【正文】 理層次外，還應(yīng)注意 管理跨度 要適中，如管理層次中被管理者太多，則管理者負(fù)荷太重， 效率 就會(huì)降低；反之若被管理者太少，管理者太多，則也會(huì)使管理結(jié)構(gòu)畸形， 管理效率同樣降低。三角形下面有寬厚的基礎(chǔ)。 ? 一、必須在相應(yīng)層次上確定管理能級(jí) ? 在現(xiàn)代管理中，人員、機(jī)構(gòu)都有個(gè)能量問(wèn)題，其管理層次必須按能級(jí)進(jìn)行劃分，一般來(lái)講能級(jí)穩(wěn)定而充滿活力的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)是多層次的正三角形態(tài)。這也就是現(xiàn)代管理的“能級(jí)原則”。現(xiàn)代管理認(rèn)為，能級(jí)越高，管理的本領(lǐng)越大。人才的能級(jí)可分為兩種，一是綜合能級(jí)，即一個(gè)人綜合的整體的智能等級(jí)。在我國(guó)相當(dāng)多的組織中 ,尤其是政府部門 ,人事管理制度 的能升不能降、有了過(guò)失橫向調(diào)動(dòng)的做法是違背了這一原則的。 ? 崗位能力和人的才能都是發(fā)展變化的 ,沒(méi)有一成不變和絕對(duì)的協(xié)調(diào)一致?，F(xiàn)代科學(xué)管理必須使相應(yīng)才能的人得以處于相應(yīng)能級(jí)的崗位上 ,人盡其才 ,各盡所能。值得一提的是 ,管理能級(jí)是按能力劃分 ,它與按地位和家族劃分的封建等級(jí)完全不同。在其位、謀其政、行其權(quán)、盡其責(zé)、取其酬、獲其榮，失職者則要懲其誤。據(jù)統(tǒng)計(jì) ,我國(guó)大中型企業(yè)中工程師和技術(shù)員的比例是 9 : 1 ,而另一方面人才短缺的呼聲卻不絕于耳 ,這些都是違反能級(jí)原則造成的后果。小材大用則會(huì)貼誤工作。各種崗位對(duì)人才能級(jí)的要求是不同的 ,那么不同能級(jí)的人就應(yīng)該安排在相應(yīng)的職位上 ,要達(dá)到 人盡其才 ,才盡其用 。 ? 系統(tǒng)達(dá)到目標(biāo)能力的強(qiáng)弱取決于 . 三種因素：各要素的質(zhì)量、各要素組成的合理性以及各要素之間的特定關(guān)系。由此可見(jiàn) ,管理組織的正三角形態(tài)屬于一種穩(wěn)定的能級(jí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng) ,其組織層次及其比例控制最符合能級(jí)原則 ,能滿足管理智力和權(quán)力在質(zhì)上遞增、在量上遞減的要求 ,有利于政出一 門、令行統(tǒng)一 ,是一般組織較理想的能級(jí)結(jié)構(gòu)形態(tài)。首先需要從組織結(jié)構(gòu)上劃分好合理的層次結(jié)構(gòu) ,然后經(jīng)過(guò)科學(xué)有效地評(píng)估組織成員的能力 ,再將其進(jìn)行能級(jí)劃分 ,最后通過(guò)組織建立完善的 人事管理制度 去選人用人 ,使有相應(yīng)能力的人處于相應(yīng)的能級(jí)崗位上 ? 正確地應(yīng)用能級(jí)原則要求注意以下幾點(diǎn) : ? ( 1 )管理必須按照層次確定穩(wěn)定的組織能級(jí)機(jī)構(gòu) ? 在圖 1 中 ,圖 ( a )所示的組織能級(jí)結(jié)構(gòu)為最符合能級(jí)原則的結(jié)構(gòu)。 ? 同時(shí)，要通過(guò)人才制度的改革，消除不良偏見(jiàn)，保證不同層次上的杰出人才都能得到重視和重用，從而使各層次人才都能保持其事業(yè)上的相對(duì)恒穩(wěn)性。就某個(gè)具體的管理者而言，也許他的氣質(zhì)、才識(shí)、特長(zhǎng)隨著工作不斷變化與更新，從基層升到中層，在從中層提拔到高層，都能適應(yīng)新的職位新的要求。 能級(jí)原則的目的 ? 能級(jí)原則，打破了按部就班“熬臺(tái)階”的保守用人觀念，為人才的選拔和 培訓(xùn) ，指出了一條捷徑，從而為防止和解決較高 管理層次 “老化”，達(dá)到了 制度化 的保障。各種管理崗位有不同能級(jí)，人也有各種不同的才能。有效的原則不是拉平或消滅權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)的差別，而是對(duì)應(yīng)合理的能級(jí)給予適當(dāng)?shù)木狻? ? 、 物質(zhì)利益 和精神榮譽(yù)。三角形的上部具有尖銳的鋒芒，下部又有寬厚的基礎(chǔ)，這種穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)正是建立在合理分級(jí)的基礎(chǔ)上。 能級(jí)原則的有效機(jī)制 ? 。不同管理級(jí)別和層次的 管理者 對(duì)組織目標(biāo)的 ? 完成所起的作用是不相同的 ,但這些由各管理人員及其相應(yīng) 管理職能 形成的各個(gè)管理環(huán)節(jié)和 管理層次 ,對(duì)整個(gè) 管理系統(tǒng) 來(lái)說(shuō)都是不可缺少的 ,都是完成組織目標(biāo)所必需的 管理組織 結(jié)構(gòu)要素。 ? 在管理活動(dòng)中 ,級(jí)表示管理機(jī)構(gòu)的不同環(huán)節(jié)和不同層次。 ? 從管理的意義上說(shuō) ,人的能力是指組織成員在一定的條件下所具有的對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)起作用的各種能力之和。 ? 能 ,在物理學(xué)中是做功的量。 能級(jí)原則 ? 什么是能級(jí)原則 ? 能級(jí)原則 ,是指 管理 的 組織結(jié)構(gòu) 與組織成員的能級(jí)結(jié)構(gòu)必須相互適應(yīng)和 協(xié)調(diào) ,這樣才能提高 管理效率 ,實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo) 。 ? 五是決斷無(wú)力。 ? 四是缺少高效的分析系統(tǒng)。有的地方 管理層次 過(guò)多，層次之間扯皮多，層次之內(nèi)摩擦多，信息就在扯皮和摩擦之中失真理滅。沒(méi)有健全的反饋系統(tǒng)， 智囊團(tuán) 、咨詢機(jī)構(gòu)的建設(shè)被忽視。其表現(xiàn)： ? 一是信息來(lái)源少；民主不健全，言論阻塞，結(jié)果下情不能上達(dá)，致使有的領(lǐng)導(dǎo)者不明下情，不明真情。 ? （三）實(shí)行適時(shí)有效的反饋 ? 欲使反饋有效，必須做到：及時(shí)發(fā)出反饋信息；給反饋人員以相應(yīng)的權(quán)力和條件；讓全體有關(guān)人員理解反饋的意圖和必要性；確定有效的反饋方法、途徑、步驟等等。隨著實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)信息的收集和接受在質(zhì)量和時(shí)間上都提出了更高的要求，組織要努力加強(qiáng)信息的接受活動(dòng)，一方面建立高度靈敏的信息接受部門；另一方面通過(guò)加強(qiáng) 人員培訓(xùn) ，提高接受設(shè)備先進(jìn)性等手段，加強(qiáng)信息接受的科學(xué)性，為反饋活動(dòng)的有效進(jìn)行提供可靠保證。這一方面是因?yàn)樯婕暗膬?nèi)外因素更為眾多復(fù)雜，另一方面是因?yàn)檫@些因素隨著時(shí)間的變化常常變化難測(cè)；第二，對(duì)這些 信息收集 在質(zhì)、量、時(shí)間上有著更高的要求；第三，信息對(duì)于實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo) 的作用日益增強(qiáng)，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地獲取與組織活動(dòng)有關(guān)的信息，常常是導(dǎo)致成敗的關(guān)鍵。 反饋原則在管理中的應(yīng)用 ? 反饋原則在管理活動(dòng)中已得到廣泛應(yīng)用，但要使反饋原則充分發(fā)揮有效的作用決非易事。反饋的最終目的就是要求對(duì)客觀變化做出應(yīng)有的反應(yīng)。這就是現(xiàn)代管理的反饋原則。 ? 這種因果關(guān)系的相互作用，不是各有目的，而是為了完成一個(gè)共同的功能目的，所以反饋又在因果性和目的性之間建立了緊密的聯(lián)系。反饋就是由控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果返送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響，起到控制的作用，以達(dá)到預(yù)定的目的。 反饋原則 ? 反饋原則指什么 ? 管理，實(shí)質(zhì)上就是一種控制系統(tǒng)，所以必然存在著反饋問(wèn)題。關(guān)鍵愛(ài)你因素與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主要特征：對(duì)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)舉足輕重；薄弱環(huán)節(jié)；不確定性打，難以 控制 。 ? “抓重點(diǎn)”是正確應(yīng)用彈性原則的另一要求。應(yīng)該提倡“積極彈性”思想，杜絕“消極彈性”思想，轉(zhuǎn)變消極彈性思想為積極彈性思想，是正確應(yīng)用彈性原則的 客觀要求。在應(yīng)用彈性原則的時(shí)候要注意以下三點(diǎn)： ? 倡導(dǎo)“積極彈性”思想。 管理者 應(yīng)在 管理理論 的學(xué)習(xí)和管理實(shí)踐鍛煉中，有意識(shí)地提高自己的理論水平和藝術(shù)水平，培養(yǎng)自己的組織才能，聯(lián)絡(luò)才能和社交才能，以提高處理管理問(wèn)題的應(yīng)變力，從而提高管理的彈性水平。這種應(yīng)變能力可以說(shuō)是一種活的彈性、最具有能動(dòng)性。 ? 管理者 素質(zhì)的提高是增強(qiáng)管理彈性的重要條件。方案和目標(biāo)的制定與實(shí)施要有階段性、靈活性，要不斷根據(jù)變化了的條件進(jìn)行調(diào)整，防止一成不變的僵化和形而上學(xué)。組織系統(tǒng)的目標(biāo)和方案的制定也要留有充分的余地，計(jì)劃和 決策 的制定要充分考慮 需要 與可能，從最壞處著想，從最好處入手，指標(biāo)的確定不能過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)以平均先進(jìn)水平為準(zhǔn)。組織系統(tǒng)的彈性必須通過(guò)富有彈性的 管理 來(lái)實(shí)現(xiàn)，既包括增強(qiáng)組織內(nèi)各組成部分的局部彈性，如確定各部門、各環(huán)節(jié)的 職能 時(shí)留有余地，還包括增強(qiáng)組織系統(tǒng)的整體彈性，如通過(guò)調(diào)整組織系統(tǒng)內(nèi)閣組成部分的相互關(guān)系來(lái)增強(qiáng)組織系統(tǒng)的應(yīng)變能力。 ? 彈性 ? 組織系統(tǒng)的彈性，主要是指組織系統(tǒng)能在外部環(huán)境發(fā)生變化是