng)理秘書，總經(jīng)理只安排她幫助接打電話。因為一般會有很多位面試官面試不同的人員，你必須找到和你對話的那位，然后報出你的名字，提醒他面試當天的場景，當他回憶起來后，可以給你一個真實的理由。當然，若是第一次面試自認為給對方留下了非常深刻的印象，且雙方交流愉快，那么也不妨打個電話提醒一下。 ” ? 公司方簡單地回絕了李明。然而 3天后仍未接到電話。 ? 。 ? 。 “喂，您好 ”“請問”“謝謝 ”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。這樣當突然接到來電時就可順暢對話。通話時間一般在 15 — 20分鐘左右。 ? 很多企業(yè)在收到簡歷后，為節(jié)約時間，會先通過電話面試做初步篩選。此時周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲，對面試不利。詢問招聘流程、面試時間、上崗時間等。如職位要求、招聘人數(shù)。 ? 。 ? ? 。 ? 。一般來說，應該在公司工作時間打電話，一般來說，上午 9：30 11:00以及下午 1： 30 4： 30之間較為合適。 ? Sunny沒有在合適的時間找到合適的人，主動致電變?yōu)榱吮粍拥群颍且淮魏苁〉碾娫拺浮? 通話之初，應作自我介紹 電話留言中的 KISS原則 Keep It Short and Simple 大學生求職技巧：如何打電話
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