第六章質(zhì)量成本管理課件-文庫吧資料
2025-01-20 15:18本頁面
【正文】 命期間的總費用?？梢赃\用前面所講述的各種工序控制方法，對工序質(zhì)量狀況進行分析、診斷、控制和改善。 重視功能匹配。產(chǎn)品壽命周期全過程的經(jīng)濟性設(shè)計中要有完善的技術(shù)經(jīng)濟指標，要對總體方案進行可行性分析，做到設(shè)計上先進、經(jīng)濟上合理、生產(chǎn)上可行，綜合地考慮質(zhì)量的社會經(jīng)濟效益。三、提高質(zhì)量經(jīng)濟性的途徑（一）提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程的質(zhì)量經(jīng)濟性做好市場需求的預(yù)測設(shè)計中要有完善的技術(shù)經(jīng)濟指標注意質(zhì)價匹配重視功能匹配（二）提高生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟性（三）提高產(chǎn)品的使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟性v 產(chǎn)品的壽命周期包括三個時期：開發(fā)設(shè)計過程、制造過程、使用過程。 第二，質(zhì)量損失是指產(chǎn)品交付用戶后造成的損失，它不是制造方由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷構(gòu)成的質(zhì)量成本。 第一，質(zhì)量損失函數(shù)如連續(xù)的二次函數(shù)曲線所示，質(zhì)量特性僅僅在規(guī)范（ T）以內(nèi)并不一定表示產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，最佳的質(zhì)量是質(zhì)量特性穩(wěn)定在目標值上，波動最小。不僅不合格會造成損失，即使合格品也會造成損失，質(zhì)量特性值偏離目標值越遠，造成的損失越大。（ m Δ ， m+Δ ） 為產(chǎn)品合格的允許范圍。相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量特性 y的損失為 L(y),若 L(y)在 y=m處存在二階導數(shù)，則按泰勒公式有：v 根據(jù)假定， L（ y）在 y=m時損失最小為 0，所以其一階導數(shù)也為 0，因此損失函數(shù)的右邊第三項成為主要項。田口用貨幣單位來對產(chǎn)品質(zhì)量進行度量，質(zhì)量損失越大，產(chǎn)品質(zhì)量越差；反之，質(zhì)量損失越小，產(chǎn)品質(zhì)量越好。v 田口認為，系統(tǒng)產(chǎn)生的質(zhì)量損失使用由于質(zhì)量特性Y偏離設(shè)計目標值造成的，有偏離就有損失。干擾源有以下三種類型：v （ 1）外干擾（外噪聲）：使用條件和環(huán)境條件的變化引起產(chǎn)品功能波動。不管是什么原因引起的波動，必然會給生產(chǎn)者、使用者或社會帶來損失。只能采取措施減小，而不能完全消除。這里所說的社會損失主要是指由于產(chǎn)品缺陷對社會造成的公害和污染，對環(huán)境和社會資源的破壞和浪費，以及對社會秩序、社會安定造成的不良影響等。毫無疑問，假冒偽劣產(chǎn)品也會給消費者帶來不同程度的的損失。使訂貨量減少，市場占有率降低2）消費者（或用戶）的損失 消費者損失是指產(chǎn)品在使用過程中，由于質(zhì)量缺陷而使消費者蒙受的各種損失。有形損失是指可以通過價值計算的直接損失，如廢品損失、返修損失；銷售中的安裝修理、退貨、賠償、降低降價損失；輔助生產(chǎn)中的倉儲、運輸及采購中的某些損失等。1）生產(chǎn)者的損失 生產(chǎn)者的質(zhì)量損失包括因質(zhì)量不符合要求，在產(chǎn)品交付前和交付后的兩方面損失。 它存在于產(chǎn)品的設(shè)計、制造、銷售、使用甚至報廢的全過程。v 質(zhì)量的經(jīng)濟性研究是質(zhì)量管理學科的重要組成部分。v 產(chǎn)品質(zhì)量差是社會生產(chǎn)中極大損失和浪費，同樣，超過消費者實際需要，生產(chǎn)過高的產(chǎn)品質(zhì)量，也是極大的損失和浪費。v 質(zhì)量成本是質(zhì)量適用性和經(jīng)濟性的綜合體現(xiàn)，開展質(zhì)量成本管理能夠很好地將企業(yè)質(zhì)量管理活動與企業(yè)的經(jīng)濟效益密切地聯(lián)系起來，推動企業(yè)質(zhì)量管理活動的有效開展，并直接對企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響。我國許多企
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