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電子商務(wù)案例分析第八章電子商務(wù)物流案例分析-文庫(kù)吧資料

2025-01-20 20:08本頁(yè)面
  

【正文】 務(wù)水平才是長(zhǎng)久維護(hù)客戶關(guān)系的關(guān)鍵。 25 聯(lián)邦快遞的全球運(yùn)送服務(wù) 聯(lián)邦快遞的創(chuàng)始者弗萊德 聯(lián)邦快遞是全球最具規(guī)模的快遞運(yùn)輸公司之一,為全球超過(guò) 220個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供快捷、可靠的開地服務(wù)。 15 第三方物流 ( 1)關(guān)系合同化 ( 2)服務(wù)個(gè)性化 ( 3)功能專業(yè)化 ( 4)管理系統(tǒng)化 ( 5)信息網(wǎng)絡(luò)化 ( 1)資源戰(zhàn)略 ( 2)聯(lián)盟戰(zhàn)略 ( 3)服務(wù)戰(zhàn)略 ( 4)創(chuàng)新戰(zhàn)略 ( 5)品牌戰(zhàn)略 16 第三方物流 ( 1)作業(yè)利益 ( 2)經(jīng)濟(jì)利益 ( 3)管理利益 ( 4)戰(zhàn)略利益 ( 1)提高運(yùn)作效率 ( 2)客戶運(yùn)作整合 ( 3)橫向或縱向整合( 4)發(fā)展客戶合作 17 自營(yíng)物流 18 自營(yíng)物流 19 物流方式的選擇 ( 1)標(biāo)準(zhǔn)化管理 ( 2)物料需求計(jì)劃 ( 3)快速反應(yīng) ( 4)延遲話策略 ( 5)配送需求計(jì)劃 20 物流方式的選擇 ( 1)從供應(yīng)鏈的視角來(lái)降低物流成本 ( 2)通過(guò)優(yōu)化顧客服務(wù)來(lái)削減成本 ( 3)重視企業(yè)物流內(nèi)部成本的控制 ( 4)通過(guò)物流外包來(lái)降低成本 ( 5)依靠標(biāo)準(zhǔn)化降低物流成本 ( 6)借助于現(xiàn)代信息系統(tǒng)的構(gòu)筑降低物流成本 21 物流方式的選擇 ( 1)集約型物流配送模式 ( 2)虛擬物流企業(yè)配送模式 ( 3)第三方物流配送模式 ( 4)物流一體化 ( 1)時(shí)間窗口合理規(guī)劃 ( 2)有效顧客需求敏捷反應(yīng) ( 3)優(yōu)化庫(kù)存管理 22 “聯(lián)邦快遞”案例分析 23 聯(lián)邦快遞隸屬于美國(guó)聯(lián)邦快遞集團(tuán),是集團(tuán)快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)的中堅(jiān)力量。 14 第三方物流 第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)集中精力搞好主業(yè),把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng),以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè),同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物
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