【正文】 ，除外協(xié)件在加工時(shí)發(fā)生料廢等情況外，無(wú)論何種因素造成的廢品，均不得計(jì)入產(chǎn)品產(chǎn)量。 在統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時(shí)，不是一律將廢品排除在外，而是要根據(jù)廢品產(chǎn)生的原因，具體問(wèn)題具體處理。 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 73 第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 二、勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的計(jì)算方法 產(chǎn)量定額完成程度指標(biāo) =（單位時(shí)間內(nèi)實(shí)際完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量 /產(chǎn)量定額） 100% 工時(shí)定額完成程度指標(biāo) =（單位產(chǎn)品的工時(shí)定額 /單位產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)） 100% 三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時(shí)定額的統(tǒng)計(jì)范圍及要求 （一）報(bào)告期產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)范圍 企業(yè)在統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，達(dá)到質(zhì)量要求，合格的產(chǎn)品方能予以統(tǒng)計(jì)，廢品不得計(jì)算在內(nèi)。以工序?yàn)閷?duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè) 。 （ 2）不必要的工時(shí)損失和占用，如停工時(shí)間、非生產(chǎn)工作時(shí)間等。 （ 1）直接計(jì)算法 單位產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí) =報(bào)告期內(nèi)某產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)總數(shù) /報(bào)告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總量 報(bào)告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總量 =報(bào)告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額工時(shí)總數(shù) /該產(chǎn)品的工時(shí)定額 （ 2）間接計(jì)算法 單位產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí) =∑單位產(chǎn)品各工種現(xiàn)行工時(shí)定額 /本工種定額完成系數(shù) 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 72 第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 （二）以現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì) 。 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 70 第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 【能力要求】 一、產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法 （一）以各種原始記錄為依據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì) 企業(yè)可以根據(jù)生產(chǎn)工人工時(shí)記錄單（卡）和產(chǎn)品工時(shí)單（卡）兩種原始記錄，從不同生產(chǎn)條件和生產(chǎn)類型出發(fā)，用以下四種方法： 、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí) 在具體核算時(shí)可采用倒算的方法，求得本單位或個(gè)人加工某產(chǎn)品時(shí)的實(shí)耗工時(shí)： 實(shí)耗工時(shí) =制度工時(shí) 缺勤工時(shí) 停工工時(shí) 非生產(chǎn)工時(shí) +停工被利用工時(shí) +加班加點(diǎn)工時(shí) 這種方法適合于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)。 依據(jù)。 ，可區(qū)分為車間或班組的實(shí)耗工時(shí)、工種的實(shí)耗工時(shí)、工序的實(shí)耗工時(shí)。 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 69 第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 二、實(shí)耗工時(shí)的概念和意義 概念：指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務(wù)或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實(shí)際耗用的勞動(dòng)時(shí)間。 ，為考核生產(chǎn)工人以及基層單位的生產(chǎn)成果、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算提供依據(jù)。 （三）審查平衡和總結(jié)階段 企業(yè)勞動(dòng)定額管理部門應(yīng)對(duì)各車間意見統(tǒng)一審議和平衡匯總后， 呈報(bào)總經(jīng)理正式批準(zhǔn)。本階段具體工作步驟： （ 1）在定額修訂前，定額人員要調(diào)查摸底，提供充分的數(shù)據(jù)資料 （ 2）在收集資料基礎(chǔ)上，確定修改定額的控制數(shù)即調(diào)整幅度。 。 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 66 第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 【能力要求】 一、勞動(dòng)定額定期修訂的步驟 （一）準(zhǔn)備階段 。 同時(shí)，也要考慮企業(yè)生產(chǎn)類型和產(chǎn)品制造的特點(diǎn)。 二、勞動(dòng)定額的定期修訂 勞動(dòng)定額修改的間隔期不宜過(guò)短，也不宜過(guò)長(zhǎng)。 缺點(diǎn)：適應(yīng)面比較窄 五、用標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)衡量 對(duì)定額水平做橫向的綜合考察。 四、通過(guò)現(xiàn)行定額之間的比較來(lái)衡量 與條件相同的企業(yè)的定額水平或本企業(yè)歷史上的先進(jìn)定額水平相比較。 優(yōu)點(diǎn)：衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀，比較真實(shí)，能反映之間以及企業(yè)內(nèi)部定額水平的高低和先進(jìn)程度。也容易了解生產(chǎn)的真實(shí)潛力 缺點(diǎn)：工作量大（找出平均技術(shù)熟練程度）。 二、用實(shí)測(cè)工時(shí)來(lái)衡量（選擇的人有條件） 選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工，在正常的生產(chǎn)技術(shù)條件下，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定獲得的工時(shí)。 優(yōu)點(diǎn)：資料獲取方便，可進(jìn)行綜合分析。可以從組織生產(chǎn)方面和組織分配方面說(shuō)明。 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 61 第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 三、勞動(dòng)定額水平的概念和種類 概念：是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)定額在數(shù)值上所表現(xiàn)的高低松緊程度。 員的、全面的、全過(guò)程的系統(tǒng)化管理。 （四）勞動(dòng)定額的修訂 既是勞動(dòng)定額管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，又標(biāo)志著新的勞動(dòng)定額產(chǎn)生，使企業(yè)的勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。 （一）勞動(dòng)定額的制定 是勞動(dòng)定額管理的首要環(huán)節(jié)，是搞好定額管理的基本前提 （二）勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行 評(píng)價(jià)和衡量貫徹實(shí)施情況，可用以下幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： 、班組是不是按勞動(dòng)定額對(duì)工人的勞動(dòng)量進(jìn)行考核 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 59 第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 第一單元 勞動(dòng)定額水平（新） 【知識(shí)要求】 一、勞動(dòng)定額管理 勞動(dòng)定額是一項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的管理工作，它包括四個(gè)環(huán)節(jié)。并掌握調(diào)查內(nèi)容，熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。 09年 11月 (A)內(nèi)容可繁可簡(jiǎn) (B)身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求 (C)資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成 (D)工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致 (E)崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍 考點(diǎn)：工作說(shuō)明書的內(nèi)容 P5 參考答案： 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 52 能力要求 1 2 3 一、工作崗位分析的程序（ P79）原 ? 初步了解，掌握基本數(shù)據(jù)和資料 ? 崗位調(diào)查方案 ? 做好員工思想工作 ? 分解工作任務(wù) ? 培訓(xùn)人員 ? 訪談法 ? 問(wèn)卷法 ? 觀察法 ? 小組集體討論 對(duì)崗位調(diào)查深入分析，文字圖表全面的總結(jié)和歸納 依據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究 了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，確定崗位分析的范圍、對(duì)象和方法 最后階段 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 53 案例：工作分析的實(shí)施流程及時(shí)間安排 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 54 能力要求 崗位調(diào)查方案的內(nèi)容 ? 明確崗位調(diào)查的目的 ? 確定調(diào)查對(duì)象和單位 ? 全面 抽樣 ? 確定調(diào)查項(xiàng)目（內(nèi)容、基本情況和指標(biāo)） ? 確定調(diào)查表格和填寫說(shuō)明 ? 確定調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)和方法 范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 55 例題 一、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ） （ A）盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量 （ B）為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作 （ C）正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性 （ D）調(diào)查項(xiàng)目中的問(wèn)題和答案一般是通過(guò)調(diào)查表的形式表現(xiàn) 考點(diǎn)：工作崗位分析的程序 P7 參考答案： A 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 56 能力要求 起草和修改工作說(shuō)明書的具體步驟 1 2 3 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 57 例題 在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作 ?(10分 ) 考點(diǎn)：工作崗位分析的程序 參考答案： 準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是，了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。 ( A )崗位分析 ( B )工作說(shuō)明書 ( C )崗位規(guī)范 ( D )勞動(dòng)說(shuō)明書 08年 11月 考點(diǎn)：工作說(shuō)明書的概念 P6 參考答案： B 例題 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 48 例題 三、工作說(shuō)明書中說(shuō)明崗位的基本資料，如（ ） （ A）崗位名稱 （ B）工作權(quán)限 （ C）崗位等級(jí) （ D）定員標(biāo)準(zhǔn) （ E）工作內(nèi)容 09年 5月 考點(diǎn)：工作說(shuō)明書的內(nèi)容 P6 參考答案： 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 49 知識(shí)要求 （三）崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的區(qū)別 (P67)(重點(diǎn) ) 性質(zhì)任務(wù) 職責(zé)權(quán)限 崗位關(guān)系 勞動(dòng)條件和環(huán)境 員工任職資格 專項(xiàng)事物 崗位人員規(guī)范 工作崗位分析 工作說(shuō)明書 崗位規(guī)范 內(nèi)容 突出的 主題 結(jié)構(gòu) 形式 成果 一部分 什么員工勝任本崗工作 崗位是什么？ 做什么？怎么做？ 崗位規(guī)范 工作說(shuō)明書 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 50 例題 一、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( )。 2. 崗位職責(zé)（職責(zé)概述和職責(zé)范圍） 3. 監(jiān)督與崗位關(guān)系（橫向和縱向與其它崗位之間的聯(lián)系） （崗位職責(zé)的具體化） （須與工作責(zé)任協(xié)調(diào)一致） （工作時(shí)長(zhǎng)、輪班設(shè)計(jì)） （工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷） （體格和體力） （ P67）（一）（重點(diǎn)） 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 47 一、工作說(shuō)明書的內(nèi)容包括（ ）。 （二）工作說(shuō)明書 （ P6） 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 45 知識(shí)要求 （ P6） 按說(shuō)明對(duì)象的不同： 崗位工作說(shuō)明書 ——以崗位為對(duì)象所編寫的工作說(shuō)明書； 部門工作說(shuō)明書 ——以某一部門或單位為對(duì)象所編寫的工作說(shuō)明書； 公司工作說(shuō)明書 ——以公司為對(duì)象所編寫的工作說(shuō)明書。 08年 5月 (A)經(jīng)歷要求 (B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 (C)推薦教材 (D)參考性培訓(xùn)大綱 考點(diǎn) 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 P5 參考答案： A 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 43 例題 三、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（ ）。 崗位規(guī)范 的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 40 例題 一、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括 ( )。組織規(guī)則 崗位規(guī)則 (A)直接觀察 (B)事件訪談 (C)工作日志 (D)書面資料 (E)同事報(bào)告 07年 11月 工作崗位分析信息的主要來(lái)源 P4 參考答案： 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 38 三、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書（原） （三）崗位規(guī)范 （ P4） 亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事務(wù)或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 (A)工作崗位分析 (B)工作崗位設(shè)計(jì) (C)人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì) (D)人員需求計(jì)劃 考點(diǎn)：工作崗位分析的作用 P3 參考答案： A 人力資源規(guī)劃 2023/2/3 36 例題 五、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有（ ）。 (A)培訓(xùn)制度 (B)工作說(shuō)明書 (C)工資制度 (D)任務(wù)計(jì)劃表 考點(diǎn)：工作崗位分析的概念 P2 參考答案： B 人