【正文】 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 69 第五階段 反饋、評定和糾正措施 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 70 反饋、評定和糾正措施 概念 提出／批準 項目批準 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 生產(chǎn) 策劃 反饋、評定和糾正措施 計劃和確定 項目 產(chǎn)品設(shè)計 和開發(fā) 驗證 產(chǎn)品和過程 確認 過程設(shè)計 和開發(fā) 驗證 反饋、評定 和糾正措施 策劃 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 過程設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn)品和過程確認 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 71 反饋、評定和糾正措施 ? 以第四階段的輸出為基礎(chǔ)，更具體地說便是： – 試生產(chǎn) – 測量系統(tǒng)分析 – 初始過程能力研究 – 生產(chǎn)件批準 – 生產(chǎn)確認試驗 – 包裝評價 – 顧客意見 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 72 反饋、評定和糾正措施 對 結(jié) 果（ 反饋） 進行 評 定 并 采 取糾 正 措施 的 目 的 在 于： 持續(xù)改進 QS 9000 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 73 反饋、評定和糾正措施 ? 除此之外，以下三個方面需要進行持續(xù)的評定： ? 1. 變差 應(yīng)使用控制圖或其它統(tǒng)計技術(shù)識別過程變差。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 66 產(chǎn)品和過程確認 ? 質(zhì)量策劃簽署認可 通常，一旦控制計劃準確地反映了整個過程、過程說明書符合要求、失效模式及后果分析已經(jīng)完成、以及測量系統(tǒng)研究也已結(jié)束，則由橫向職能小組對質(zhì)量策劃進行簽署。生產(chǎn)控制計劃是一種動態(tài)文件，它必須反映當前的生產(chǎn)流程。 此外，橫向職能小組的代表還應(yīng)確保所采用的包裝類型有助于最終用戶以安全和高效的方式搬運該產(chǎn)品。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 63 產(chǎn)品和過程確認 ? 生產(chǎn)確認試驗 生產(chǎn)確認試驗是指用于確認生產(chǎn)過程滿足所有顧客要求，尤其是工程要求的工程試驗。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 61 產(chǎn)品和過程確認 ? 初始過程能力研究 確保對控制計劃上規(guī)定的所有特性進行了初始過程能力研究。 ? 如果過程不穩(wěn)定，請向顧客咨詢。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 50 過程設(shè)計和開發(fā) ? 過程監(jiān)控和操作員指導書－這些資料通常包括或參考以下方面： – 作為過程流程圖索引的操作名稱和編號 – 零件名稱和編號 – 當前的工程更改水平／日期 – 所需的工裝、量具和其它設(shè)備 – 材料標識和處理說明 – 顧客和供應(yīng)商指定的特殊特性 – 統(tǒng)計過程控制的要求 – 相關(guān)的工程和制造標準 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 51 過程設(shè)計和開發(fā) – 檢驗和試驗說明 – 糾正措施說明 – 修訂日期和批準 – 目視輔具 – 更換工裝的時間間隔和裝配說明 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 52 過程設(shè)計和開發(fā) ? 預(yù)防性維護 橫向職能小組應(yīng)確定關(guān)鍵的過程設(shè)備并制定一個預(yù)防性維護體系。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 49 過程設(shè)計和開發(fā) ? 測量系統(tǒng)分析計劃包括所有在控制計劃中指定檢驗、測量和試驗設(shè)備 用于按控制計劃的規(guī)定對產(chǎn)品或過程特性進行測量的所有檢驗、測量和試驗設(shè)備都必須接受測量系統(tǒng)分析。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 48 過程設(shè)計和開發(fā) ? 試生產(chǎn)控制計劃的完成 試生產(chǎn)控制計劃是對完成樣件研制后，投入批量生產(chǎn)前進行的尺寸測量和功能試驗的描述。 過程失效模式及后果分析是由橫向職能小組對過程進行的一次結(jié)構(gòu)化的和詳細的研究，以便確定潛在的外部和內(nèi)部因素會怎樣影響過程。 當制定過程和隨后的場地平面布置時，必須把重點放在把場地空間用于進行增值活動。 當進行過程失效模式及后果分析時，該流程圖還可作為分析的起點。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 45 過程設(shè)計和開發(fā) ? 過程流程圖的最后確定 最后確定的過程流程圖是對過程流程的圖解顯示。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 44 過程設(shè)計和開發(fā) ? 評審當前的質(zhì)量管理體系以確保其適用于預(yù)期的產(chǎn)品和相關(guān)的過程 橫向職能小組可對制造廠的質(zhì)量手冊進行評審，以確保當前的質(zhì)量管理體系已包括用于設(shè)計和制造考慮中的產(chǎn)品的所有要求。應(yīng)遵守這些文件。 一旦確信這一點，橫向職能小組的成員必須在小組可行性承諾上簽名。如果需要這些設(shè)備，則應(yīng)將其記錄到總的進度計劃內(nèi)，并對采辦進展進行監(jiān)控。 控制計劃應(yīng)指出已最終確定的特殊特性。必須把重點放在確保按時完成新的設(shè)備、工裝和設(shè)施。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 35 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) ? 新的設(shè)備、工裝和設(shè)施 在設(shè)計評審期間，橫向職能小組可能會確定需要新的設(shè)備、工裝和設(shè)施。該控制計劃將詳細說明由尺寸分析、材料和功能試驗、以及工程和可靠性試驗得出的結(jié)果。 一般來說，設(shè)計評審可包括設(shè)計失效模式及后果分析 、設(shè)計驗證進展、可靠性試驗和研究、計算機模擬結(jié)果、基準數(shù)據(jù)和相對于時間限制的總體進度。 例子 : 第一階段：設(shè)計輸入－孔的位置度公差 +/ mm 第二階段：設(shè)計輸出 ——規(guī)定孔的位置度公差為 +/ mm 的工程圖樣 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 32 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) ? 設(shè)計評審（有文件紀錄的正式評審） 進行設(shè)計評審是為了監(jiān)控項目相對于顧客要求的進展。 第 片 模塊 4 APQP World Class Quality Pty Ltd 1999年 9月 24 計劃和確定項目 概念 提出／批準 項目批準 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策劃 反饋、評定和糾正措施 計劃和確定 項日 產(chǎn)品設(shè)計 和開發(fā) 驗證 產(chǎn)品和過程 確認