經(jīng)銷店員工培訓-文庫吧資料
2025-01-21 22:29本頁面
【正文】 不是唯一的考慮，您說是吧？ 錯誤的回答是： “不可能，您要看衣服的質(zhì)量” “不貴了，隔壁的更貴拉” “不會拉，我們的價格很實惠了” “我們可以給您打 8折，您再看看，怎么樣？” C、問二選一的問題 ? “您是選擇藍色還是綠色？” ? “您是選擇七分褲還是九分褲？” ? “您要這件還是那件？” …… D、不連續(xù)發(fā)問 連續(xù)發(fā)問就是“查戶口”，很快會引起反感，原則不連續(xù)超過兩個問題，問了問題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來做針對性的推薦。 最后小販 C說 ：“我每天都在這兒擺攤，您媳婦要是吃好了，您再來我跟您優(yōu)惠。 小商販 C又建議 ：“孕婦特別需要補充維生素，獼猴桃含有多種維生素，特別適合孕婦?！? 小商販 C：“別人買李子都要又大又甜的，您為什么要酸的李子呢？”“我兒媳婦要生孩子了，想吃酸的?！薄拔疫@籃李子酸得咬一口就流口水，您嘗嘗。”老太太搖了搖頭走了?！保ㄍ怀龉δ苄裕? 試穿之動作 目測碼數(shù) 解開口子 引領(lǐng)敲門 守候服務 試穿之巧妙發(fā)問 案例 1： 賣蛋酒的伙計 甲問“您要不要加蛋？” 答案：要或不要 另外的伙計 問“您是加一個蛋還是兩個蛋？” 答案：一個或二個 案例 2 一位老太太到市場買李子，她遇到 A、 B、 C三個小商販。” (制造貨品款式的唯一性，機會難得 ) 開場技巧五 制造熱銷開場 “這是我們品牌重點推出的春夏最新款毛衣，在我們成都的店鋪，這個款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店只有 2件了，建議你試試，我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼?！保ㄕ_） 開場技巧三 超級贊美之不露痕跡 舉例 : 1.“先生 /女士 :您真有眼光，您手里拿的是我們最暢銷的新款 ?? ”（正確） 2.“先生女士 :您小孩真可愛， ?? ”（正確） 3.“先生，您小孩真漂亮，爸媽漂亮小孩果然也很漂亮 ?? ”（正確） 唯一性開場物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當下決定購買。 “先生，我們店里正在做活動， 現(xiàn)在買是最劃算的時候！” 舉例 : 1.“ 哇！先生，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時候！”（正確，突出重音） 2.“你好， S2男裝，全場貨品 88折，凡購滿 1000元即可送 ?? ”（正確）“ ，先生，您真是太幸運了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場 5折。 新品、新貨、新款開場的技巧，服飾業(yè)一年四季，季季貨品不同，而新季新上款的服飾便成為服飾業(yè)最大的賣點。男裝、女裝、童裝、鞋和內(nèi)衣試穿是成交前一般不可缺少的環(huán)節(jié)，包類就是試背、試拎的過程，飾品就是要試戴，床上用品就是客人的觸摸等。 什么是尋機？ A、觸摸一條褲子；（他對這條褲子的某些方面有興趣） B、用手觸摸某貨品，找標簽，看標價等；（
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