第八章電子商務(wù)與物流-文庫吧資料
2024-08-10 05:36本頁面
【正文】 和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲運商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈的概念、分類和管理1．供應(yīng)鏈的概念所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)2．供應(yīng)鏈分類供應(yīng)鏈分為：內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。2）地方專業(yè)性物流企業(yè)。廣義上理解，物流代理包括一切物流活動，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流代理商處得到的其他一切增值服務(wù)；狹義的物流代理專指本身沒有固定資產(chǎn)但仍承接物流業(yè)務(wù)，借助外界力量，負(fù)責(zé)代替發(fā)貨人完成整個物流過程的一種物流管理方式。 為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該采用一種全新的物流模式——物流代理。同時，物流一體化的趨勢為第三方物流的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境和巨大的市場需求。 物流一體化是物流產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展形式，它必須以第三方物流充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ)。 新型物流配送除具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還應(yīng)具備以下基本特征:信息化、現(xiàn)代化、社會化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、自動化五、我國電子商務(wù)物流模式的發(fā)展20世紀(jì)80年代，西方發(fā)達(dá)國家就提出了物流一體化的現(xiàn)代理論，即以物流系統(tǒng)為核心的生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)、直至消費者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。 四、電子商務(wù)的物流配送 電子商務(wù)物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。由于信息流的快速、準(zhǔn)確傳遞，物流和配送的持續(xù)時間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會大大縮短；物流和配送過程相應(yīng)得到簡化。電子商務(wù)的概念模型三、電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響1．與傳統(tǒng)的物流配送的區(qū)別 傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫，而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為“虛擬倉庫”，進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。在電子商務(wù)的應(yīng)用中，十分強調(diào)物流、資金流和信息流的整合。 交易事務(wù)是指電子商務(wù)實體之間所從事的例如詢價、報價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運輸?shù)染唧w的商務(wù)活動內(nèi)容。 電子市場是電子商務(wù)實體在網(wǎng)上從事商品和服務(wù)交換的場所。二、物流在電子商務(wù)中的地位電子商務(wù)的概念模型由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流和物流等基本要素構(gòu)成。但試想，他們所購的商品遲遲不能送到，或者商家所送并非自己所購，那消費者還會選擇網(wǎng)上購物嗎？缺少了現(xiàn)代化物流技術(shù)，電子商務(wù)給消費者帶來的購物便捷等于零，那網(wǎng)上購物還有什么存在的必要？4．商流的結(jié)果由物流完成 商流活動的最終結(jié)果是將商品所有權(quán)由供方轉(zhuǎn)移到需方，但是實際上在交易合同簽定后，商品實體并沒有立即移動。合理化、現(xiàn)代化的物流通過降低費用從而降低成本、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、減少資金占壓、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行；相反，生產(chǎn)將難以順利進(jìn)行，無論多么便捷的電子商務(wù)，仍將是無米之炊。2．物流保障生產(chǎn) 無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務(wù)下，生產(chǎn)都是商品流通之本，而生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動的支持。信息流主要通過電信部門實現(xiàn)，資金流主要通過金融部門實現(xiàn)，而物流應(yīng)該由交通運輸部門來實現(xiàn)。3．分貨和配貨 分貨和配貨是按照用戶對貨物數(shù)量和品種的需要，利用分揀運輸設(shè)備，從配送中心的貨物存儲區(qū)將貨物分揀并運到貨物分放地。1．集貨 通過物流運輸系統(tǒng)從生產(chǎn)廠家或倉庫向配送中心等地調(diào)運大量的貨物，以滿足配送貨物數(shù)量及品種的需要。配送中心按其功能不同可以分為兩大類，一類是具有存儲功能的配送中心，一類是僅有配送功能而無存儲功能的配送中心。配送是在全面配貨的基礎(chǔ)上，完全按照用戶的要求，包括產(chǎn)品種類、數(shù)量、時間等進(jìn)行運送，是配和送的有機結(jié)合。配送是供應(yīng)者送貨到戶式的服務(wù)性供應(yīng)。配送不是單純的運輸或輸送，而是運輸與其他活動的組合體。配送是從物流據(jù)點到用戶的一種特殊的送貨形式。4．退貨物流 商業(yè)企業(yè)的退貨物流包括兩方面內(nèi)容:一是在采購的商品進(jìn)貨驗收時發(fā)現(xiàn)商品不合格而進(jìn)行的退貨；二是在商品銷售后客戶發(fā)現(xiàn)所購商品有質(zhì)量問題而進(jìn)行的退貨，退貨的商品由商業(yè)企業(yè)暫存并運到生產(chǎn)廠家或其他的進(jìn)貨點。3．銷售物流 商業(yè)企業(yè)的重點是進(jìn)行商品的銷售，即企業(yè)通過零售、批發(fā)等銷售方式完成商品的出售，將客戶購買的商品送到客戶的手中。2．企業(yè)內(nèi)部物流 商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流的主要作用是保證商品的正常銷售。 商業(yè)企業(yè)的物流活動具體包括商品采購物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流和商品退貨物流。 五、商業(yè)企業(yè)的物流社會商品的流通除了通過生產(chǎn)企業(yè)對本企業(yè)生產(chǎn)的商品進(jìn)行銷售外，主要還是通過商業(yè)企業(yè)來完成。企業(yè)的退貨物流一方面將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，另一方面，將影響企業(yè)在自己的客戶群中的信任度。4．退貨物流 退貨物流是指對已采購但驗收不合格的原材料和零部件的退貨，以及已售出的商品的退貨有關(guān)的運輸、驗收和保管的物流活動。2．廠內(nèi)物流 廠內(nèi)物流包括將所采購的原材料和零部件等放入倉庫并加以妥善保管，在生產(chǎn)需要時及時送到生產(chǎn)現(xiàn)場；將工廠生產(chǎn)的商品運到物流中心、廠內(nèi)或其他工廠的倉庫入庫；物流中心和工廠的倉庫對商品進(jìn)行必要的運輸包裝和流通加工等。 對于一個生產(chǎn)企業(yè)的物流主要包括采購物流、廠內(nèi)物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物流等物流活動。四、生產(chǎn)企業(yè)的物流生產(chǎn)企業(yè)物流從生產(chǎn)經(jīng)營管理的角度出發(fā)研究與之有關(guān)的物流活動。社會間隔可以通過商品的交易完成溝通，即商流。商品的生產(chǎn)和流通是經(jīng)濟(jì)活動的主要構(gòu)成。（企業(yè)生產(chǎn)物流、企業(yè)供應(yīng)物流、企業(yè)銷售物流、企業(yè)回收物流、企業(yè)廢棄物物流 ）三、商品流通的內(nèi)容商品流通過程主要解決兩個問題：一是產(chǎn)成品的所有權(quán)從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向用戶手中，即商流；二是解決將對象物從生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到使用地
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